Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
illicit
PlusManiak
Posty: 51
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 12 sty 2021, o 07:05
Lokalizacja: Polska

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: illicit »

To nie ma się czym przejmować.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: sl@w_es »

illicit pisze:Czy to ma wpływ na wasze usługi?
Pobiera wam pieniądze mimo posiadanych pakietów?
Nie, stan konta jest niezmienny.
W aplikacji iPlus wygląda to dokładnie tak jak w załączniku przedstawił misiu-182; raz pakiet jest za chwilę go nie ma.
Te anomalie w moim przypadku zauważyłem w taryfach: Nowy Plush, Plus elastyczna, Ja + Na Kartę I.
illicit pisze:To nie ma się czym przejmować.
Niby tak, ale wolę jak wszystko działa tak jak powinno, choć przyznać muszę, że gdyby nie wpis misiu-182 to wczorajszych rozbieżności w sprawdzaniu aktywnych promocji bym nie drążył.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: plufor »

sl@w_es pisze:W aplikacji iPlus wygląda to dokładnie tak jak w załączniku przedstawił misiu-182; raz pakiet jest za chwilę go nie ma.
Wygląda na to, że jest to szerszy błąd, nie tylko w aplikacji.

Krótki kod *136# raz pokazuje wynik: "Brak aktywnych promocji.", a po ponownym wysłaniu tego kodu (po kilku sekundach) jest pokazywana faktyczny stan typu: "Aktywne promocje: Pakiet 25 GB (10,59 GB) .., GIGA BANK w PLUS."

Nie wiem czy dział techniczny śledzi Forum. Jeśli nie, to może Specjaliści Plusa zgłoszą im ten problem?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj misiu-182, sl@w_es, plufor,

poprosiłam o weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: plufor »

Co najmniej od wczoraj wieczorem (wcześniej nie sprawdzałem) nie działają kody: *121# i *136# .
Po ich wpisaniu, dopiero po kilka minutach pojawia się SMSowa odpowiedź systemu:
Przepraszamy. Twoje zlecenie nie moze byc przetworzone w tym momencie. Prosimy sprobowac ponownie za 30 min. We are sorry. Your request can not be processed at this time. Please try again in 30 minutes.

Jaki są perspektywy naprawy tej awarii?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

plufor,

wiemy o tych utrudnieniach :oops:. Prace są w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
flatron1984
Prawie PlusManiak
Posty: 37
Rejestracja: 16 gru 2017, o 10:56

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: flatron1984 »

Nie mogę uruchomić aplikacji iPlus. Wczoraj działała (mimo że czasami nie pokazywała pakietów), a dzisiaj pojawia się info: "nie udało się zweryfikować wersji aplikacji, spróbuj ponownie".
Robiłem restart telefonu, odinstalowałem aplikację i ponownie zainstalowałem, nic to nie dało :-x
W tej chwili nie ma jak sprawdzić stanu konta, pakietów
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

flatron1984,

W tej chwili mogą występować problemy z logowaniem. Sytuacja jest nam znana. Nasi technicy pracują nad przywróceniem tej funkcjonalności. Najmocniej przepraszam za powyższe utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: bodek510 »

Od wczoraj nie pokazuje mi ile mam jeszcze neta z comiesięcznego pakietu 6giga.widoczny jest tylko pakiet bonus internet 12giga.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: bodek510 »

#2578698], jeśli chodzi o ten numer to proszę. Jeśli nie , to proszę pisać
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

to ten :-), dzięki. Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: bodek510 »

Nie mogę zalogować się do iplus. Pojawia się napis "dane logowania są nie właściwe". Numer ten sam od 15 lat, cztery cyfry puk też. O co chodzi ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

bodek510,

wiemy o tych utrudnieniach. Najmocniej przepraszam za powyższe niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzego44
Prawie PlusManiak
Posty: 45
Rejestracja: 3 paź 2016, o 20:06

Re: iPlus / Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: grzego44 »

Czy możecie dodać do aplikacji plus online nowy pakiet promocyjny 1500gb na lata

Wysłane z mojego Nokia 4.2 przy użyciu Tapatalka
Ostatnio zmieniony 16 maja 2022, o 09:41 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniesiono do właściwego wątku.
ODPOWIEDZ