Wyłączenie usługi: Wybrane numery w plusie.

[bzyku91]

Witam. Jakis czas temu korzystałem z usługi wybrane numery w plusie. pobieralo mi z konta 10 zl co miesiac. miesiac temu kiedy nie chcialem juz tej uslugi usunalem dzien wczesniej numery na moim koncie w plus online.ale nastepnego dnia mimo tego zabrano mi 10zl. zadzwonilem do BOK Plusa pani konsultant stwierdzila ze nieslusznie pobrana zostala oplata i zostalo mi zwrocone to 10zl wraz z zapewnieniem że juz ta usluga jest wylaczona. tymczasem dzisiaj otrzymalem wiadomosc że dnia 9 lutego zostanie mi pobrana znow oplata na usluge wybrane numery. co mam zrobic?? na plus online nie moge nic wiecej zrobic. znow mi zabierze pieniadze z konta i znow bede dzwonil do BOK. i tak co miesiac?? nie mozna tego wylaczyc na stałe??

[Joanna_Plus]

Cześć bzyku91!

A wpisz proszę kod *104# i sprawdź jaki komunikat się pojawi.

[bzyku91]

Otrzymałem takie coś:"Nie masz aktywnych numerów w usłudze Wybrane numery w Plusie, aby aktywować wpisz: *104*11*48numertel#"

[Joanna_Plus]

bzyku91,

tymczasem dzisiaj otrzymalem wiadomosc że dnia 9 lutego zostanie mi pobrana znow oplata na usluge wybrane numery.

A możesz dokładnie przytoczyć treść tego SMS-a?

[bzyku91]

"W dniu 09.02.2013 zostanie uruchomiona usluga Wybrane numery w Plusie na kolejny okres rozliczeniowy oraz zostanie pobrana opłata 10zl."

[Joanna_Plus]

bzyku91,

dziękuję.
W takim razie prześlij proszę numer swojego telefonu przez ten formularz. Postaram się sprawdzić, dlaczego tak się dzieje.

[bzyku91]

wysłałem już numer.

[Joanna_Plus]

bzyku91,

usługa w systemie też jest wyłączona. Nic nie wskazuje na to, żeby coś mogło się odnowić, a tym bardziej pobrać opłatę. Dzisiejszy SMS najprawdopodobniej dotarł do Ciebie w wyniku jakiegoś błędu.

bzyku91, poczekajmy do tego 9 lutego. Jeżeli sytuacja by się jednak jakimś cudem powtórzyła, daj nam proszę znać.

[bzyku91]

okej to czekamy. na moim koncie na stronie plusonline ta usługa widnieje nadal jako uruchomiona. pali sie na zielona ta "lampeczka".

[Joanna_Plus]

bzyku91,

w Plus Online tak powinno być. Zielone kółeczko przy usłudze, później opcja ZMIEŃ, a następnie EDYTUJ LISTĘ.

[annika]

bzyku91,

w Plus Online tak powinno być. Zielone kółeczko przy usłudze, później opcja ZMIEŃ, a następnie EDYTUJ LISTĘ.

Może nie tyle tak powinno być, co po prostu tak jest. Potwierdzam, że też wyświetla mi się w aktywnych usługach pomimo tego, że nigdy jej nie używałam. No chyba, że ma to tylko oznaczać możliwość skorzystania, ale jest niestety mylące.

[Joanna_Plus]

Może nie tyle tak powinno być, co po prostu tak jest.

annika,

dokładnie tak.

[bzyku91]

witam. dzisiaj rano ponownie otrzymałem smsa informującego mnie że jutro zostanie uruchomiona usluga na kolejny okres i zostanie pobrana opłata 10 zł. podejrzewam że jutro tak się właśnie stanie.

[Joanna_Plus]

bzyku91,

w takim razie, na dzień dzisiejszy zgłoszę do techników, fakt docierania tych SMS-ów z powiadomieniem o pobraniu opłaty, pomimo braku aktywnej usługi.

W samej kwestii jej pobrania… obawiam się, że musimy poczekać do jutra.

[bzyku91]

okej. zobaczymy co się jutro stanie.jak zostanie pobrana opłata to mam nadzieje że będziecie coś działać z tym dalej??