Przeniesienie numeru do Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 3
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 20 wrz 2022, o 08:12
Problem z przeniesionym numerem.
Dzień dobry,
w sobotę zostały przeniesione 2 numery do sieci Plus. Od tego czasu na jednym z nich występuje problem, że osoby dzwoniące z sieci Play mają komunikat, że podany numer nie istnieje, mimo że oddzwonić do sieci Play da się bez żadnego problemu.
Kolejna sprawa, to niektóre smsy (nie jestem w stanie stwierdzić które) na obu numerach naliczane są jako międzynarodowe?! Mimo że wysyłane są tylko do Polskich sieci, na terenie tego samego miasta.
Edit: Na stronie po podaniu numeru celem sprawdzenia statusu przenoszonego numeru nie dostaję wiadomości SMS, która ma być dostarczona do 15 min.
w sobotę zostały przeniesione 2 numery do sieci Plus. Od tego czasu na jednym z nich występuje problem, że osoby dzwoniące z sieci Play mają komunikat, że podany numer nie istnieje, mimo że oddzwonić do sieci Play da się bez żadnego problemu.
Kolejna sprawa, to niektóre smsy (nie jestem w stanie stwierdzić które) na obu numerach naliczane są jako międzynarodowe?! Mimo że wysyłane są tylko do Polskich sieci, na terenie tego samego miasta.
Edit: Na stronie po podaniu numeru celem sprawdzenia statusu przenoszonego numeru nie dostaję wiadomości SMS, która ma być dostarczona do 15 min.
Ostatnio zmieniony 20 wrz 2022, o 09:43 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki -podobny temat.
Powód: Połączono wątki -podobny temat.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj hojny7,
prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację.
Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację.
Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Pani Basiu, dziękuje za kierunek sprawy.
CASE/220920/675 Reklamacje
a tutaj zgłoszenie na bok, zanim trafiłem na forum.
CASE/220919/1325 Problem z przeniesionym numerem
Więc obie sprawy możecie połączyć.
CASE/220920/675 Reklamacje
a tutaj zgłoszenie na bok, zanim trafiłem na forum.
CASE/220919/1325 Problem z przeniesionym numerem
Więc obie sprawy możecie połączyć.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
hojny7,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na przesłane zgłoszenia.
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na przesłane zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Super, w razie dodatkowych pytań zgłoszę się ponownie.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witam, zamierzam przenieść numer do Plusa i skorzystać z oferty 2 abonamenty w cenie 1, aktualnie posiadam Play na kartę. Umowa jest podobno wstępnie przygotowana, ale według informacji udzielonej mamie, muszę najpierw podejść do Play „załatwić” przeniesienie numeru, z kolei według informacji w Internecie wystarczy podejść do salonu Plusa. Czy faktycznie muszę wcześniej załatwiać coś z Playem?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj sebwr,
wszelkie informacje na temat procesu przeniesienia znajdziesz w naszym FAQ.
Przenoszony numer jest aktualnie zarejestrowany na te same dane, na które ma nastąpić podpisanie umowy?
wszelkie informacje na temat procesu przeniesienia znajdziesz w naszym FAQ.
Przenoszony numer jest aktualnie zarejestrowany na te same dane, na które ma nastąpić podpisanie umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 17 paź 2023, o 08:43
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Proszę o kontakt z DUK w sprawie zawarcia kolejnej umowy na abonament.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ