Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzień dobry.
Mam problem z LTE.
Starter "6GB na start" (nie wiem czy to ma jakieś znaczenie).
Modem Huawei E3372.
W trybie auto loguje się do sieci LTE i nie ma internetu.
Przy sztywnym ustawieniu na 3G internet działa.
Dodam, że karty z innych sieci działają na LTE bez problemu.
Pozdrawiam

Witaj mdmdm,

napisz proszę jaka taryfa jest aktywna na tym numerze (czy jest to Plus Elastyczna) oraz jaki APN jest wpisany w ustawieniach.

To jest ten starter:
https://www.plus.pl/10gb-bez-limitu#10gb"target="_blank
Niczego nie modyfikowałem, więc jest to chyba Plus Elastyczna na kartę.
APN: internet

mdmdm,

mdmdm pisze:Plus Elastyczna na kartę.

mdmdm pisze:APN: internet

Dla tej taryfy APN dla LTE to plus.

Witam
Razem z żoną pojechaliśmy do Izraela , na lotnisku w Tel Awiw telefony złapały sieć ale od wczorajszego wieczoru nie możemy wykonywać połączeń, roaming wyłączony , pokazuje że nie zarejestrowano w sieci. Co możemy zrobić? Ja mam samsung s7 a żona iphone 6. Wyłączaliśmy telefony i ręcznie wyszukiwaliśmy sieć ale nic nie działa.

Witaj bahamut24,

bahamut24 pisze:roaming wyłączony

- próbowaliście włączyć Roaming? Można to zrobić przez mobilną aplikację Plus online.

Witam serdecznie. Zakupiłem nową karte sim plus internet na kartę w taryfie elastyczna. Po włożeniu do modemu nie działa internet w technologii LTE ( karta plusa abonamentowa działa w tym modemie) Po wymuszeniu 3G internet działa. APN ustawiony jako "internet" oraz "plus" też nie poprawia sytuacji. Próba włączenia i wyłączenia LTE w plus online też nie pomaga. Co może być przyczyną takiego problemu?

Witaj piotrekertoip,

piotrekertoip pisze:Zakupiłem nową karte sim plus internet na kartę w taryfie elastyczna.

Właściwy APN dla tej oferty to plus.
Posiadasz na tym numerze jakiś aktywny pakiet internetowy? Saldo konta jest dodatnie, a termin ważności zachowany?

Tak APN ustawiony jest na plus. Jest to nowa karta sim. Nie było dokonywane żadne doładowanie ale karta jest aktywna z kwotą dodaną na start. Mam rozumieć, że usługa lte zostanie uruchomiona po pierwszym doładowaniu? Drugie pytanie dotyczy pierwszeństwa wykorzystania pakietów internetowych. Chcę włączyć pakiet 60 GB na wakacje oraz po doładowaniu za 30 PLN , otrzymam pakiet 30 GB na cały rok. Który z tych pakietów będzie wykorzystywany jako pierwszy.

piotrekertoip,

piotrekertoip pisze:Mam rozumieć, że usługa lte zostanie uruchomiona po pierwszym doładowaniu?

Nie, jeżeli konto aktualnie posiadasz aktywne i nie ma na nim wykorzystanego pakietu, to usługa powinna działać.
A jak wygląda sprawa po przełożeniu karty do telefonu? LTE też nie działa?
Zweryfikuję jeszcze kwestę tych rozliczeń i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Karta po przełożeniu do telefonu działa w LTE bez problemu. Ciekawa sytuacja. W modemie Huawei 3372 z sieci plus, nowa karta sim nie współpracuje z tym modemem w technologii LTE. Natomiast starsza abonamentowa, działa bez problemu. Pewnie najnowsze egzemplarze kart sim nie są kompatybilne ze starszym oprogramowaniem tych modemów.

piotrekertoip,

spróbuj proszę wykasować wszystkie dotychczasowe ustawienia/profile i wprowadź je ponownie.

Joanna_Plus pisze:piotrekertoip,
Zweryfikuję jeszcze kwestę tych rozliczeń i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

A jak wygląda sprawa z pierwszeństwem wykorzystywania pakietów?

piotrekertoip,

przepraszam za długi czas oczekiwania.

piotrekertoip pisze:Chcę włączyć pakiet 60 GB na wakacje oraz po doładowaniu za 30 PLN , otrzymam pakiet 30 GB na cały rok. Który z tych pakietów będzie wykorzystywany jako pierwszy.

60 GB na wakacje.

Witam mam ten sam problem, właściwie wyłączyłem większość usług ale zostało parę których nie mogę wyłączyć, usługi włączyły się po doładowaniu 50 zł zostało mi tylko 35 zł czy jest możliwość zwrotu? Aktywne uslugi: SMS o koszcie, Niski kredyt,
Wideorozmowy, LTE (APN atrybutu A:plus APN atrybutu B:mms).