karta SIM po wymianie nie działa

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
takumisan
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:23

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: takumisan »

Dobry wieczór, napisałem w formularzu zapytanie dotyczące mojej nieaktywnej karty do internetu.
Proszę o w miarę szybką pomoc, potrzebuję internetu bardzo mocno.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

Witaj takumisan ,

-sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
takumisan
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:23

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: takumisan »

Basia_Plus, nowa karta jest nieaktywna.

Kartę sprawdzam co jakiś czas, ale ani w telefonie komórkowym ani w modemie nie jest ona aktywna.
Tak się dzieje od momentu otrzymania nowej karty.

Czy mogą ją Państwo jakoś aktywować?
To już ponad tydzień bez dostępu od podpisania aneksu.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

takumisan,

prześlij numer telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
papug90
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2016, o 22:11

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: papug90 »

Witam,

Po zakupieniu telefonu konieczna była wymiana na nową kartę microSIM. Niestety jest z nią jakiś problem, chwilę po połączeniu telefon się rozłącza i wyświetla się komunikat: "Karta Sim nieaktywna". Po restarcie telefonu znowu chwilę działa ale sytuacja się powtarza...
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Magda_Plus »

papug90 czy stara karta SIM działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
papug90
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2016, o 22:11

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: papug90 »

Magda_Plus pisze:papug90 czy stara karta SIM działa?
Stara karta SIM nie działa
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Magda_Plus »

papug90 pisze:Stara karta SIM nie działa

Czy masz możliwość przetestowania karty w innym telefonie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
papug90
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2016, o 22:11

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: papug90 »

Magda_Plus , niestety nie mam możliwości.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5191
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Basia_Plus »

papug90,

podeślij proszę przez ten formularz swój numer telefonu oraz numery starej i nowej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
LopezAE
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 20 sty 2016, o 18:56

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: LopezAE »

Witam
Mam podobny problem.
Dzisiaj wymieniłem kartę na nanosim i przy próbie połączenia za mną słychać komunikat nie ma takiego numeru. Ja natomiast mogę dzwonić.

Stara karta jest już nieaktywna

Bardzo proszę o pomoc
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Ewa_Plus »

LopezAE,
-czy mógłbyś podesłać nam swój numer telefonu wraz z numerami starej i nowej karty SIM przez ten formularz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Marcin111
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 3 lut 2016, o 11:11

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marcin111 »

Witam
W niedzielę otrzymałem duplikat karty sim w dniu wczorajszym otrzymałem sms-a o treści :zlecenie zostało wykonane i od dnia wczorajszego nie działa ani stara karta sim ani też nowa - nano-sim prosze o pomoc - informację gdzie mogę to zgłosić
Ostatnio zmieniony 3 lut 2016, o 11:45 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam post do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Ewa_Plus »

Marcin111,
- skoro otrzymałeś SMS-a, to chyba jednak któraś z tych kart działa.
Która karta SIM była w telefonie, gdy przyszła wiadomość?
Jakie komunikaty pokazuje telefon ze starą kartą SIM, a jakie z nową?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Marcin111
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 3 lut 2016, o 11:11

Re: karta SIM po wymianie nie działa

Post autor: Marcin111 »

Sms- a otrzymałem jeszcze na starą kartę w dniu wczorajszym po wyjściu z salonu po jakiejś godzinie stara karta straciła zasięg natomiast w po włożeniu nowej karty do aparatu wyświetla się komunikat " brak karty sim tylko alarmowe" od razu dodam, że wyłączałem już kilkukrotnie telefon i niestety nie pomaga na starej karcie sim tel po prostu nie ma zasięgu nie wyświetla się żaden komunikat
ODPOWIEDZ