Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Ewa_Plus »

artek76,
- na razie nie ma takiego planu. Jeśli tylko będzie to możliwe to podepniemy się pod ten maszt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wpio
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 paź 2021, o 19:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: wpio »

Witam, od kilku miesięcy borykam się z coraz słabszym zasięgiem w plusie - miejscowość Poręby, 98-220 Zduńska Wola. Przez ostatni tydzień, w godzinach od 9 rano do mniej więcej 20 nikt nie może się ze mną połączyć nawet gdy stoję na zewnątrz domu. Telefony pokazują zasięg LTE, po otwarciu przeglądarki wskakuje 3g, przy próbie połączenia ponownie LTE, połączenia nie wychodzą - głucha cisza. Jestem na etapie przedłużenia 5 abonamentów telefonicznych z wami, komórki stacjonarnej, internetu LTE i TV w CP (umowa obecnie na czas nieokreślony). Telefony Iphony XS x3, XS Max, 12, router Huawei lub D-Link. Problem znika po zainstalowaniu karty od konkurencji (pomarańczy). Składałem reklamację - nic nie zrobili. Czy jest szansa na rozwiązanie mojego problemu czy mam po około 20 latach współpracy z wami przeskoczyć do konkurencji?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Ewa_Plus »

wpio,
- myślę, że niedługo nastąpi poprawa, bo widać całkiem sporo planów:
w tym miesiącu na stacji BT35762 [Zduńska Wola_Łaska] – dodano L900, L2100 i sektor U2100 oraz 5G
ponadto zaplanowane jest:
BT30562 [Zduńska_Wola] +L900, +L2100 – grudzień 2021
BT31130 [Tymienice] +L2600TDD – styczeń 2022

W tej okolicy ma powstać też nowa stacja [BT35745], która powinna odciążyć stacje już istniejące - choć tutaj nie mam jeszcze info, z jakimś konkretnym terminem.

Edit: stacja BT35745 - jeśli przyjąć najbardziej optymistyczny scenariusz, ma szanse ruszyć komercyjnie w drugim kwartale przyszłego roku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wpio
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 paź 2021, o 19:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: wpio »

ok poczekam w takim razie do końca stycznia, jak nic się nie poprawi to niestety będę zmuszony w lutym przeskoczyć ze wszystkim do konkurencji. Pozdrawiam
Maciej P
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 31 sty 2022, o 15:57

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Maciej P »

Dzięń dobry,
Doświadczam bardzo słabego/braku zasiegu w lokacji: ul. Koncertowa 15, 05-552 Łazy. Na zewnątrz budynku jest H+ z jedną kreską. W budynku brak zasięgu. Czy można coś z tym zrobić? Niedaleko ok. 300m przy szkole podstawowej w Łazach ul. Ks. Słojewskiego 1 jest zasięg LTE+
Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Maciej P, w tym rejonie nie są planowane obecnie żadne modernizacje. Z internetu korzystasz na telefonu czy pomocą modemu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DanielCL
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 2 paź 2021, o 12:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: DanielCL »

Witam.
Czy mógłby mi ktoś udzielić informacji na temat stacji bazowej znajdującej się w miejscowości Zamiechów, powiat jarosławski. Czy trwają tam jakiekolwiek pracę naprawcze? Od kilku tygodni zasięg jest bardzo słaby. W odległości około 500m od stacji zasięg w telefonie 3/5 kresek. Wewnętrz budynku 1 lub 2 kreski. Dodam, że stacja nie jest przysłonięta ani żadnymi drzewami ani budynkami. Jeszcze kilka tygodni temu miałem LTE nawet w piwnicy. Dziś ciężko o to wewnątrz budynku. Może wichury obróciły anteny?? Problem kilkukrotnie zgłaszany na infolinii przez kilka osób. Także nie jest to problem jednej osoby czy jednego urządzenia.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

DanielCL, podaj dokładną lokalizacje gdzie występują utrudnienia (ulica i numer domu lub skrzyżowanie). Pamiętasz może numer zgłoszenia? Jeśli tak, prosiłbym o podanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DanielCL
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 2 paź 2021, o 12:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: DanielCL »

C00000001805997. Miejscowość Kaszyce 120.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

DanielCL,

zweryfikujemy sprawę i wrócimy z odpowiedzią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

DanielCL, stacja BT26951 nie działa jeszcze komercyjnie. Opóźnienie wynika z przyczyń od nas niezależnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DanielCL
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 2 paź 2021, o 12:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: DanielCL »

Rozumiem, że miesiąc temu działała a dziś już nie działa? Z czego wynika ta przerwa i jak długo potrwa?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

DanielCL, stacja działała testowo. Uruchomienie komercyjne następuje po otrzymaniu stosownych pozwoleń.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DanielCL
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 2 paź 2021, o 12:21

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: DanielCL »

Jak długo może to potrwać?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

DanielCL, niestety, nie posiadam takich informacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ