Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj 123uzytkownik123,

jak wygląda sytuacja po przelogowaniu urządzenia (wył./wł.)?

123uzytkownik123 pisze:mimo srodkow i daty waznosci polaczenia, internet i smsy sa dalej zablokowane.

Jaki komunikat się wówczas pojawia?

naprawilo sie samo kolo godz. 11-12tej, ale to i tak bardzo dziwne. bo przyszedl tylko 1 lakoniczny sms, ze polaczenia wychodzace zostaly odblokowane. nic o doladowaniu dana kwota, waznosci konta itd., co jest zawsze. plus odblok.

po kilkukrotnym resecie nic sie nie dzialo.

przy probie wyslania smsa pisalo, ze nie jest to mozliwe - i ze moge ponowic probe.

przy probie dzwonienia, ze poloczenia wychodzace sa obecnie zablokowane.

tak jakby byla jakas awaria/prace serwisowe?
bo byla pod *100# natychmiast kwota 30zl na koncie, data waznosci na 1msc, plus wlaczony pakiet no-limit rozmowy/smsy - jeszcze nie wygasl.

bo jak byly lagi po doladowaniach, to po prostu byly komunikaty jak zawsze, tyle ze po czasie i w 99% uslugi dzialaly odrazu mimo odchylenia czasowego komunikatow.

tak czy siak, dzieki za szybkie zainteresowanie. ;)

Dzień dobry, przypadkiem doładowałem konto w plusie na 200zl, zamiast blika. Czy jest jakaś możliwość zwrotu/cofniecia/przelewu tych środków?
Pozdrawiam

Witaj Mexyk,

gdzie realizowana była powyższa transakcja?

Proszę wybaczyć, że trafiłem w zły dział wcześniej ;)

Transakcja była robiona doładowaniem przez Credit Agricole z apki z na numer kolegi w Plusie, pomyliłem sie i doładowałem mu konto, zamiast wysłać Blik. czytałem gdzieś, że niby można zrobić przelew z apki Plusa na zwykłe konto bankowe, bo jak można sie domyślić, nie potrzebuje kolega tych 200 zł na koncie i jak to teraz załatwić moi drodzy?

Mexyk,

Mexyk pisze:doładowałem mu konto, zamiast wysłać Blik

Skontaktuj się proszę z bankiem i zapytaj czy istnieje możliwość anulowanie tej operacji.

Myśląc logicznie jeżeli przelew został zaksięgowany to nie ma takiej możliwości cofnięcia ze strony banku, liczyłem na rozwiązanie jakieś z waszej strony - mając telefon w reku, 200 zł na koncie telefonu i to jakoś przesłać lub zwrócić lub doładować inny numer tą kwotą.

Nie ma to znaczenia czy bank zaksięgował czy nie. Jeśli operatorem doładowania jest np BlueMedia, to według ich informacji, zwrot zrobią pod warunkiem że kwota doładowania nie została naruszona.

Mexyk,

jeżeli ta transakcja była realizowana za pośrednictwem firmy Blue Media, to spróbuj zweryfikować czy tam będzie możliwość jej anulowania.
Kontakt: https://pomoc.bluemedia.pl/kontakt"target="_blank

Mexyk pisze:doładować inny numer tą kwotą

W ramach usługi Teleprzelew można przekazać maksymalnie 20 zł na 30 dni.

Witam. Czy ktoś może pomóc. Moja sytuacja.
Miałem na koncie 22zl Doladowalem za 50 było 72 zł. Po czym się zrobiło 15 zł? Nie mam żadnych pakietów włączonych.

@kakalele…
Potrzebne jest więcej informacji, min jaka taryfa? (Sprawdzisz kodem *147# i połączenie), a także informacja z kodów *136# i *121#

Jak nie masz pakietów, to środki z konta mogły zostać zużyte na transmisję danych zgodnie z Ciennikiem taryfy.
Wykorzystanie środków sprawdzisz w aplikacji iPlus.

Elastyczna na kartę
Kwota doładowania 50 PLN, stan konta 73.7 PLN. Ważność konta wygasa 2023-04-11 15:21:27.

Pakiet Social 90dni został włączony. Pozdrawiamy.

Czas rozmowy: 0:00:03. Koszt 0.02 PLN. Na koncie pozostało 15.96 PLN. Ważność konta wygasa 2023-04-11.

Aktywne pakiety: Non stop BIG single (999999999 KBYTES) 08-10-2022 17:15, GIGA BANK (26204000 KBYTES) 08-10-2022 17:15, GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 18-07-2022 14:48

Aktywne promocje: Pakiet Social 90dni 08-10-2022 17:15, 4 doładowania i gratis, GIGA BANK w PLUS, W Wielkiej Brytanii jak w domu.

EDIT:
Faktycznie pisze Internet 57 zł, ale jak to jest możliwe skoro po doładowaniu konta kwotą 50 zł automatycznie dostaje pakiet internetowy 25 GB/90 dni. Czy ja coś źle rozumie?

kakalele pisze:... skoro po doładowaniu konta kwotą 50 zł automatycznie dostaje pakiet internetowy 25 GB/90 dni. Czy ja coś źle rozumie?

Nie tak od razu, niestety
Zgodnie z Regulaminem Usługi GigaBank:

Bonus zostanie przyznany automatycznie najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu dokonania zasilenia konta. O przyznaniu Bonusu Abonent zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości tekstowej SMS

W przypadku włączenia Bonusu podczas trwania sesji (połączenia z internetem), należy najpierw dokonać rozłączenia transmisji danych, a następnie po otrzymaniu Bonusu ponownie nawiązać połączenie

.

Ps. Przepraszam za zmianę postów, ale forum cały czas ma problemy techniczne.

Czyli moja wina i pieniądze przepadły.
Reklamacja tu noc nie pomoże?

Reklamację warto złożyć, to nie problem, a może będzie pozytywna.