Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Basia_Plus »

pasażer,
pasażer pisze: 3 lis 2022, o 23:53 Podaliście, że aplikacyjne VoWIFI wyklucza usługę VoLTE.
Czy to oznacza, że nie można mieć jednocześnie obu usług?
tak, usługi wykluczają się.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pasażer
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 27 paź 2022, o 09:18

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: pasażer »

Basia_Plus pisze: 4 lis 2022, o 11:16 pasażer,
pasażer pisze: 3 lis 2022, o 23:53 Podaliście, że aplikacyjne VoWIFI wyklucza usługę VoLTE.
Czy to oznacza, że nie można mieć jednocześnie obu usług?
tak, usługi wykluczają się.
A proszę o wytłumaczenie jakie są opłaty za połączenie w VoLTE oraz w Aplikacyjnym VoWIFI? Mam na myśli pobyt w USA i skorzystanie z sieci AT&T, z którą macie umowę lub lokalnych sieci Wifi.
Ile kosztuje minuta połączenia do Polski lub na numer amerykański?
Czy połączenie VoLTE naliczją opłaty za transfer danych?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

pasażer,
pasażer pisze: 4 lis 2022, o 11:52 A proszę o wytłumaczenie jakie są opłaty za połączenie w VoLTE oraz w Aplikacyjnym VoWIFI? Mam na myśli pobyt w USA i skorzystanie z sieci AT&T, z którą macie umowę lub lokalnych sieci Wifi.
Za rozmowy VoLTE i VoWiFi Abonent będzie rozliczany jak za połączenie głosowe w roamingu.
Dzwoniąc do Polski nie ma opłat, a jeśli połączenie jest wykonywanie do USA, to opłata jest naliczana jak za połączenie międzynarodowe na numer USA.
pasażer pisze: 4 lis 2022, o 11:52 Ile kosztuje minuta połączenia do Polski lub na numer amerykański?
Zgodnie z cennikiem - 6,15 zł.
pasażer pisze: 4 lis 2022, o 11:52 Czy połączenie VoLTE naliczją opłaty za transfer danych?
Połączenia VoLTE nie naliczają opłat za transmisję danych, są taryfikowane jak zwykłe połączenie głosowe.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: mpmdembi »

Marta_Plus pisze: 4 lis 2022, o 17:42 Za rozmowy VoLTE i VoWiFi Abonent będzie rozliczany jak za połączenie głosowe w roamingu.
Dzwoniąc do Polski nie ma opłat, a jeśli połączenie jest wykonywanie do USA, to opłata jest naliczana jak za połączenie międzynarodowe na numer USA.
Chyba dwa zdania się trochę wymieszały, bo pierwsze zdanie jest błędne w części dotyczącej VoWiFi, a drugie zdanie dotyczy jedynie VoWiFi, a nie VoLTE w roamingu.
VoWiFi (czy natywne czy w aplikacji) rozliczane było (i chyba dalej jest, cytując jeden z punktów regulaminu usługi - "Opłaty za połączenia głosowe wykonywane w ramach Usługi z zagranicy do Polski naliczane są jak za połączenia wykonywane w Polsce, a połączenia wykonywane z zagranicy do krajów innych niż Polska, naliczane jak za połączenia międzynarodowe, zgodnie z cennikiem dla oferty, z której Użytkownik korzysta.") jak połączenia wykonywane w Polsce.
Czyli rzecz jasna VoLTE, tak samo jak każde inne połączenie w sieci obcej - czyli pobierane są standardowe opłaty roamingowe, a VoWiFi - opłaty jakby użytkownik cały czas dzwonił z Polski.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

mpmdembi,
mpmdembi pisze: 5 lis 2022, o 18:14 Chyba dwa zdania się trochę wymieszały, bo pierwsze zdanie jest błędne w części dotyczącej VoWiFi, a drugie zdanie dotyczy jedynie VoWiFi, a nie VoLTE w roamingu.
VoWiFi (czy natywne czy w aplikacji) rozliczane było (i chyba dalej jest, cytując jeden z punktów regulaminu usługi - "Opłaty za połączenia głosowe wykonywane w ramach Usługi z zagranicy do Polski naliczane są jak za połączenia wykonywane w Polsce, a połączenia wykonywane z zagranicy do krajów innych niż Polska, naliczane jak za połączenia międzynarodowe, zgodnie z cennikiem dla oferty, z której Użytkownik korzysta.") jak połączenia wykonywane w Polsce.
Tak, dzięki. W kwestii VoWiFi, jest tak jak piszesz. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
german24h
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 21 lis 2022, o 14:08

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: german24h »

Dołączam się do pytania
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

german24h,

odpowiedź została udzielona już w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Amadem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2022, o 09:34

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Amadem »

Dzień dobry,

Mam identyczny problem z Aplikacyjnym Wifi Calling+ jak użytkownik pasażer na poprzedniej stronie wątku.

Na telefonie iPhone 12 nie mogę zalogować się do aplikacji,
gdyż dostaje komunikat ze mój numer nie jest zarejestrowany w usłudze.

Prosiłbym o pomoc, gdyż na infolinii od 2 miesięcy nie są w stanie uruchomić mi tej usługi.

Ostatni numer dot. Tej sprawy to:
C00000001872650
Załączniki
68D307A4-F29F-40DE-BB5F-C9B8683F8BD1.jpeg
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Amadem,

prześlij proszę krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) poprzez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru zweryfikują aktywne usługi. Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Amadem
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2022, o 09:34

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Amadem »

Dziękuję za odpowiedź.

CASE/221214/616 Zasięg
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Basia_Plus »

Amadem,
Amadem pisze: 14 gru 2022, o 12:44 CASE/221214/616 Zasięg
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mpuzon
Starszy Plusmaniak
Posty: 158
Rejestracja: 22 lis 2010, o 10:51
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: mpuzon »

Dzień dobry,

Proszę o informację na kiedy i czy wogóle zaplanowane jest uruchomienie rozmów przez Wi-Fi VoWiFi (Voice over WiFi) dla iPhone.

Pozdrawiam,

mpuzon
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: mariusz9a »

mpuzon a pytałeś Apple? Bo to oni blokują... :-/ Pewnie za mało Plus "w łapę przysmarował"... :roll:
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
kazimierz
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 27 lut 2020, o 10:04

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: kazimierz »

mariusz9a pisze: 19 gru 2022, o 10:16 mpuzon a pytałeś Apple? Bo to oni blokują... :-/ Pewnie za mało Plus "w łapę przysmarował"... :roll:
Biedny ten Plus, u wszstkich pozostałych operatorów działa od dawna tylko tu jest problem.
Z ciekawości, czy powyższa informacja o "smarowaniu" to oficjalne stanowisko Polkomtela?;)
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: mariusz9a »

kazimierz pisze: 19 gru 2022, o 14:07 Z ciekawości, czy powyższa informacja o "smarowaniu" to oficjalne stanowisko Polkomtela?;)
A tak z ciekawości to dlaczego miałoby być to oficjalne stanowisko? Dlaczego w ogóle miałoby to być jakiekolwiek stanowisko Polkomtela?
kazimierz pisze: 19 gru 2022, o 14:07 Biedny ten Plus, u wszstkich pozostałych operatorów działa od dawna tylko tu jest problem.
Pozostali operatorzy to wielkie międzynarodowe korporacje (uprzedzając - Play też do takiego molocha należy). Operatorom lokalnym zawsze ciężko jest wynegocjować takie rzeczy - dotyczy to wszystkich nie tylko Polski. Nie bez powodu powstało powiedzenie "większy może więcej". Co nie zmienia faktu że Apple należy się kara za to że blokuje funkcje telefonu w zależności od tego czy dany operator opłacił "haracz" czy nie (w zależności od tego gdzie klient użytkuje telefon dostaje odpowiednie blokady, czyli kupuje produkt niepełnowartościowy płacąc za pełnowartościowy). I tym powinno zająć się UOKiK, a najlepiej odpowiednie urzędy na poziomie UE. Zresztą o praktykach Apple było już nie raz pisane...
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
ODPOWIEDZ