Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzień dobry,
Postanowiłem przejść z oferty abonamentowej na ofertę na kartę. Byłem już w salonie i złożyłem odpowiedni wniosek o wypowiedzenie umowy (dnia 29 grudnia). Okres rozliczeniowy do 4 dnia każdego miesiąca.
Przeczytałem, że przeniesienie numeru można wykonać przy pomocy SMS o treści PRZENIES wysłanego przed datą upłynięcia wypowiedzenia.
W związku z tym mam kilka pytań:
1. Czy muszę czekać do ostatniego dnia okresu wypowiedzenia czy ten SMS mogę wysłać wcześniej?
2. Czy w przypadku wcześniejszego wysłania SMS numer zostanie przeniesiony wcześniej czy nadal po wygaśnięciu okresu wypowiedzenia?
3. Ile mniej więcej trwa operacja przenoszenia numeru?
Z góry dziękuję za odpowiedzi

M_L pisze:(...)
W związku z tym mam kilka pytań:
1. Czy muszę czekać do ostatniego dnia okresu wypowiedzenia czy ten SMS mogę wysłać wcześniej?
2. Czy w przypadku wcześniejszego wysłania SMS numer zostanie przeniesiony wcześniej czy nadal po wygaśnięciu okresu wypowiedzenia?
3. Ile mniej więcej trwa operacja przenoszenia numeru?
Z góry dziękuję za odpowiedzi

Ad 1. Nie, możesz, a nawet powinieneś wysłać go wcześniej.
Ad 2. Nie, nie zostanie.
Ad 3. Różnie, według kolejności zgłoszeń; o tym możesz poczytać w tym wątku. Jak już to się stanie, warto żebyś co jakiś czas wył/wł telefon ;) .

Zajrzyj też do bazy wiedzy Plusa: Czy można przejść z usług abonamentowych do oferty na kartę zachowując ten sam numer telefonu?

M_L pisze: 3. Ile mniej więcej trwa operacja przenoszenia numeru?

Operacja trwa co najmniej tyle ile trwa okres wypowiedzenia umowy abonamentowej - bo to jest wypowiedzenie umowy a nie "przeniesienie numeru".
Ten z kolei kończy się (o ile nie jest to przeniesienie numeru od innego operatora) z końcem okresu rozliczeniowego - pełnego okresu rozliczeniowego. Kolejnego dnia numer jest w usłudze prepaidowej.
Tak - dokładnie da się określić terminy tej operacji

W uzupełnieniu...
Zgodnie z zapisem umowy o świadczenie usług:
"Abonent może rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia Okresu rozliczeniowego następującego po Okresie rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie", tak więc Twój numer będzie w prepaidzie od 5 lutego

Witam.
Wszystko podobno miało być załatwione i z dniem 1 lipca mieliśmy się zgłosić do salonu z matką (osoba niesłysząca) aby przejść na kartę z abonamentu (30 czerwca numer miał być wyłączony). Jest 4 lipca i nadal numer jest na abonamencie i każdy się dziwi dlaczego tak jest. Salon do mnie nie dzwoni. Infolinia obiecuje itd, itp. Kopiuj wklej z mojej poprzedniej interwencji o zamianie kart która zamiast 24 godzin góra trwała 4 dni i pewnie byłoby dłużej gdyby nie pomoc na forum.
Proszę o pomoc aby jak najszybciej wyjść z abonamentu zachowując numer (nr karty 16xxxxxxxxxx) aby przejść na kartę.

Witaj Lunatyk21,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i zweryfikuj sytuację.

Joanna_Plus pisze:Witaj Lunatyk21,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i zweryfikuj sytuację.

Dziękuję bardzo
Jest pani Boska ... Numer już nie działa... Lecę do salonu :)

PS.: Numer już na karcie. Teraz trzeba coś wybrać :)

Mam pytanie czy w sytuacji kiedy odstąpiłem od nowej umowy w ciągu 14 dni i w związku z tym wczoraj numer został dezaktywowany jest możliwość skorzystania z tego numeru co miałem ale w ofercie na kartę?

AdamGl,

w przypadku odstąpienia od nowej umowy nie ma możliwości konwersji numeru do oferty na kartę.

Mojemu kuzynowi kończy się umowa na ABO PLUS 15 maja 2024 czy już dziś może on iść do salonu Plusa i zgłosić ,że po okresie zastrzeżonym numer ma przejść do oferty na kartę?

PiotrG-dz,

oświadczenie o rozwiązaniu umowy można złożyć w dowolnym momencie trwania kontraktu (nie później niż na 30 dni przed upływem czasu oznaczonego umowy). Po wyłączeniu numeru w ofercie abonamentowej, zostanie on automatycznie przeniesiony do Plus na Kartę. Więcej informacji tutaj.