Plus Forum - Forum o sieci Plus

Marian83666,

Marian83666 pisze: ↑22 lis 2022, o 10:18 Proszę o przyspieszenie reklamacji 22888072

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

zaraz zabiorą mnie do Tworek !
26/09- nie dało
19/10-dało ! ole ! (po interwencji na forum - merci )
doładowałem juz od września za za 185 cebulionów....i NIE DAŁO tego 100 GB
22/11- nie daje !
Może nie jestem godzien ? WTF ???
Wygląda to na jakąs przewałke....może czas do UOKIK coś napisac ?

numer klineta:
16xxxxxxx
Czekam jeszcze kilka godzin , poźniej bedzie jazda !!!

POZDRAWIAM...
***
w salonie powiedzieli mi żeby reklamacje napisać ....i tak Q.... co miesiąc ?????

Jackers,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

CASE/221123/1380 Reklamacje

Jackers,

Jackers pisze: ↑23 lis 2022, o 15:12 CASE/221123/1380 Reklamacje

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

dostałem to:
Dziękuję za uzupełnienie danych.

Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 23.11.2022 r. przekazałam do Polkomtel sp. z o.o. - Reklamacje. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.

Jednocześnie wyjaśniam, że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do nas reklamacji.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu.
***
i teraz 30 dni oczekiwania ?

Jackers,

tak jak już pisałam:

Joanna_Plus pisze: ↑23 lis 2022, o 11:04 postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

ok działa, dzięki

Pani Joanno,

Proszę o przyśpieszenie realizacji poniższego zgłoszenia:
CASE/221125/1454

Pakiet 100GB dostałem ostatni raz w 17.08.2022r.
Za miesiące wrzesień, październik i listopad nie dostałem w ogóle pakietu 100GB.
Warunki do uzyskania promocji zostały spełnione.

Oraz drugie zgłoszenie na inny nr telefonu...
CASE/221125/1719

Pozdrawiam

@Joanna_Plus

Pani Joanno, POWTÓRNIE prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje już trzeciego pakietu 100GB w promo "1500 na lata"
Czy to oznacza ze będę musiał 12 razy składać reklamację na 12 miesięcy trwania promocji?

reklamacja przez infolinię:

CASE
#22912499

dziękuję

jesio7, MisiAcz1911,

jesio7 pisze: ↑25 lis 2022, o 21:58 Proszę o przyśpieszenie realizacji poniższego zgłoszenia:
CASE/221125/1454

jesio7 pisze: ↑25 lis 2022, o 21:58 Oraz drugie zgłoszenie na inny nr telefonu...
CASE/221125/1719

MisiAcz1911 pisze: ↑26 lis 2022, o 20:06 CASE
#22912499

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.

Joanna_Plus pisze: ↑28 lis 2022, o 11:01 Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.

Pani Joanno,

Reklamacja:
CASE/221125/1719 załatwiona pozytywnie. Dziekuję.

Natomiast reklamacja:
CASE/221125/1454
Dostałem odpowiedź, że sprawa przekazana do Polkomtel sp. z o.o. - Reklamacje. Czyli grubsza sprawa. 30 dni oczekiwania na odpowiedź?

Ponownie nie otrzymałem pakietu, proszę o przyśpieszenie, CASE/221124/352
Pozdrawiam

jesio7,

przypomniałam się z tematem .

tomasz48,

tomasz48 pisze: ↑29 lis 2022, o 06:20 CASE/221124/352

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

Joanna_Plus pisze: ↑29 lis 2022, o 11:01 przypomniałam się z tematem .

Pani Joanno,
Sprawa rozpatrzona pozytywnie.

Proszę jeszcze o przyspieszenie odpowiedzi na reklamację:
CASE/221129/2441