Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Kacper1212121,

a jaki to model telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kacper1212121
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 3 wrz 2020, o 06:54

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Kacper1212121 »

Bardzo dziękuję za pomoc, przywróciłem ustawienia fabryczne dla transmisji danych i wszystko dobrze działa życzę miłego dnia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Kacper1212121,
Kacper1212121 pisze:Bardzo dziękuję za pomoc, przywróciłem ustawienia fabryczne dla transmisji danych i wszystko dobrze działa
I to jest nowina :-), super, cieszę się bardzo :-).
Kacper1212121 pisze:życzę miłego dnia.
Dziękuję pięknie i wzajemnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kacper1212121
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 3 wrz 2020, o 06:54

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Kacper1212121 »

Witam przez miesiąc miałem pakiet internetu i w nocy gdy pakiet się skończył nie wyłączyłem danych, z 30 zł zostało mi 5 groszy, mam pytanie czy w jakiś sposób można odzyskać pieniądze?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kacper1212121,

decyzję w tym aspekcie może podjąć jedynie Departament Reklamacji. Informację jak z złożyć reklamację znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klimus_1
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 lis 2020, o 19:14

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: klimus_1 »

Dzien dobry od wczoraj w moim telefonie gdy wlacza transfer danych internet nie dziala probowalem juz reset ustawien APN itp.. Mozna prosic o rozwiazanie tego problemu?
Ostatnio zmieniony 19 lis 2020, o 10:55 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Ron »

@klimus_1,

jakie masz ustawienia APN ?? Proponuje sprawdzić kartę SIM na innym urządzeniu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj klimus_1,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia z internetem? Na koncie włączony jest aktualnie jakiś pakiet internetowy? Numer posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: bodek510 »

Susiec woj. lubelskie od wczoraj problem z netem LTE. Szybkość max to 4-5Mb, wysyłanie 5-6 Mb. Na 3G też taka sama padaka. Czy ktoś może sprawdzić co się dzieje i to poprawić. W okresie świąteczno-noworocznym było normalnie, na LTE 70-90 Mb.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Michał_Plus »

bodek510, nie mamy adnotacji o utrudnieniach na stacji. Jakie masz parametry sygnału?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bodek510
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
Kontakt:

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: bodek510 »

Sytuacja jak na zdjęciu. Teraz taka zmiana, pobieranie wróciło do normy, ale wysyłanie tak jak na zdjęciu.
Załączniki
Screenshot_20210108-085949.png
Screenshot_20210108-121602.png
Ostatnio zmieniony 8 sty 2021, o 13:24 przez bodek510, łącznie zmieniany 2 razy.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Michał_Plus »

bodek510, zmiany mogą wynikać z dużego obciążenia stacji w tym zakresie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
RK76
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 18 kwie 2013, o 21:25

Brak LTE w SIMPLUS

Post autor: RK76 »

Dzień Dobry,

Moja Mama posiada starą taryfę SIMPLUS i ma problem. Po zakupie nowego smartfona nie działa LTE (stary nie obsługiwał LTE), próbowałem aktywować LTE za pomocą kodów ale nie udało się. Przyszedł komunikat że opcja niedostępna. Więc mam pytanie czy taryfie SIMPLUS da się aktywować LTE czy może trzeba zmienić taryfę na inną?
Ostatnio zmieniony 2 lip 2021, o 11:45 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj RK76,

w tej taryfie ta usługa nie jest dostępna.
Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Witam!
Mam internet na kartę,pakiet 120 GB na 3 miesiące,aktywny,działa w smartfonie,ale nie działa w modemie,ani w Huawei ani w modemie Plusa,chociaż działa w nim inna karta Plusa z internetem w abonamencie,także karta Play,nie pomaga zmiana ustawień apn itd.,ciągle mruga niebieska dioda i wyskakuje komunikat,że to połączenie wymaga zalogowania do sieci.Będę wdzięczny za pomoc,ostatecznie złożę wizytę w salonie.Pozdrawiam!
ODPOWIEDZ