Przedłużenie umowy

[annmaya83]

Przedłużyłam umowę 30.01.26. Mam kilka abonamentów i dobrałam 2 sreamingi za 40 zł. Według infolini są aktywne, wedlug POK nie. Tak czy inaczej nie działają. Okres rozliczeniowy mam od 17. 18.02 dostałam fakturę. Według mojej wiedzy (i słów pani z POK) już na niej powinny pojawić się: pierwsza opłata za pelny okres za streamingi 17.02-16.03 (czyli 40 zł z góry) oraz rozliczenie od momentu aktywacji za okres 30.01-16.02 (niepełny okres z dołu). Tymczasem nie ma nic za streamingi. Wedlug pani z infolinii pierwsze naliczenia bedą dopiero od faktury wystawionej 18.03. Jak to jest z tym naliczaniem opłat za streamingi?

[Basia_Plus]

annmaya83,

Mam kilka abonamentów i dobrałam 2 sreamingi za 40 zł. Według infolini są aktywne, wedlug POK nie. Tak czy inaczej nie działają.

Z pozycji forum nie posiadamy wglądu na konto, aby zweryfikować opisaną sprawę. Prześlij zatem pytanie wraz z danymi (imię, nazwisko, PESEL) przez ten formularz. Jeżeli podasz nam tutaj numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Jak to jest z tym naliczaniem opłat za streamingi?

Opłata powinna być naliczona z początkiem najbliższego okresu rozliczeniowego.

[matti100]

proszę o kontakt z dzaiłem DUK, prośbę przesłałem mailowo

[Basia_Plus]

matti100,

wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.