Plus Forum - Forum o sieci Plus

Nowy miesiąc i ponownie to samo 40 zł pobrane, a 100 GB nie przyznane. Numer zgłoszenia CASE/220910/683. Prośba o przyśpieszenie. Chciałem również zapytać czy to już tak co miesiąc będę musiał składać reklamację?

Też mam to samo nowy miesiąc i 100GB nie ma
CASE/220911/49

Mam KOLEJNY RAZ ten sam problem, co dwóch poprzedników. W godzinach nocnych 11.09 odnowił się pakiet za 40 zł no limit + 20 GB, ale nowego pakietu 100 GB brak... Nie napisałem jeszcze reklamacji, bo nie wiem czy po napisaniu miesiac temu reklamacji i przyznaniu pakietu z opóźnieniem (18.08) data odnowienia nowego pakietu będzie liczyla się od dnia uwzględnienia reklamacji, czy odnowienia pakietu cyklicznego za 40 zł?
Coś czuję, że co miesiąc trzeba będzie pisać reklamacje...

Witam wszystkich! Nowy miesiąc, stare problemy z pakietem 100 gb. CASE/220909/1186.

1Siger1, grzego44, Robertinox,

1Siger1 pisze: ↑10 wrz 2022, o 18:25 CASE/220910/683

grzego44 pisze: ↑11 wrz 2022, o 09:14 CASE/220911/49

Robertinox pisze: ↑12 wrz 2022, o 09:33 CASE/220909/1186

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.

Werewolf,

Werewolf pisze: ↑11 wrz 2022, o 14:48 W godzinach nocnych 11.09 odnowił się pakiet za 40 zł no limit + 20 GB

Werewolf pisze: ↑11 wrz 2022, o 14:48 data odnowienia nowego pakietu będzie liczyla się od dnia uwzględnienia reklamacji, czy odnowienia pakietu cyklicznego za 40 zł?

Dodanie kolejnych 11 pakietów po 100 GB będzie następować nie później niż 72h od dnia odnowienia jednego z wariantów pakietów cyklicznych opisanych w § 2 pkt.1 lit c

Regulamin: https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... slipv2.pdf

Chcecie korzystać z usług Plusa. Kopiujcie sobie teksty reklamacji. Przydaje się systematycznie. W sierpniu złożyłem cztery na czterech rożnych numerach. Dwie nawet 1500 na lata, 4 doładowanie i gratis i teleprzelew. Na pięć przyznanych pakietów po 100GB, na dwóch numerach, trzy razy była pisana reklamacja. Od wiosny nie ma miesiąca żebym nie pisał przynajmniej jednej reklamacji. Już nawet mi się nie chce pisać "reklamacji na reklamacje", czyli prosić o pomoc na forum. Dramat, dramat, dramat i porażka do tego.
Pozdrawiam.

Z przykrością potwierdzam to, co piszą przedmówcy, również w moim przypadku reklamacje są podstawa korzystania z promocji 1500GB. Jest to tym dziwniejsze, że do tej pory, przez prawie 20 lat korzystania z Plusa, nie musiałem złożyć ani jednej reklamacji. Co się z Wami stało?

Pozwolę sobie dodać odnośnie swojego wpisu z 11 wrz 2022, o 14:48, że właśnie przed chwilą (po około 60 h od czasu odnowienia się cyklicznego pakietu "no limit + 20GB", czyli zgodnie z regulaminem) został mi przyznany kolejny pakiet 100 GB. Nie ukrywam, że to bardzo miłe zaskoczenie!
Może i u Was też zostanie przyznany z lekkim poślizgiem choć w czasie zgodnym z regulaminem.
Jednocześnie raz jeszcze serdeczne podziękowania dla Joanna_Plus za pomoc w przyspieszeniu reklamacji z zeszłego miesiąca.

Pani Joanno, ja też prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje już 2 pakietów (za sierpień i wrzesień).

CASE/220908/668

Od 08.09 (zeszły czwartek) nic się w sprawie nie dzieje.

Witaj spekkio4,

spekkio4 pisze: ↑17 wrz 2022, o 10:33 ja też prosiłbym o interwencję

spekkio4 pisze: ↑17 wrz 2022, o 10:33 CASE/220908/668

Przekazana.

Bardzo dziękuję, sprawa załatwiona od razu (dzisiaj dostałem 300 GB).

Pozdrawiam serdecznie.

Sytuacja taka sama jak przed miesiącem - brak odnowienia się pakietu 100gb. Po raz drugi - kto da więcej? ;D

CASE/220924/696

Pani Joanno, proszę o przyśpieszenie sprawy.

Micayon,

Micayon pisze: ↑25 wrz 2022, o 14:28 CASE/220924/696

Prośba przekazana dalej.

Już o 12.30 otrzymałem pakiet. Dziękuję Pani Joanno.

Do zobaczenia za mniej więcej miesiąc i 5 dni ;D - no chyba że potraktuje Pani kolegów z działu technicznego patelnią ;)

Pozdrawiam

@Joanna_Plus

Pani Joanno, też prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje pierwszego pakietu 100GB w promo "1500 na lata"

reklamacja przez infolinię:

CASE
#22646432

dziekuję