Plus Forum - Forum o sieci Plus

Cześć. Mój numer został zdezaktywowany po roku od ostatniego doładowania. Potrzebuję bardzo ten numer bo używam go przy uwierzytelnianiu konta. Czy jest jakaś możliwość aby go odzyskać?

Witaj radziani,

prześlij proszę krótki opis sytuacji za pośrednictwem tego formularza. W wiadomości należy podać numer telefonu oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas czy istnieje możliwość odblokowania tego konta.

Znajomy przegapił terminy zasileń swoich numerów, na których mu zależy...
2 lutego 2022 roku zasilał numery w taryfie Więcej przez Rok. Zgodnie z cennikiem obowiązującym tego dnia dla taryfy, terminy to 92 dni dla przychodzących i 90 dni karencji od wygaśnięcia przychodzących. Nieco ponad 2 miesiące minęło ponad te 182 dni... Możliwe jest odzyskanie tych numerów jeszcze? Warto pisać zgłoszenie reklamacyjne?
Z pewnością nie wróciły do puli wolnych. Automat odpowiada, że nie ma takiego numeru

Edycja:
Pytanie uzupełniające...
Czy w przypadku możliwości odzyskania numeru, pozostanie na nim dotychczasowa taryfa?

wlo,

jeżeli znajomy napisze, to wówczas nasza ekipa sprawdzi czy istnieje możliwość przywrócenia tego numeru.

wlo pisze: ↑11 paź 2023, o 13:35 Czy w przypadku możliwości odzyskania numeru, pozostanie na nim dotychczasowa taryfa?

Tak.

Jeśli mógłbym prosić w imieniu znajomego...
CASE/231011/1421

wlo,

wlo pisze: ↑11 paź 2023, o 17:41CASE/231011/1421

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

Joanna_Plus pisze: ↑11 paź 2023, o 17:52 wlo,

wlo pisze: ↑11 paź 2023, o 17:41CASE/231011/1421

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

W imieniu znajomego dziękuję za pomoc. Odzyskał numery.
Z jednym jest jakiś problem - "nie ma go w systemie" - ale mam nadzieję, że po przesłaniu dodatkowych informacji i ten uda się odzyskać
Dziękuję ;)

Dzień dobry,
Podobnie jak w przypadku poprzedników numer został zablokowany - faktycznie nie był doładowywany przez dłuższy czas. Numer reklamacji: CASE/231218/1660 - serdeczna prośba o odblokowanie numeru wskazanego w formularzu i umożliwienie doładowania. Z góry dziekuję za pomoc!

Witaj Basia2022,

Basia2022 pisze: ↑18 gru 2023, o 20:17 CASE/231218/1660

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na powyższą korespondencję.

Witam,
Z numeru prywatnego, który posiadam już 15 lat, zacząłem wysyłać SMS-y z terminem wizyty do klientów firmowych - wszystko było wysyłane ręcznie bez żadnych automatów. Numer został zablokowany bez ostrzeżenia a nie ukrywam mocno go potrzebuje bo wszystkie usługi mam do niego przypisane. Byłbym bardzo wdzięczny za szybki rozpatrzenie sprawy: CASE/240108/1878. Oczywiście już nie będę wysyłać z niego smsów w celach firmowych.

Witaj radianowicz,

radianowicz pisze: ↑9 sty 2024, o 13:19 Byłbym bardzo wdzięczny za szybki rozpatrzenie sprawy: CASE/240108/1878.

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższej sprawie.

Joanna_Plus pisze: ↑9 sty 2024, o 13:35 Witaj radianowicz,

radianowicz pisze: ↑9 sty 2024, o 13:19 Byłbym bardzo wdzięczny za szybki rozpatrzenie sprawy: CASE/240108/1878.

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższej sprawie.

Numer już aktywny! Dziękuję Pani bardzo ;)

radianowicz,

super . To bardzo dobra informacja.

Dziwna sytuacja, nie można wysyłać SMSów w ofercie bez limitu?? Chyba, że poszło masowo.

Dzień dobry,
Jeżeli jest możliwość przyspieszenia sprawy CASE/240223/1635 to będę bardzo wdzięczny, pozdrawiam