Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj glicea2009,

od kiedy występuje opisana sytuacja? Jakie są parametry sygnału? Podaj proszę dokładniejszą lokalizację (ulica/skrzyżowanie ulic).

Witam, mam pytanie parę dni temu podczas silnego wiatru w Opolu na ul. Niemodlińskiej zawalił się sporych rozmiarów maszt antenowy na którym znajdowały się anteny plus. Od tej pory możliwość dzwonienia będąc w budynku to tragedia, internet w telefonie nie działa praktycznie wcale. Jedyny internet jaki działa z Plusa to ten umieszczony w modemie na dachu. Prędkość spadła z 260 do 50. Zapewne łapie sygnał z innego BTS oddalonego od miejsca zamieszkania. Ta antena dostarczała sygnał dla kilkunastu-kilkudziesięciu tysięcy mieszkańców kilku dzielnic. Pytanie czy Plus będzie szukał rozwiązania i umiejscowi antenę w innym miejscu? Bo jeżeli ma tak pozostać to koszmar z zwłaszcza że dopiero co przedłużyłem umowy.

Pozdrawiam Przemek

Witaj PRZEMOM,

znamy sytuację w tej lokalizacji i już trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci. Najmocniej przepraszamy za niedogodności.

Marta_Plus pisze: ↑27 gru 2023, o 14:19 Witaj PRZEMOM,

znamy sytuację w tej lokalizacji i już trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci. Najmocniej przepraszamy za niedogodności.

Nie można korzystać od miesiąca w domu z internetu mobilnego na aż 3 urządzeniach z abonamentami, nie ma zasięgu wewnątrz budynku od kiedy padł maszt. Umowy zawarte, korzystać się nie da. Pytam szczerze ile miesięcy zajmie odbudowa waszego masztu? Mija prawie miesiąc nie można korzystać też z internetu do pół kilometra od domu.

PRZEMOM,

prześlij proszę przez ten formularz opis sytuacji, podając numery telefonów, których zdarzenie dotyczy oraz dokładną lokalizację. Jeżeli podasz mi numer sprawy, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.