Nawet 1500 GB na lata.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 21 sie 2022, o 00:39
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Nowy miesiąc i ponownie to samo 40 zł pobrane, a 100 GB nie przyznane. Numer zgłoszenia CASE/220910/683. Prośba o przyśpieszenie. Chciałem również zapytać czy to już tak co miesiąc będę musiał składać reklamację?
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Też mam to samo nowy miesiąc i 100GB nie ma
CASE/220911/49
CASE/220911/49
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Mam KOLEJNY RAZ ten sam problem, co dwóch poprzedników. W godzinach nocnych 11.09 odnowił się pakiet za 40 zł no limit + 20 GB, ale nowego pakietu 100 GB brak... Nie napisałem jeszcze reklamacji, bo nie wiem czy po napisaniu miesiac temu reklamacji i przyznaniu pakietu z opóźnieniem (18.08) data odnowienia nowego pakietu będzie liczyla się od dnia uwzględnienia reklamacji, czy odnowienia pakietu cyklicznego za 40 zł?
Coś czuję, że co miesiąc trzeba będzie pisać reklamacje...
Coś czuję, że co miesiąc trzeba będzie pisać reklamacje...
-
- Nowy
- Posty: 8
- Rejestracja: 17 sie 2022, o 13:43
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Witam wszystkich! Nowy miesiąc, stare problemy z pakietem 100 gb. CASE/220909/1186.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
1Siger1, grzego44, Robertinox,
Werewolf,
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższych sprawach.
Werewolf,
Regulamin: https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... slipv2.pdfDodanie kolejnych 11 pakietów po 100 GB będzie następować nie później niż 72h od dnia odnowienia jednego z wariantów pakietów cyklicznych opisanych w § 2 pkt.1 lit c
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Chcecie korzystać z usług Plusa. Kopiujcie sobie teksty reklamacji. Przydaje się systematycznie. W sierpniu złożyłem cztery na czterech rożnych numerach. Dwie nawet 1500 na lata, 4 doładowanie i gratis i teleprzelew. Na pięć przyznanych pakietów po 100GB, na dwóch numerach, trzy razy była pisana reklamacja. Od wiosny nie ma miesiąca żebym nie pisał przynajmniej jednej reklamacji. Już nawet mi się nie chce pisać "reklamacji na reklamacje", czyli prosić o pomoc na forum. Dramat, dramat, dramat i porażka do tego.
Pozdrawiam.
Pozdrawiam.
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Z przykrością potwierdzam to, co piszą przedmówcy, również w moim przypadku reklamacje są podstawa korzystania z promocji 1500GB. Jest to tym dziwniejsze, że do tej pory, przez prawie 20 lat korzystania z Plusa, nie musiałem złożyć ani jednej reklamacji. Co się z Wami stało?
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Pozwolę sobie dodać odnośnie swojego wpisu z 11 wrz 2022, o 14:48, że właśnie przed chwilą (po około 60 h od czasu odnowienia się cyklicznego pakietu "no limit + 20GB", czyli zgodnie z regulaminem) został mi przyznany kolejny pakiet 100 GB. Nie ukrywam, że to bardzo miłe zaskoczenie!
Może i u Was też zostanie przyznany z lekkim poślizgiem choć w czasie zgodnym z regulaminem.
Jednocześnie raz jeszcze serdeczne podziękowania dla Joanna_Plus za pomoc w przyspieszeniu reklamacji z zeszłego miesiąca.
Może i u Was też zostanie przyznany z lekkim poślizgiem choć w czasie zgodnym z regulaminem.
Jednocześnie raz jeszcze serdeczne podziękowania dla Joanna_Plus za pomoc w przyspieszeniu reklamacji z zeszłego miesiąca.
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Pani Joanno, ja też prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje już 2 pakietów (za sierpień i wrzesień).
CASE/220908/668
Od 08.09 (zeszły czwartek) nic się w sprawie nie dzieje.
CASE/220908/668
Od 08.09 (zeszły czwartek) nic się w sprawie nie dzieje.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Witaj spekkio4,
Przekazana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Bardzo dziękuję, sprawa załatwiona od razu (dzisiaj dostałem 300 GB).
Pozdrawiam serdecznie.
Pozdrawiam serdecznie.
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Sytuacja taka sama jak przed miesiącem - brak odnowienia się pakietu 100gb. Po raz drugi - kto da więcej? ;D
CASE/220924/696
Pani Joanno, proszę o przyśpieszenie sprawy.
CASE/220924/696
Pani Joanno, proszę o przyśpieszenie sprawy.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Już o 12.30 otrzymałem pakiet. Dziękuję Pani Joanno.
Do zobaczenia za mniej więcej miesiąc i 5 dni ;D - no chyba że potraktuje Pani kolegów z działu technicznego patelnią ;)
Pozdrawiam
Do zobaczenia za mniej więcej miesiąc i 5 dni ;D - no chyba że potraktuje Pani kolegów z działu technicznego patelnią ;)
Pozdrawiam
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 14
- Rejestracja: 5 cze 2018, o 10:36
Re: Nawet 1500 GB na lata.
@Joanna_Plus
Pani Joanno, też prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje pierwszego pakietu 100GB w promo "1500 na lata"
reklamacja przez infolinię:
CASE
#22646432
dziekuję
Pani Joanno, też prosiłbym o interwencję. W moim przypadku brakuje pierwszego pakietu 100GB w promo "1500 na lata"
reklamacja przez infolinię:
CASE
#22646432
dziekuję