Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Mirko273
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 17 sie 2022, o 16:49

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Mirko273 »

Witam czy w miejscowosci Spytkowice 34-116 powstał maszt z nadajnikiem plusa?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Mirko273,

odpowiedź tutaj: viewtopic.php?p=281758#p281758.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Plati
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 7 maja 2023, o 09:35

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Plati »

43-190 Mikołów, Gliwicka 366 - zakłócenia podczas rozmowy telefonicznej - proszę o wzmocnienie sygnału sieci z pobliskiego nadajnika lub wybudowanie nowego.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Plati, w najbliższym czasie, nie ma planów na modernizacje i rozbudowę sieci w tym rejonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bizoja
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 sie 2023, o 14:53

Brak zasięgu

Post autor: bizoja »

Po sobotnich burzach (od 26.08.2023 r.) brak zasięgu telefonii komórkowej po sieci Plus w rejonie ulic: Firleja, Bojanowskiego, ks. Curyłły w Radomyślu Wielkim
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

bizoja, w obecnej chwili mogą występować utrudnienia w dostępie do sieci. Sytuacja jest nam znana. Nasi technicy pracują nad przywróceniem funkcjonalności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bizoja
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 sie 2023, o 14:53

Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: bizoja »

@Michał_Plus: Dziękuję bardzo za informację
Karol71
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 maja 2020, o 09:22

Zasięg

Post autor: Karol71 »

dzień dobry, chciałbym zgłosic problem z zasięgiem i internetem w okolicach Zagnańska woj. świętokrzyskie, sieć 5G działa tylko w promieniu 200 metrów od BTS. W okolicznych miejscowościach (wsiach) zasięg i jakość internetu jest bardzo kiepskiej jakości. Zamiast zasięgu 5G (na mapach zasięgu pokazywanej na stronie plusa w 5G powinna być cała okolica) jest w większości przypadku 3G, pogarsza to zdecydowanie jakość usług (VoLTE nie działa, w sklepach brak możliwości płacenia online np. BLIK
Ostatnio zmieniony 29 sie 2023, o 11:11 przez Michał_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono wpis do właściwego tematu.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Karol71, zasięg jest zależny od ukształtowania terenu. Duże zalesienie od północy i południa może znacząco ograniczać sygnał ze stacji. Nowe stacje planowane są w miejscowości Oblęgorek (Q1.2024), Gruchawka (Q4.2023), Skarżysko Bór (Q4.2023) i Wąchock (Q1.2024).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Karol71
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 maja 2020, o 09:22

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Karol71 »

tylko tyle że problem ten wystepuje od kilku tygodni ! Wcześniej było wszystko w porządku.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Karol71, jakie masz prędkości? Sprawdź i podaj parametry sygnału np. z Network Cell Info.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Karol71
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 maja 2020, o 09:22

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Karol71 »

pobieranie 6,56Mbps, wysyłanie 0,65 Mbps, ping 80
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Karol71, parametry sygnału?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Karol71
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 6 maja 2020, o 09:22

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Karol71 »

Jedna kreska
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5502
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Karol71, to zasięg, nie parametry sygnału. W obecnej chwili nie mam informacji o żadnych utrudnieniach, lub o pracach prowadzonych na stacjach w tym rejonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ