Plus Forum - Forum o sieci Plus

I kolejny tydzien minął...

Vielebny,

pamiętamy o Twojej sprawie, ale niestety z uwagi na złożoność problemu, czas rozwiązania zgłoszenia okazał się dłuższy.
Dział techniczny pracuje cały czas nad tym.

Marta_Plus pisze: ↑7 lis 2022, o 11:00 Vielebny,

pamiętamy o Twojej sprawie, ale niestety z uwagi na złożoność problemu, czas rozwiązania zgłoszenia okazał się dłuższy.
Dział techniczny pracuje cały czas nad tym.

A czy już chociaż wiadomo na czym problem polega?

Vielebny,

Vielebny pisze: ↑7 lis 2022, o 11:10 A czy już chociaż wiadomo na czym problem polega?

Szczegóły niestety nie są mi znane.

A czy mamy jakiś numer zgłoszenia albo termin realizacji? Za chwilę kolejny weekend.

Vielebny,

tak, zgłoszenie cały czas jest w toku. Termin realizacji to najszybszy z możliwych. Raz jeszcze przepraszamy Cię za wydłużony czas oczekiwania na rozwiązanie sprawy. Jak tylko uzyskam jakieś informacje zwrotne, dam znać.

Wychodzi na to, że usługa Centrala Firmy w firmie Plus/Polkomtel to jest jakieś "rocket science"... Kolejny tydzień mija.

A dni lecą... Nic się nie dzieje... Jedynie łaskawie Plus nie skasuje mnie 150zl miesięcznie za przekazywanie połączeń które powinno być realizowane od 3 miesięcy przez centralę.

Vielebny,

zaloguj się proszę do usługi, skonfiguruj ją ponownie i zweryfikuj działanie Centralki Firmy. Napisz później, czy już wszystko działa jak powinno.

• Marta_Plus pisze: ↑25 lis 2022, o 11:56 Vielebny,
  
  zaloguj się proszę do usługi, skonfiguruj ją ponownie i zweryfikuj działanie Centralki Firmy. Napisz później, czy już wszystko działa jak powinno.

Obecnie jest próbie rejestracji i kliknięciu przycisku dalej pojawia się kręcące się kółko i już nie znika. Czyli nie ma już komunikatu o błędzie tylko wieczne kółko...

Vielebny,

Vielebny pisze: ↑26 lis 2022, o 23:25 Czyli nie ma już komunikatu o błędzie tylko wieczne kółko...

Ok, dziękuję - przekazałam te informacje dalej.

Vielebny,

prośba o przetestowanie usługi i informację zwrotną.

Marta_Plus pisze: ↑29 lis 2022, o 17:09 Vielebny,

prośba o przetestowanie usługi i informację zwrotną.

Udało się! Dziękuję p. Marto. Trochę to trwało ale najważniejsze że dzisiaj odezwał się robotyczny głos "Witamy w firmie XXX". Teraz tylko trzeba złożyć reklamacje na opłaty za przekierowanie i powoli wychodzimy na prostą

Vielebny,

Ufff, super. Kamień z serca i dobra wiadomość!

Marta_Plus pisze: ↑30 lis 2022, o 17:08 Vielebny,

Ufff, super. Kamień z serca i dobra wiadomość!

Koszmar powrócił wraz z wyładowaniem się telefonu. Po ponownym włączeniu ponownie centrala prestała działać. Znowu dramat. Co robimy?