Nawet 1500 GB na lata.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Marian83666,
Marian83666 pisze: 22 lis 2022, o 10:18 Proszę o przyspieszenie reklamacji 22888072
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jackers
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 paź 2022, o 17:08

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Jackers »

zaraz zabiorą mnie do Tworek !
26/09- nie dało
19/10-dało ! ole ! (po interwencji na forum - merci )
doładowałem juz od września za za 185 cebulionów....i NIE DAŁO tego 100 GB
22/11- nie daje !
Może nie jestem godzien ? WTF ???
Wygląda to na jakąs przewałke....może czas do UOKIK coś napisac ?

numer klineta:
16xxxxxxx
Czekam jeszcze kilka godzin , poźniej bedzie jazda !!!

POZDRAWIAM...
***
w salonie powiedzieli mi żeby reklamacje napisać ....i tak Q.... co miesiąc ?????
Ostatnio zmieniony 23 lis 2022, o 11:02 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie numeru konta. Na forum nie podajemy takich danych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Jackers,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jackers
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 paź 2022, o 17:08

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Jackers »

CASE/221123/1380 Reklamacje
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Jackers,
Jackers pisze: 23 lis 2022, o 15:12 CASE/221123/1380 Reklamacje
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jackers
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 paź 2022, o 17:08

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Jackers »

dostałem to:
Dziękuję za uzupełnienie danych.

Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 23.11.2022 r. przekazałam do Polkomtel sp. z o.o. - Reklamacje. Proszę o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź.

Jednocześnie wyjaśniam, że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do nas reklamacji.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu.
***
i teraz 30 dni oczekiwania ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Jackers,

tak jak już pisałam:
Joanna_Plus pisze: 23 lis 2022, o 11:04 postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jackers
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 paź 2022, o 17:08

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Jackers »

ok działa, dzięki
jesio7
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 gru 2020, o 02:48

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: jesio7 »

Pani Joanno,

Proszę o przyśpieszenie realizacji poniższego zgłoszenia:
CASE/221125/1454

Pakiet 100GB dostałem ostatni raz w 17.08.2022r.
Za miesiące wrzesień, październik i listopad nie dostałem w ogóle pakietu 100GB.
Warunki do uzyskania promocji zostały spełnione.

Oraz drugie zgłoszenie na inny nr telefonu...
CASE/221125/1719

Pozdrawiam
MisiAcz1911
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 5 cze 2018, o 10:36

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: MisiAcz1911 »

@Joanna_Plus

Pani Joanno, POWTÓRNIE prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje już trzeciego pakietu 100GB w promo "1500 na lata"
Czy to oznacza ze będę musiał 12 razy składać reklamację na 12 miesięcy trwania promocji?

reklamacja przez infolinię:

CASE
#22912499

dziękuję
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

jesio7, MisiAcz1911,
jesio7 pisze: 25 lis 2022, o 21:58 Proszę o przyśpieszenie realizacji poniższego zgłoszenia:
CASE/221125/1454
jesio7 pisze: 25 lis 2022, o 21:58 Oraz drugie zgłoszenie na inny nr telefonu...
CASE/221125/1719
MisiAcz1911 pisze: 26 lis 2022, o 20:06 CASE
#22912499
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jesio7
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 gru 2020, o 02:48

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: jesio7 »

Joanna_Plus pisze: 28 lis 2022, o 11:01 Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.
Pani Joanno,

Reklamacja:
CASE/221125/1719 załatwiona pozytywnie. Dziekuję.

Natomiast reklamacja:
CASE/221125/1454
Dostałem odpowiedź, że sprawa przekazana do Polkomtel sp. z o.o. - Reklamacje. Czyli grubsza sprawa. 30 dni oczekiwania na odpowiedź?
tomasz48
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 25 paź 2022, o 16:07

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: tomasz48 »

Ponownie nie otrzymałem pakietu, proszę o przyśpieszenie, CASE/221124/352
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

jesio7,

przypomniałam się z tematem ;-).

tomasz48,
tomasz48 pisze: 29 lis 2022, o 06:20 CASE/221124/352
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jesio7
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 gru 2020, o 02:48

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: jesio7 »

Joanna_Plus pisze: 29 lis 2022, o 11:01 przypomniałam się z tematem ;-).
Pani Joanno,
Sprawa rozpatrzona pozytywnie. ;-)

Proszę jeszcze o przyspieszenie odpowiedzi na reklamację:
CASE/221129/2441
ODPOWIEDZ