Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj gawara69,

te naliczenia dotyczą tylko numerów z Plusa? Jak dzwonisz do innych sieci, to takie opłaty nie są pobierane?

gawara69 pisze: ↑26 lip 2022, o 20:26 Dodam że akurat jestem w Niemczech

To jest jakiś dłuższy pobyt, bądź może kolejny?

do innych sieci nie dzwonię, a pobyt mój w Niemczech jest kolejny w ciągu roku. Te drobne naliczenia są tylko do Plusa. Dodam że w aplikacji rozmowy mam na czerwono!

Więcej przebywasz za granicą, to system nalicza za połączenia.

ale na przełomie czerwca/lipca byłem 3 tygodnie w Polsce i również naliczało!?

gawara69
Ja proponuję, żebyś uporządkował swoje sprawy na koncie klienckim...
Mówisz, że miałeś Prosto na Kartę a masz Elastyczną - samo się pozmieniało? Masz aktywne promocje dedykowane dla Elastycznej - które same się włączyły? Masz aktywne promocje, które teoretycznie się wykluczają albo się "powielają" przynajmniej częściowo... Bo np. po co Ci Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu i jednocześnie Ja+Zawsze bez limitu w Plus?
Ja bym się nie dziwił, gdyby system nie wytrzymał tego chaosu na koncie

gawara69,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sprawę.

Witam. Posiadam taryfę Elastyczna na kartę i aktywny pakiet Rozmowy, SMSy, MMS bez limitu i 15 GB internetu oraz Aktywny Gigabank, ale chciałbym dokupić pakiet Cykliczny pakiet 10 GB na 10 dni. Czy po aktywacji drugiego pakietu GB zsumuja się po prostu czy poprzedni pakiet stracę?

joopla pisze: ↑9 paź 2022, o 11:20 Witam. Posiadam taryfę Elastyczna na kartę i aktywny pakiet Rozmowy, SMSy, MMS bez limitu i 15 GB internetu oraz Aktywny Gigabank, ale chciałbym dokupić pakiet Cykliczny pakiet 10 GB na 10 dni. Czy po aktywacji drugiego pakietu GB zsumuja się po prostu czy poprzedni pakiet stracę?

Niestety, pakiet cykliczny odnowi się na kolejne 10GB. Pakiet nie sumuję się.

W takim razie poczekam aż ten wykorzystam do końca i włączę nowy

To jest pakiet cykliczny sprawdź kodem *136#
Samoodnawialny pod warunkiem posiadania środków na koncie. 2 dni przed końcem powinien przyjść SMS.

Ron pisze: ↑9 paź 2022, o 16:31 To jest pakiet cykliczny sprawdź kodem *136#
Samoodnawialny pod warunkiem posiadania środków na koncie. 2 dni przed końcem powinien przyjść SMS.

A więc gdy te 15gb skończy się i włączę pakiet 10gb na 10 dni to będzie okej tak?

Edit: nie stracę rozmów oraz SMS bez limitu?

Ale powoli, żeby pakiet z nielimitowanymi rozmowami, SMS + 15 GB nie został utracony musisz zapewnić kolejne 30zł, ponieważ to jest pakiet cykliczny i sam się odnowi pod warunkiem posiadania w/w kwoty.

Pakiety:

• Rozmow/SMS 15 GB 30 zł

• 10GB za 10 zł

Są od siebie niezależne.

Może nieprecyzyjnie zacząłem temat. Chodzi mi o to, że gdy uruchomie pakiet 10gb za 10 zł w trakcie aktywnego pakietu Rozmow/SMS 15 GB, to czy nie będzie to z niczym kolidować? Ponieważ podejrzewam że 15gb z pakietu Rozmow/SMS 15 GB może nie wystarczyć do kolejnego cyklu rozliczeniowego. Stan konta pozwala mi na uruchomienie pakietu za 10 zł i jeszcze zostaną pieniądze na koncie.
Pozdrawiam

joopla pisze: ↑9 paź 2022, o 17:37 Może nieprecyzyjnie zacząłem temat. Chodzi mi o to, że gdy uruchomie pakiet 10gb za 10 zł w trakcie aktywnego pakietu Rozmow/SMS 15 GB, to czy nie będzie to z niczym kolidować? . ...

Nie będzie problemu.

Przepraszam za zamieszanie i dziękuję za pomoc