Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
jarekmo
Nowy
Posty: 8
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 17 wrz 2019, o 10:06

Re: Problem chyba nie do rozwiazania

Post autor: jarekmo »

AdamN pisze:Ja bym sprawdził czy numer nie jest dodany do list blokowanych.

Wysłane z mojego SM-N980F przy użyciu Tapatalka
Sprawdzałem nie jest.
Ja też stawiam na kartę A bo jeżeli tel i karta B jest wyłączone czyli poza siecią efekt jest ten sam.
Nie wiem dlaczego Plus nie zaproponuje wymiany karty ,
Pierwsze zgłoszenie w połowie maja a problem dalej nierozwiązany.
Poczekam do poniedziałku może ktoś z Plusa odpowie bo przez infolinie nie mogę się przebić.

W niedzielę chciałem uruchomić WI-FI Calling musiałem zadzwonić na infolinie bo trzeba było wyłączyć VoLTE i dopiero włączyć WI-FI Calling.
Po tych zabiegach zaczęło działać.
Czy jest możliwość ustawienia aplikacji WI-FI Calling+ żeby była nadrzędną w roamingu ?
Ostatnio zmieniony 13 cze 2022, o 11:10 przez jarekmo, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj jarekmo,
jarekmo pisze:Nie mogę zadzwonić z nr A na B po naciśnięciu zielonej słuchawki słychać pik i komunikat na ekranie Połączenie zakończone.
Od kiedy tak się dzieje? Problem pojawił się po pewnym czasie, czy występuje od samego początku?
Któryś z tych numerów był przenoszony z innej sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarekmo
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 17 wrz 2019, o 10:06

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: jarekmo »

W niedzielę chciałem uruchomić WI-FI Calling musiałem zadzwonić na infolinie bo trzeba było wyłączyć VoLTE i dopiero włączyć WI-FI Calling.
Po tych zabiegach zaczęło działać.
Czy jest możliwość ustawienia aplikacji WI-FI Calling+ żeby była nadrzędną w roamingu ?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

jarekmo,
jarekmo pisze:Czy jest możliwość ustawienia aplikacji WI-FI Calling+ żeby była nadrzędną w roamingu ?
Jeśli ta funkcja rozmów jest włączona w telefonie i posiadasz stabilne połączenie z siecią Wi-Fi, to rozmowy powinny być w pierwszej kolejności tak realizowane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gaishnik
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 10 lip 2022, o 19:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: gaishnik »

Dzień dobry, jakaś czarna dziura przy ul. Bociana, 05-500 Zgorzała. Wewnątrz domu niestabilny sygnał niezależnie od telefonu, skakanie z 3g na 4g i z powrotem i w każdym trybie prędkości średnio 2-3 Mbit na pobieranie. Zewnątrz trochę lepiej, ale nieznacznie. Korzystanie z internetu jest denerwujące, uważam, że to jest niedopuszczalne w 2022 roku, zwłaszcza tuż przy stolicy. Czy planuje się poprawa jakości sieci w tej miejscowości?
cro
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lip 2022, o 10:42

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: cro »

Witam
Czy mógłby ktoś zerknąć co się dzieje z zasięgiem w miejscowości Gęś 21-205, od ok 3-4 tygodni zasięg pojawia się i znika, obecnie bardzo słaby sygnał (wcześniej było ok. połowy zasięgu stabilnie). Teraz nawet jak jest wskazanie to rozmowa praktycznie niemożliwa - rwie prawie nic nie słychać. Sprawdzone na kliku telefonach i kilku kartach.
Z początku było podejrzenie na mój telefon, ale po sprawdzeniu, że u wszystkich innych też się znacznie pogorszyło i maja ten sam problem to chyba jednak coś z BTS...
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

gaishnik,
- obecnie nie widać planów dla tej okolicy. Od jak dawna obserwujesz te utrudnienia?

Witaj cro,
- sytuacja jest nam znana. Nasi technicy już tam działają.
Sprawie został nadany numer GCTR-0029639.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cro
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lip 2022, o 10:42

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: cro »

Ewa_Plus -śliczne dzięki za informację. Miłego Dnia!
gaishnik
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 10 lip 2022, o 19:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: gaishnik »

Ewa_Plus pisze:gaishnik,
- obecnie nie widać planów dla tej okolicy. Od jak dawna obserwujesz te utrudnienia?
Od końca czerwca, jak przeprowadziłem się tam.
Nisan_26
PlusManiak
Posty: 114
Rejestracja: 15 wrz 2021, o 19:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nisan_26 »

Minelo juz troche czasu jak o to pytalem. Moze sie cos zmienilo...
- Sromowce Nizne (mlpl)
- Kasina Wlk. (mlpl)
oraz Wlk. Racza (sl)

A propos ostatniego. Moze Ewa/Michal moga podpytac kogos kompetetnego w Polkomtelu o projekt schroniska? Ale o konkret, bo, ze jest wstrzymany to wiemy od dwoch lat. Jak dlugo mozna jednak cos wstrzymywac?
Cooyon
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 mar 2022, o 13:10

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Cooyon »

Ewa_Plus pisze:Cooyon,
- dostałam info, że w okolicach Grabowna powinna być już odczuwalna poprawa.
No niestety nic się nie zmieniło.
Czy Plus planuje jakieś nowe stacje w tym obszarze?

THX,
Cooyon
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

gaishnik,
- nie mamy obecnie żadnych zgłoszeń z tej okolicy, ale poprosiłam o sprawdzenie najbliższej stacji.

Nisan_26,
- dalej bez zmian niestety. Mogę jednak powiedzieć, że pod koniec roku będzie uruchamiana stacja w Bieszczadach na Połoninie Wetlińskiej (BT26999 Schronisko Chatka Puchatka) przy nowym schronisku.

Cooyon,
- nie mamy obecnie planów nowych stacji w tym rejonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gaishnik
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 10 lip 2022, o 19:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: gaishnik »

Ewa_Plus pisze:gaishnik,
- nie mamy obecnie żadnych zgłoszeń z tej okolicy, ale poroznosiłam o sprawdzenie najbliższej stacji.
Dziękuję, będę czekał na wyniki
Cooyon
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 mar 2022, o 13:10

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Cooyon »

Ewa_Plus pisze: Cooyon
- nie mamy obecnie planów nowych stacji w tym rejonie.
Dziękuję.
Mirko273
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 17 sie 2022, o 16:49

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Mirko273 »

Witam w miejscowości Spytkowice 34-116 powstał maszt z tego co wiem to nadajnik plusa tylko kiedy on zacznie działać i jakie częstotliwości będą na nim? Pozdrawiam Mirek
ODPOWIEDZ