Plus Forum - Forum o sieci Plus

shazza,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i zweryfikuj dostępność pakietu.

Dzień dobry,
mam pytanie odnośnie usługi - czwarte doładowanie i gratis. Moja mam doładowała 31 stycznia konto kwotą 50 złotych (jak zwykle) i kilka munt później otrzymała smsa, że otrzymuje gratis 50 złotych , bo jest to już czwarte doładowanie. Problem polega na tym, że do dzisiaj stan konta się nie zmienił. Zaraz po doładowaniu wynosił 58,40 złotych i wciaż jest tak samo, mimo że minęły już dwa tygodnie. Czy ta promocja już nie działa? A jeśli nie działa, to po co wysyłacie takie smsy informujące, że coś dajecie gratis, skoro nie dajecie?

Dodatkowe doładowanie w ramach tej promocji nie jest dodawane do konta głównego. Stan gratisowego pakietu można sprawdzić kodem *121# lub poprzez iplus (aplikacja lub strona www).
Środki z dodatkowego zasilenia można wykorzystać w ciągu 30 dni od ich przyznania.

Regulamin Promocji „4 doładowania i gratis” („Regulamin”)

Witam

Mam u siebie taryfę Nowy Plush. Aktywny bonus 4 doładowanie i gratis. Jak przychodzi powiadomienie że bonus został przekazany do wykorzystania to nie mogłem za to dokupić pakietu. Aktualnie nie zużywam tyle GB żeby sie martwic. Chcę wiedzieć na co konkretnie i w jaki sposób wykorzystać bonus bo mam drugi numer dla syna

Witaj DestroyerX,

DestroyerX pisze: ↑26 lut 2024, o 11:06 to nie mogłem za to dokupić pakietu.

Napisz proszę jaki pakiet otrzymałeś w ramach promocji i jaki nie został dokupiony. W chwili jego aktywacji, środki zostały pobrane z salda konta głównego?
Zgodnie z regulaminem:

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Joanna_Plus pisze: ↑26 lut 2024, o 11:38 Witaj DestroyerX,

DestroyerX pisze: ↑26 lut 2024, o 11:06 to nie mogłem za to dokupić pakietu.

Napisz proszę jaki pakiet otrzymałeś w ramach promocji i jaki nie został dokupiony. W chwili jego aktywacji, środki zostały pobrane z salda konta głównego?
Zgodnie z regulaminem:

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Czy mogę za ten bonus dokupić 30gb na 30 dni kodem *136*11*0030# ?

Lub czy są także inne pakiety, mogą być wieksze?

DestroyerX,

DestroyerX pisze: ↑29 lut 2024, o 08:09 Czy mogę za ten bonus dokupić 30gb na 30 dni kodem *136*11*0030# ?

Tak.

DestroyerX pisze: ↑29 lut 2024, o 08:09 Lub czy są także inne pakiety, mogą być wieksze?

Zestawienie wszystkich pakietów i promocji dostępnych w poszczególnych planach cenowych znajdziesz tutaj.

Witam, w jaki sposób mam wykorzystać po 4 doładowaniu bonus 20 zł ? Czy po 30 dniach przepada ?

Na głównym koncie brak dodania 20 zł, więc jak mam wykorzystać te 20 zł ?

Witaj Spark,

Spark pisze: ↑27 mar 2024, o 20:27 jaki sposób mam wykorzystać po 4 doładowaniu bonus 20 zł

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Spark pisze: ↑27 mar 2024, o 20:27 Czy po 30 dniach przepada ?

Tak:

1. Gratis może być wykorzystany przez Abonenta w ciągu kolejnych 720 godzin (30 dni) począwszy od momentu aktywacji Gratisu.

Spark pisze: ↑27 mar 2024, o 20:27 Na głównym koncie brak dodania 20 zł

Środki to pakiet kwotowy dostępny pod kodem *121#.
Więcej informacji znajdziesz na tej stronie i w tym regulaminie.

Jak dobrze rozumiem regulamin, to środki gratis tj. 20 zł można przeznaczyć na usługę cykliczną np. Pakiet za 25 zł na 30 dni pobierze mi z tego gratisu czy nie ? Na głównym koncie mam 16 zł to by starczyło. Jeśli tak to nie zadziała to bezsensu taki gratis.

Spark,

Spark pisze: ↑29 mar 2024, o 12:53 Jak dobrze rozumiem regulamin, to środki gratis tj. 20 zł można przeznaczyć na usługę cykliczną np. Pakiet za 25 zł na 30 dni pobierze mi z tego gratisu czy nie ?

można wykorzystać do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Nie wiem czy dobrze rozumiem, czyli gratis 20 zł + 16 zł z konta głównego razem daje 36 zł, czekam 30 dni do odnowienia pakietu za 25 zł bez doładowania konta, i teraz pytanie, pobierze mi 20 zł z gratis i konta głównego 5 zł i będę miał pakiet ważny kolejne 30 dni ?

Spark,

tak, wszystko powinno odbyć się tak jak napisałeś.
Jeśli jednak nie pobierze bonusowej kasy na wykup promocji (co zdarzało się już użytkownikom tego Forum) to pozostaje reklamacja.

Witam, do wczoraj miałem aktywny pakiet, i czekałem co się stanie, kiedy nastąpi aktywacja pakietu na kolejne 30 dni, i tak, z gratisu 20 zł pobrano 20 zł, a z głównego konta 5 zł co daje 25 zł za pakiet. Także wszystko ok