Nawet 1500 GB na lata.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj plushak,
plushak pisze: 20 mar 2023, o 11:00 Prośba o przyspieszenie CASE/230318/569
Prośba przekazana dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plushak
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 12:19

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: plushak »

Już dotarło, dziękuję bardzo:)

Pozdrawiam
P
Maniek76
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 10 mar 2023, o 14:43

Żebranie o promocję 1500Gb na lata

Post autor: Maniek76 »

Witam, czy na serio trzeba żebrać o pakiety z Waszej głównej promocji.
By przyznać pierwszy pakiet 100GB (który nie został przyznany w ciągu 72h jak mówi regulamin) musiałem pisać reklamację - pakiet przyznano po 2ch dniach - czyli po 5ciu od jej właczenia.
Mija miesiąc i znowu - właściwie to mineło już 37 dni od aktywacji - czyli 7dni temu powinien się odnowić pakiet - ale nie, trzeba pisać reklamację i czekać nie wiadomo ile.
Czy problem tylko u mnie - u mnie problem ten wystepuje na 2ch kartach, sasiad mowi, ze u niego tak samo ;-)
Czy ktoś to ogarnia?????
Ostatnio zmieniony 20 mar 2023, o 15:43 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Maniek76,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Maniek76
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 10 mar 2023, o 14:43

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Maniek76 »

Pani Joanno - tu nie chodzi o przyspieszenie sprawy. Tu chodzi o to, ze NIBY COŚ DAJECIE a trzeba Wam to wyrwać, pisać listy, reklamacje i czekać - nac coś, do czego zobwiązujecie się wielkimi hasłami. ŻENADA
Mannix44
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 29 gru 2022, o 16:48

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Mannix44 »

W konfiguracji systemowej tej promocji jest ewidentnie błąd, który uniemożliwia jej działanie tak jak należy. Należałoby to poprawić i zaktualizować system, a następnie sprawdzić konfigurację czy jest poprawna. U mnie też nie obyło się bez reklamacji. Ciekawe, czy w przyszłym miesiącu się samo odnowi, czy znów trzeba będzie @Joanna_Plus prosić o pomoc. Ten problem z tego co widzę wlecze się od długiego czasu. Naprawdę nie rozumiem dlaczego nikt tego jeszcze nie naprawił? Czy Dział Reklamacji się nudzi, że dokłada mu się tyle pracy? To bardzo źle świadczy o firmie i jej pracownikach, że jej główna promocja dla danego segmentu oferty działa wybiórczo.
Pakiet1500gb
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 mar 2023, o 05:09

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Pakiet1500gb »

CASE/230322/1469 Nawet 1500GB na lata, Plus - odnowienie pakietu

W czym jest problem?

Dlaczego system automatycznie nie przyznał pakietu ????

Przecież to powinno stać się automatycznie!

Nie powinienem pisać tej reklamacji.

Przecież chyba nie o to co chodzi bym co miesiąc składał reklamacje !?!?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Pakiet1500gb,
Pakiet1500gb pisze: 23 mar 2023, o 05:19 CASE/230322/1469

Odpowiedź w powyższej sprawie na Twojej skrzynce e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pakiet1500gb
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 23 mar 2023, o 05:09

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Pakiet1500gb »

Joanna_Plus pisze: 23 mar 2023, o 11:00 Pakiet1500gb,
Pakiet1500gb pisze: 23 mar 2023, o 05:19 CASE/230322/1469

Odpowiedź w powyższej sprawie na Twojej skrzynce e-mail.
Dziękuje.
Kowal1985
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 26 mar 2023, o 18:24

Plush 1500gb

Post autor: Kowal1985 »

Dzień dobry. Dwa miesiące temu aktywowałem pakiet 1500gb. Doladowałem się już dwa razy, lecz przy sprawdzaniu pakietu dalej widnieje 0gb.O co chodzi? :cry: :-/
Ostatnio zmieniony 26 mar 2023, o 19:08 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do właściwego tematu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kowal1985,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dominik.qqq
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 19 sty 2023, o 18:59

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: dominik.qqq »

Proszę o przyspieszenie reklamacji 23405365, brak przyznania pakietu 100gb w promocji 1500gb na lata.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

dominik.qqq,
dominik.qqq pisze: 27 mar 2023, o 14:16 Proszę o przyspieszenie reklamacji 23405365

Prośba przekazana dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kowal1985
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 26 mar 2023, o 18:24

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Kowal1985 »

Nie mogę wypełnić tego formularzu. Cały czas pisze-wpisz adres e mail
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Kowal1985,

i ten adres e-mail wpisujesz prawidłowy?
Korespondencje możesz także przesłać na adres bok@plus.pl
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ