Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

[aw22]

Ok, dziękuję za szybką odpowiedź.

[gstk]

U mnie to samo, nie pokazują się żadne pakiety proszę o szybką naprawę problemu ;)

[Joanna_Plus]

gstk,

prace zmierzają ku końcowi. Niebawem wszystkie funkcjonalności powinny zostać przywrócone.

[PWojciechowska]

Witam. Chciałam uruchomić tą aplikację u męża na telefonie. Znalazłam oryginalny plastik od statera z nr męża, z nr pin i puk. Zaraz po zainstalowaniu aplikacji udało sie wejść w nią bez logowania i podawania nr telefonu i czterech ostatnich cyfr kodu puk (mąż ma mix 6). Jednak teraz jak chce skorzystać z aplikacji i loguje się nr telefonu i czterema ostatnimi cyframi kodu puk, mam komunikat, że wprowadzone dane są niepoprawne. Wiem, że musi to być pierwotny,oryginalny nr puk, i tak znaleźliśmy od pierwszej karty sim z tym nr (rok 2006), a mimo to aplikacja nie chce działać.

[Magda_Plus]

PWojciechowska rozumiem, że Twój mąż nie wymieniał karty od 2006 roku? Czy wyczyściła dane aplikacji w managerze aplikacji przed ponową próbą zalogowania się do Mobilnego Plus Online?

[PWojciechowska]

Karta była wymieniana, ale jak sama sie dowiadywałam wczesniej w przypadku swojego nr w Mix7, musi być pierwszy kod puk, który był przy starterze. Ja sama musiałam dzwonić na infolinie, aby ustalić cztery ostatnie cyfry kodu puk. Tu przez przypadek odnalazł sie plastik od oryginału startera, a mimo to nie działa. Aplikacja byla odinstalowana i na nowo zainstalowana, a mimo to nic nie pomaga,oprócz tego, że dochodzi do blokady aplikacji po błędnym wprowadzeniu hasła. Dziwi mnie też informacja na stronie Plus, że w przypadku Mix i Plus na kartę nie jest konieczne logowanie. Tu u męża tylko za pierwsza instalacją nie było konieczne wpisywanie nr i hasła, bo od razu zadziałało. Danych aplikacji nie czyściłam bo nie można w nią wejść. System telefonu WP 8.1.

[Magda_Plus]

PWojciechowska przy logowaniu się do aplikacji Mobilnego Plus Online w przypadku numeru Twojego męża, należy podać jego numer telefonu i cztery ostatnie cyfry aktualnego kodu PUK.
Jeśli podajesz 4 cyfry kodu PUK od starej karty SIM to nie zalogujesz się - tu leży błąd.
Czy po pierwszym logowaniu się do Plus online na telefonie męża, wyjęłaś jego kartę SIM z telefonu?

[PWojciechowska]

Nie, nie wyjęłam, dlatego sie zdziwilam, że nie musieliśmy nic wpisywać i wszystko od razu zadzialalo, w tym historia doladowan od 2009 roku w usłudze mix... A jak można poznać aktualny kod puk? Tylko przez kontakt z infolinią?

[Krzysiek_Plus]

PWojciechowska, aktualny kod PUK znajdziesz na karcie z której była wyłamywana obecna karta SIM.

[PWojciechowska]

No ale tego plastiku już niestety nie posiadamy. Czy przez Panią, możemy w tej sprawie uzyskać informacje o nr puk?

[Krzysiek_Plus]

PWojciechowska, w takim wypadku pozostaje tylko kontakt z infolinią.

[PWojciechowska]

Ok. Dziękuję. Zadzwoniliśmy na infolinie i ustaliliśmy juz kod puk. Aplikacja działa. Raz jeszcze dziękuję.

[m-a-t]

Witam, w najnowszej becie systemu iOS 9 aplikacja plus online nie działa. Nie można jej nawet uruchomić, ponieważ przy próbie uruchomienia zostajemy przeniesieni na ekran główny naszego telefonu. Taka sama sytuacja ma miejsce w przypadku iPhone-a jak i iPada.

[Krzysiek_Plus]

Witam, w najnowszej becie systemu iOS 9 aplikacja plus online nie działa.

Sprawdzimy, ale może być taka możliwość gdyż jest to beta.

[gstk]

Obecnie nie można się zalogować na aplikację iOS - "błąd logowania, niepoprawne dane".