Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,
dostałam smsa, że w związku z moimi urodzinami mogę skorzystać z różnych promocji i wybrałam usługę TIDAL pemium za darmo przez 12m-cy. Wysłałam swój nr tel przez formularz w zeszłym tyg., ale do tej pory nie otrzymałam smsa z aktywacja usługi, a podobno promocja jest ważna przez 7 dni od dnia urodzin. Ktoś może pomóc? Proszę.

Witaj kika20i5,

wyślij proszę zgłoszenie poprzez ten formularz (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Pracownik BOK zweryfikuje, z czego wynika opisana sytuacja i na pewno pomoże w rozwiązaniu Twojej sprawy. Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Marta_Plus pisze:Witaj kika20i5,

wyślij proszę zgłoszenie poprzez ten formularz (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Pracownik BOK zweryfikuje, z czego wynika opisana sytuacja i na pewno pomoże w rozwiązaniu Twojej sprawy. Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Numer zgłoszenia: #1713634

kika20i5,

kika20i5 pisze:Numer zgłoszenia: #1713634

Dziękuję. Przekazałam sprawę dalej.

Czy mógłbym prosić o przyspieszenie sprawy CASE/220531/1820

karmeleovvy,

karmeleovvy pisze:Czy mógłbym prosić o przyspieszenie sprawy CASE/220531/1820

Odpowiedź już została udzielona.

Marta_Plus pisze:karmeleovvy,

karmeleovvy pisze:Czy mógłbym prosić o przyspieszenie sprawy CASE/220531/1820

Odpowiedź już została udzielona.

Tak o treści "Dziękuję Panu za zgłoszenie i przepraszam za utrudnienia.

Pana korespondencję przekazałam do właściwego działu" :)

Marta_Plus pisze:karmeleovvy,

karmeleovvy pisze:Czy mógłbym prosić o przyspieszenie sprawy CASE/220531/1820

Odpowiedź już została udzielona.

W dalszym ciągu nie otrzymałem odpowiedzi

karmeleovvy,

karmeleovvy pisze:W dalszym ciągu nie otrzymałem odpowiedzi

Wyślij raz jeszcze zgłoszenie na bok@plus.pl z zapytaniem o dostępność usługi i podaj mi proszę numer otrzymanego zagadnienia.

Witam.
1 marca otrzymałem propozycję wyboru prezentu na urodziny. Wybrałem rok TIDAL, wysłałem numer, zgłoszenie zostało przyjęte. I cisza. Zero SMS z info o promocji. Po kilku dniach (12 marca) ponowiłem z informacją "odebrałeś już swój prezent". Czy można to jakoś sprawdzić, co się zadziało?

Witaj szewol,

szewol pisze: ↑13 mar 2024, o 13:41 Czy można to jakoś sprawdzić, co się zadziało?

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) poprzez ten formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Dziękuję za zainteresowanie. Kontaktowałem się telefonicznie z BOK Plusa. Na chwilę obecną, ostała złożona reklamacja.

szewol,

szewol pisze: ↑13 mar 2024, o 15:24 Na chwilę obecną, ostała złożona reklamacja.

czy posiadasz numer zgłoszenia? Jeśli nie, to podeślij proszę numer telefonu, którego ta sprawa dotyczy na adres: specjalista_plus@plus.pl W temacie podając swój nick i dopisek: FORUM, wówczas postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Witam mam ten sam problem z prezentem. Dodatkowo przed chwilą otrzymałem 2 wiadomości o tym że skorzystałem już z oferty. Numer sprawy CASE/240317/713

Witaj kkaammiill89,

kkaammiill89 pisze: ↑18 mar 2024, o 09:54 Numer sprawy CASE/240317/713

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.