Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę

[mariusz9a]

Według BIC numer należy do Play P4 Sp. z o.o. (RPT: 92), bo tam też miałam go przez ostatnie lata

Skoro numer należy do Play to co do tego ma Plus? Pytasz nie tego operatora. A to że numer ileś lat temu był Plusa to kompletnie nie ma znaczenia.

[yawnin]

A to, że na innym forum ludzie pisali (w lipcu zeszłego roku), że jak mieli taką sytuację, to jeden operator powiedział, że nic się nie da zrobić, a drugi bez problemu zarejestrował ten numer, czyli się dało. Chcę wiedzieć, czy jest to możliwe w Plusie.

[mariusz9a]

Jeśli Twój obecny operator będzie w stanie uwolnić numer i przekazać ten numer innemu operatorowi to będzie się dało. Ale przecież tego nikt tutaj nie wie. Według prawa telekomunikacyjnego masz miesiąc na przeniesienie numeru po jego wyłączeniu, inaczej numer bezpowrotnie przepada. Nikt z Plusa przecież nie wie jaki jest status Twojego numeru w Play, więc jak ma Ci odpowiedzieć na Twoje pytanie? Po prostu spróbuj przenieść numer i tyle - jak będzie się jeszcze dało to operacja dojdzie do skutku, natomiast jeśli nie będzie się dało, to zostanie odrzucona przez Twojego obecnego operatora. Często jest tak, że operatorzy nie pilnują tego terminu jednego miesiąca, może i tak będzie w Twoim przypadku i numer się przeniesie - musisz próbować, inaczej nikt Ci nie powie czy się da czy nie, bo nikt poza Play tego nie wie.

[someduda]

Witam. Dzisiaj rano bez żadnych wcześniejszych upomnień wygasł mi numer. Nie mogę sprawdzić czy dlatego, że okres ważności konta minął bo nie mogę zrobić *100# ani nic. Muszę mieć ten sam numer spowrotem, bo jest on bardzo ważny i powiązany z różnymi rzeczami. Nie mogę doładować numeru bo pisze, że "nie można doładować tego numeru". Gdy dzwoniłem na infolinie to powiedziano mi, ze musze wykupić kod doładowania gdzieś w sklepie i wtedy na infolinię znowu zadzwonić i wtedy oni mi przywrócą ten numer. Czy naprawdę nie ma innego sposobu? Nie rozumiem, dlaczego nie moge po prostu doładować przez bank lub stronę plusa i muszę specjalnie iść po kod, im go podać i dopiero wtedy odzyskac swój numer. Mieliście coś podobnego?

[asandrzej]

Minął okres, w którym mogłeś doładować elektronicznie. Kod kupisz na znanym portalu i po podaniu konsultantowi wprowadzi doładowanie i numer wróci do żywych.

[wlo]

Nie rozumiem, dlaczego nie moge po prostu doładować przez bank lub stronę plusa i muszę specjalnie iść po kod, im go podać i dopiero wtedy odzyskac swój numer. Mieliście coś podobnego?

Każdy ma coś podobnego, kto nie pilnuje terminów ważności. REGULAMIN
Masz pretensje, że z powodu niedotrzymywania terminów doładowań operator zgodnie z regulaminem wygasza ważność konta? I nie jest prawdą, że bez ostrzeżenia. Jeśli nie masz włączonego telefonu... Jak niby mają skutecznie dostarczyć wiadomości? Jeśli nie czytasz - jak skutecznie mają Cię poinformować?
W tym przypadku numer jest w okresie karencji pewnie. Więc, jakbyś znał podstawowe zasady (a uważam, że jeśli ktoś korzysta z jakichś usług, powinien je znać), wiedziałbyś, że najmniejszym problemem jest "wskrzeszenie" numeru

[Joanna_Plus]

Witaj someduda,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz nam tutaj numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Nieee]

Witam. Mam numer, którego ważność konta to 16.03.2024 r. i jak długo mogę na nim odbierać połączenia/sms bez doładowywania?

[Ron]

Sprawdź kod *100# połączenie

[Nieee]

Sprawdź kod *100# połączenie

Pod tym kodem jest taka sama informacja, że konto ważne do 16.03.2024. A ja chcę się dowiedzieć do kiedy będę mogła odbierać połączenia - na dzień dzisiejszy mam taką możliwość.
Numer jest syna, przebywa w Azji, przyleci na wakacje to wówczas będzie używany i doładowany. A tym czasem chcę uniknąć zablokowania numeru.

[Joanna_Plus]

Witaj Nieee,

Po dokonaniu zasilenia, okres karencji upływa w 730 dniu od chwili zakończenia okresu ważności dla usług wychodzących.

https://bok.plus.pl/article/235

[Nieee]

A czy przed końcem karencji wysyłana jest informacja, że w danej dacie numer zostanie wyłączony, jeżeli się go nie zasili?

[Joanna_Plus]

Nieee,

tak.

[someduda]

Nie rozumiem, dlaczego nie moge po prostu doładować przez bank lub stronę plusa i muszę specjalnie iść po kod, im go podać i dopiero wtedy odzyskac swój numer. Mieliście coś podobnego?

Każdy ma coś podobnego, kto nie pilnuje terminów ważności. REGULAMIN
Masz pretensje, że z powodu niedotrzymywania terminów doładowań operator zgodnie z regulaminem wygasza ważność konta? I nie jest prawdą, że bez ostrzeżenia. Jeśli nie masz włączonego telefonu... Jak niby mają skutecznie dostarczyć wiadomości? Jeśli nie czytasz - jak skutecznie mają Cię poinformować?
W tym przypadku numer jest w okresie karencji pewnie. Więc, jakbyś znał podstawowe zasady (a uważam, że jeśli ktoś korzysta z jakichś usług, powinien je znać), wiedziałbyś, że najmniejszym problemem jest "wskrzeszenie" numeru

Było bez ostrzeżenia. Nikt nie powiedział, że miałem wyłączony albo nie czytam wiadomości. Trole atakuja.. nic mnie nie obchodzi, że zupa była za słona. Jeśli chodzi o dzisiaj, to numer już odzyskany.

[Piechu1998]

Witam. Czy mogę prosić o rozpatrzenie reklamacji: CASE/240702/1849 ?
Numer został zablokowany bez żadnych wcześniejszych ostrzeżeń, gdyż nie doładowałem go przez 365 dni z tego powodu iż przebywam za granicą, a numer służył mi teraz głównie do odbierania telefonów, SMS-ów, weryfikacji kont. W sierpniu wracam do Polski na stałe i chciałem wrócić do korzystania z tego numeru ponieważ posiadam go od 10 lat.