Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę

[Joanna_Plus]

tomek87,

prośba przekazana dalej.

[dawid1302]

Jak zarejestrować kartę po wypowiedzeniu? W punkcie chcą numer karty sim, ja mam starą kartę przyciętą. Dzwonie na infolinie to nie chcą mi podać, każą pisac reklamację. Reklamacja 30 dni, a numer mogę tylko w ciągu 14 dni odzyskać. Skąd wziąć ten nr karty sim? SMS też żaden nie przyszedł z numerem karty sim.

[Basia_Plus]

dawid1302,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz tutaj numer sprawy, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Dave9898]

Witam.
Czy mogę prosić o przyspieszenie sprawy CASE/260303/292 ?
3 marca napisałem w mailu do plusa o co chodzi, a chodzi o to, że się zgapiłem i nie doładowałem przez rok konta, a numer jest dla mnie naprawdę bardzo ważny. Z góry bardzo dziękuję.

[Joanna_Plus]

Witaj Dave9898,

prośba przekazana dalej.

[Dave9898]

Witaj Dave9898,

prośba przekazana dalej.

Dziękuję bardzo. Sprawa rozwiązana.
Pozdrawiam

[Tomek 78]

Dzień dobry. Proszę o przyspieszenie sprawy CASE/260407/1985

[Joanna_Plus]

Witaj Tomek 78,

przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

[Tomek 78]

Witaj Tomek 78,

przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

Dziękuję

[DawidTop]

Witam,

W dniu 26.03 wysłałem mailowo wypowiedzenie usługi Mix (CASE/260326/452), będąc przekonanym że po wypowiedzeniu numer przejdzie jako numer na kartę, a wyłączona zostanie tylko usługa mix. Niestety w dniu 26.04 numer został wyłączony.

Czy jest techniczna możliwość przywrócenia numeru, aby działał jako plus na kartę?

Salony i infolinia nie pomagają w sprawie, BOK narazie nie odpowiada na maila.

[Basia_Plus]

Witaj DawidTop,

Czy jest techniczna możliwość przywrócenia numeru, aby działał jako plus na kartę?

wycofanie rezygnacji jest możliwe poprzez:

- wysłanie wniosku na adres e -mail bok@plus.pl
Wniosek powinien zawierać: numer telefonu, imię i nazwisko, PESEL, czytelny podpis właściciela oraz informację na temat zlecenia.
- złożenie wniosku w dowolnym punkcie Plusa: https://www.plus.pl/znajdz-salon,
- wysłanie listu na adres:

Polkomtel Sp. z o.o.
Dział Obsługi Klienta (ZWPOK)
ul. Konstruktorska 4
02 - 673 Warszawa
z dopiskiem "Wycofanie rezygnacji".

Po przywróceniu numeru w ofercie Plus Mix, będzie możliwość przejścia do Plus na Kartę. Informacje w naszym FAQ

[DawidTop]

Dziękuję za odpowiedź.

Przesłałem wycofanie rezygnacji na maila bok@plus.pl

Czy istnieje możliwość przyspieszenia sprawy?

[Basia_Plus]

DawidTop,

Czy istnieje możliwość przyspieszenia sprawy?

podaj proszę numer zgłoszenia.

[DawidTop]

Nie otrzymałem jeszcze maila zwrotnego z numerem sprawy.

[Marta_Plus]

DawidTop,

prześlij zatem raz jeszcze maila pod wskazany adres i podaj nam numer nowego zgłoszenia.