Plush Abonament

[Ron]

No właśnie, bo konsultanci na czacie i tel twierdzą, że jeden z numerów musi być nowy, a nie oba przedłużane

[Ron]

No i tak jak wszędzie piszą, FV jest i brak rabatów.
Więc leci reklamacja... I prośba, aby mi w końcu odpisali czy rabaty będą przyznawane czy mam nie tracić czasu na promocję....

CASE/241106/2054 Brak rabatu -50%

[Basia_Plus]

Ron,

CASE/241106/2054 Brak rabatu -50%

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na przesłaną korespondencję.

[asandrzej]

Kolega odstąpił od 2 aneksów i dostał rabat - 50% na 2 stare Plush-e :) straszny bałagan.

[asandrzej]

Ojej na Plush S zamiast 25 zł ma po 12,50 na 2 różnych kontach.

[Ron]

No i jest bałagan. Dalej nie mam odpowiedzi z Reklamacji,
CASE/241106/2054

A tutaj kolejne nowości tym razem w formie Cenniku. Dali stawki i usługi do Cennika? Teraz pytanie czy Regulaminy dalej obowiązują czy Cenniki?

CENNIK USŁUG KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ „PLUSH ABONAMENT 8.1 dla Stałych Klientów” („Cennik”)
vs
Regulamin Promocji „PLUSH ABONAMENT 8v3 dla Stałych Klientów” („Regulamin Promocji”)

Ciekawe czy zapis poniżej dotyczy przedłużenia dwóch numerów?

4. W przypadku Abonenta, który w okresie ważności kodu rabatowego zawrze z POLKOMTEL co najmniej dwie Umowy na
warunkach Cennika z Planem taryfowym PLUSH M lub na warunkach określonych w Cenniku „Plush Abonament 8v2 (dodatkowy rabat)", rabat zostanie przyznany automatycznie, bez konieczności wysyłania przez Abonenta kodów
rabatowych.

EDYCJA:

Reklamacja została uznana.
Bardzo Wam dziękuje.

Tylko jeszcze na drugim numerze w przyszłym miesiącu wchodzi ten 8v3. Mam nadzieje, że już z automatu będzie rabat.

[Marta_Plus]

Ron,

Dalej nie mam odpowiedzi z Reklamacji,
CASE/241106/2054

Poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania powyższej sprawy.

A tutaj kolejne nowości tym razem w formie Cenniku. Dali stawki i usługi do Cennika? Teraz pytanie czy Regulaminy dalej obowiązują czy Cenniki?

W związku z wejściem w życie nowej ustawy - Prawo Komunikacji Elektronicznej (PKE), obowiązuje nowy sposób przedstawiania oferty - cennik ofertowy zam. regulamin promocji.

Ciekawe czy zapis poniżej dotyczy przedłużenia dwóch numerów?

4. W przypadku Abonenta, który w okresie ważności kodu rabatowego zawrze z POLKOMTEL co najmniej dwie Umowy na
warunkach Cennika z Planem taryfowym PLUSH M lub na warunkach określonych w Cenniku „Plush Abonament 8v2 (dodatkowy rabat)", rabat zostanie przyznany automatycznie, bez konieczności wysyłania przez Abonenta kodów rabatowych.

Także, zgodnie z powyższym.

Reklamacja została uznana.
Bardzo Wam dziękuje.

Super, dziękujemy za info.

[Ron]

Tylko tam w cenniku są zapisy o wersji 8v2, a mamy wersje 8v3 na jednym a na drugim wejdzie w przyszłym miesiącu.
Czy teraz z automatu będą przekierowania na wersje Cennikowe?

[Ron]

Jak w procesie MNP traktowane byłoby przejście z oferty wrodzinie świadczonej przez Polkomtel, jak z karty na Plush abo, czy jak z innej sieci?

MNP, to usługa przeniesienia z innej sieci.

[Kowaska]

Dzień dobry.
Czy mogę prosić o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na reklamację CASE/241119/528.
Z góry serdecznie dziękuję :)

[Adalbert87]

Witam czy ktoś może udzielić odpowiedzi kiedy sklep internetowy wznowi realizację zamówienia. 12.11. Przedłużałam umowe z nowym tel. I od tego czasu gdy sprawdzam status zamówienia widnieje napis zamowienie w trakcie realizacji. Wysłałam e-maila na esklep@plus.pl dowiedziałam się ze maja blad techniczny w związku z czym wstrzymują realizację zamówien. Ktoś ma podobny problem?

[Basia_Plus]

Witaj Kowaska,

Czy mogę prosić o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na reklamację CASE/241119/528.

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

Witaj Adalbert87,

dowiedziałam się ze maja blad techniczny w związku z czym wstrzymują realizację zamówien

zgodnie z otrzymaną informacją, czekamy na realizację złożonych zamówień. Przepraszamy za napotkane niedogodności.

[Adalbert87]

Od kiedy występuje taki problem

[Basia_Plus]

Adalbert87,

od niedawna, nie znamy szczegółów.

[Adalbert87]

Czy wiadomo kiedy ustąpią usterki i wznowicie realizację zamowien coś więcej wiadomo?