Plus Forum - Forum o sieci Plus

witam.
parę dni temu zmienilem taryfę z elastycznej 75 na taniorozmowna 180 - w niej jak rozumiem powinienem mieć 240 minut do wszystkich (pakiet 180+60). jednak po wejsciu na ebok widzę w zakladce "Wykorzystanie pakietów dla telefonu" jedynie pakiet 180minut. a do wykorzystania 2godziny z kawalkiem. czy to oznacza, że pierwotnie bylo tam do wykorzystania 4 godziny ,a ja wydzwonilem ponad godzine, czy moze jednak nie aktywowalem jakos pakietu tych dodatkowych 60 minut ?

dodam tylko, że koniec cyklu rozliczeniowego mam 30go kwietnia, wiec jak rozumiem musialbym od wczoraj wydzwonic ponad godzine ( zejsc z 4 godzin do 2 z kawalkiem) a tego na pewno nie zrobilem. wiec pyam - czy te dodatkowe 60 minut musze jakos specjalnie aktywowwac ??

chrs pisze:witam.
parę dni temu zmienilem taryfę z elastycznej 75 na taniorozmowna 180 - w niej jak rozumiem powinienem mieć 240 minut do wszystkich (pakiet 180+60). jednak po wejsciu na ebok widzę w zakladce "Wykorzystanie pakietów dla telefonu" jedynie pakiet 180minut. a do wykorzystania 2godziny z kawalkiem. czy to oznacza, że pierwotnie bylo tam do wykorzystania 4 godziny ,a ja wydzwonilem ponad godzine, czy moze jednak nie aktywowalem jakos pakietu tych dodatkowych 60 minut ?

dodam tylko, że koniec cyklu rozliczeniowego mam 30go kwietnia, wiec jak rozumiem musialbym od wczoraj wydzwonic ponad godzine ( zejsc z 4 godzin do 2 z kawalkiem) a tego na pewno nie zrobilem. wiec pyam - czy te dodatkowe 60 minut musze jakos specjalnie aktywowwac ??

Minuty dodatkowe przyznawane są dopiero po wykorzystaniu pakietu minut zawartych w abonamencie.
Zapoznaj się z regulaminem tutaj:

http://plus.pl/oferta_dla_firm/plus_abo ... stkich.pdf

Tzn.miało być" wykorzystywane są" po minutach zawartych w abonamencie.
Nic nie musisz nic aktywować,powinny one zostać dodane proporcjonalnie lub w całości w zależności od okresu rozliczeniowego.W twoim przypadku wynika że przed końcem twojego okresu rozliczeniowego było tylko parę dni czyli minut było niewiele
Pełne minuty dostaniesz na miesiąc maj.

hmmm.... chyba nie do konca...
bo jako że minuty z dodatkowego pakietu (te 60 minut ) wykorzystywane są w drugiej kolejności - nie ma opcji, żeby były już wykorzystane w momencie, kiedy są jeszcze dostępne minuty abonamentowe...
Czyli coś jest nie tak...
Albo z jakiegoś powodu pakiet dodatkowy się nie aktywował...
Albo ebok coś źle pokazuje...
Albo nie mam pomysłu co jeszcze

myślę, że najlepiej do faktury poczekać i sprawdzić na fakturze co i jak...
ewentualnie na 2601 zadzwonić i sprawdzić czy pakiet jest w systemie aktywowany...

Czy aby napewno powinienieś mieć tam te 60 minut?
czy przypadkiem te minuty nie są przyznawane do nowej akt, ewentualnie do przedłużenia umowy??

Własnie po to są rozbite te pakiety na podstawowy i dodatkowy, by nowi abonenci i ci przedłużający otrzymali duza liczbe minut, a ci tylko zmieniajacy taryfę, pakiet podstawowy, bądź co bądź korzystniejszy od dotychczasowego (tylko jeżeli chodzi o liczbe minut do wszystkich sieci), ale jednak nie aż tak bardzo...heh

Zajżyj do cennika Taniorozmownych, tam nic nie ma o pakietach dodatkowych, jest tylko pakiet podstawowy, z liczba minut wynikajaca z nazwy konkretnej taryfy

vod pisze:Tzn.miało być" wykorzystywane są" po minutach zawartych w abonamencie.
Nic nie musisz nic aktywować,powinny one zostać dodane proporcjonalnie lub w całości w zależności od okresu rozliczeniowego.W twoim przypadku wynika że przed końcem twojego okresu rozliczeniowego było tylko parę dni czyli minut było niewiele
Pełne minuty dostaniesz na miesiąc maj.

Ale skąd takie przypuszczenia? skoro abonament zostaje zmieniony i tak od nowego pełnego okresu rozliczeniowego.