Przedłużenie umowy

[Marta_Plus]

cocroack,

jeśli jednak zmienisz zdanie w tej kwestii, daj znać.

[largo]

Oferta jedna potem druga na przedłużenie... Coś było w ofercie dzwonie na BOK potem na DUK oni mają swoją ofertę całkiem inna a o oficjalnej nie wiedza... przyszła na email i poczte tradycyjna. Kolejna super oferta odysłam swoja propozycję zwrotka od BOK ze przekazali do odpowiedniego działu i tu piątek około 20 sygnał nr z plusa i tyle ZAKOŃCZYŁĄ SIĘ OFERTA.

Plusie jak możecie dawać takie oferty na przedłużenie... teraz mam 29zł za noLIMIT + 8GB a tu oferta na przedłużenie za 49,99 już z efaktura lub za 29,99 ale reszta dopłata za wykorzystane połączenia i smsy i 2,8GB netu... SZOK dopłacam 20zł i mam jedyne mmsy i mniej neta... NOSZ naprawde oferta MEGA kusząca !!!

WASZ DUK KULEJE lub po co wysyłacie jak "debilne" oferty (bez obrazy)... Jako wieloletni klient w tej usłudze czy innej...

[torre24]

Jeśli chcesz zostać to będą Cię trzymać do końca umowy i dopiero wtedy dostaniesz no limit za 25 zł. Polecam Plusha - ciągle w Plusie (jeśli masz zasięg), wszystko bez limitu, przyrastająca paczka danych i brak smyczy.

[Basia_Plus]

largo,

przepraszam za zaistniałą sytuację. Jeśli chciałbyś, abym zleciła kontakt naszego konsultanta DUK w sprawie przedstawienia oferty, to podeślij mi proszę swój numer przez ten formularz.

[krisjax]

Witam, posiadam 2 nr telefonu i dodatkowo internet domowy ze zniżką smart dom. Czy jest możliwość zamiany 2 abonamentów na abonament duet jeden, z tymi samymi 2 numerami telefonu, przy czym nie tracąc zniżki smart dom na internet domowy. Proszę o odpowiedz.

[Basia_Plus]

Witaj krisjax,

Czy jest możliwość zamiany 2 abonamentów na abonament duet jeden, z tymi samymi 2 numerami telefonu,

możesz powiązać numery abonamentowe w ofertę DUET i zachować rabat z Programu smartDOM. Przy przedłużaniu umów należy zachować wysokość abonamentu. Umową uprawniającą w Programie smartDOM powinna być umowa główna z oferty DUET. Jeśli chcesz, aby skontaktował się z Tobą konsultant DUK w sprawie oferty, podeślij proszę numery telefonów poprzez ten formularz.

[kastar]

Witam.
Przy telefonicznym ustalaniu warunków nowej umowy jednym ze składników ww miał być pakiet 300 MMS/m-c. Okazuje się, że za wysłanie MMS-a jest naliczana opłata. Konsultant wspomniał, że informacji o tym pakiecie nie będzie w Potwierdzeniu Zmiany Warunków Umowy, ale pakiet będzie widoczny na stronie Plusonline. Nic takiego nie ma.
Czy mogę prosić o pomoc w wyjaśnieniu tej sprawy?
Krzysiek

[Marta_Plus]

Witaj kastar,

kiedy potwierdzałeś warunki umowy?

[kastar]

Pod koniec rozmowy z konsultantem, kiedy przedstawił wszystkie ustalenia.
23 stycznia 2018 r.

[Marta_Plus]

kastar,

jeśli chodzi o numer, który już nam tutaj przekazywałeś, to poprosiłam konsultanta DUK o kontakt z Tobą w celu wyjaśnienia sytuacji.

[kastar]

Dzięki. Cierpliwie czekam.

2018-02-08
Marta_Plus
Sprawa wyjaśniona. Dziękuję za pomoc.

[m.b.]

Witam, chciałabym przedłużyć umowę na telefon powiązaną z SMD,która się kończy 11.04.2018 r. Po rozmowach z BOK, jestem niezadowolna z oferty, którą mi przedstawiono. W związku z tym proszę o kontakt z DUK po godzinie 16:30.

[Basia_Plus]

Witaj m.b.,

W związku z tym proszę o kontakt z DUK po godzinie 16:30.

podeślij proszę numer telefonu, dla którego chcesz przedłużyć umowę poprzez ten formularz.

[kinesik]

Ja rozumiem, że praca konsultantów polega na dzwonieniu do klientów i przedstawianiu "korzystniejszych" ofert przedłużenia umowy itp. Tylko, że jak już ten konsultant dzwoni to mógłby się odezwać, a nie puszczana jest muzyczka. Nie dość, że co chwila ktoś do mnie dzwoni ( i wcale nie przedstawia lepszej oferty), to jeszcze gdy nie odbieram wykonywany jest telefon do mojej mamy. Co to w ogóle za praktyki? Moja mama ma telefon z innej sieci i jest on zarejestrowany na nią. Więc jakim prawem konsultant dzwoni do niej, kiedy chce rozmawiać ze mną? Proszę to przekazać gdzie trzeba, bo już mnie zaczyna denerwować taka sytuacja.

[Marta_Plus]

kinesik,

przepraszam za zaistniałą sytuację. Jeśli podeślesz mi swój numer przez ten formularz, poproszę o kontakt konsultanta DUK i przekaże mu Twoje uwagi.