Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj plushak,

plushak pisze: ↑20 mar 2023, o 11:00 Prośba o przyspieszenie CASE/230318/569

Prośba przekazana dalej.

Już dotarło, dziękuję bardzo:)

Pozdrawiam
P

Witam, czy na serio trzeba żebrać o pakiety z Waszej głównej promocji.
By przyznać pierwszy pakiet 100GB (który nie został przyznany w ciągu 72h jak mówi regulamin) musiałem pisać reklamację - pakiet przyznano po 2ch dniach - czyli po 5ciu od jej właczenia.
Mija miesiąc i znowu - właściwie to mineło już 37 dni od aktywacji - czyli 7dni temu powinien się odnowić pakiet - ale nie, trzeba pisać reklamację i czekać nie wiadomo ile.
Czy problem tylko u mnie - u mnie problem ten wystepuje na 2ch kartach, sasiad mowi, ze u niego tak samo
Czy ktoś to ogarnia?????

Witaj Maniek76,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Pani Joanno - tu nie chodzi o przyspieszenie sprawy. Tu chodzi o to, ze NIBY COŚ DAJECIE a trzeba Wam to wyrwać, pisać listy, reklamacje i czekać - nac coś, do czego zobwiązujecie się wielkimi hasłami. ŻENADA

W konfiguracji systemowej tej promocji jest ewidentnie błąd, który uniemożliwia jej działanie tak jak należy. Należałoby to poprawić i zaktualizować system, a następnie sprawdzić konfigurację czy jest poprawna. U mnie też nie obyło się bez reklamacji. Ciekawe, czy w przyszłym miesiącu się samo odnowi, czy znów trzeba będzie @Joanna_Plus prosić o pomoc. Ten problem z tego co widzę wlecze się od długiego czasu. Naprawdę nie rozumiem dlaczego nikt tego jeszcze nie naprawił? Czy Dział Reklamacji się nudzi, że dokłada mu się tyle pracy? To bardzo źle świadczy o firmie i jej pracownikach, że jej główna promocja dla danego segmentu oferty działa wybiórczo.

CASE/230322/1469 Nawet 1500GB na lata, Plus - odnowienie pakietu

W czym jest problem?

Dlaczego system automatycznie nie przyznał pakietu ????

Przecież to powinno stać się automatycznie!

Nie powinienem pisać tej reklamacji.

Przecież chyba nie o to co chodzi bym co miesiąc składał reklamacje !?!?

Pakiet1500gb,

Pakiet1500gb pisze: ↑23 mar 2023, o 05:19 CASE/230322/1469

Odpowiedź w powyższej sprawie na Twojej skrzynce e-mail.

Joanna_Plus pisze: ↑23 mar 2023, o 11:00 Pakiet1500gb,

Pakiet1500gb pisze: ↑23 mar 2023, o 05:19 CASE/230322/1469

Odpowiedź w powyższej sprawie na Twojej skrzynce e-mail.

Dziękuje.

Dzień dobry. Dwa miesiące temu aktywowałem pakiet 1500gb. Doladowałem się już dwa razy, lecz przy sprawdzaniu pakietu dalej widnieje 0gb.O co chodzi?

Witaj Kowal1985,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Proszę o przyspieszenie reklamacji 23405365, brak przyznania pakietu 100gb w promocji 1500gb na lata.

dominik.qqq,

dominik.qqq pisze: ↑27 mar 2023, o 14:16 Proszę o przyspieszenie reklamacji 23405365

Prośba przekazana dalej.

Nie mogę wypełnić tego formularzu. Cały czas pisze-wpisz adres e mail

Kowal1985,

i ten adres e-mail wpisujesz prawidłowy?
Korespondencje możesz także przesłać na adres bok@plus.pl