problemy z połączeniami

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
stokrotka1977
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 26 lis 2013, o 14:08

problemy z połączeniami

Post autor: stokrotka1977 »

witam od kilku dni mam problem z połączeniami w sieci plus podczas rozmowy po ok2 minutach głos jest wyciszany nie słysze rozmówcy ani on mnie a połączenie trwa dalej . ten sam problem ma kilku znajomych w plusie mających różne telefony . co może być przyczyną ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj stokrotka1977,

jakiej lokalizacji ten problem dotyczy (województwo, miasto)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pugilares
PlusManiak
Posty: 132
Rejestracja: 17 cze 2013, o 12:45

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Pugilares »

U mnie jest za to coś innego: w trakcie rozmowy słyszę echo swojego własnego głosu. Pytałem rozmówców, czy mają może włączone głośnomówienie - nie. Tak jest od kilku dni. Dotyczy zarówno połączeń w sieci Plus, jak też innych połączeń, np. z telefonami stacjonarnymi (mój rozmówca stacjonarny ma aparat w ogóle bez funkcji głośnomówiącej). W jednej rozmowie słychać to bardziej, w innej rozmowie prawie wcale, a jeszcze w następnej rozmowie na początku wyraźnie słychać echo, a później stopniowo efekt zanika... Dziwne. Zaznaczam, że ja nie używam funkcji głośnomówiącej.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

Pugilares,

u innych Użytkowników występują podobne problemy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JACK78
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 26 lis 2013, o 18:10

Re: problemy z połączeniami

Post autor: JACK78 »

Dzień dobry !
Ja też mam problem z połączeniami od wczoraj . Chodzi mi o to , że rozmowy są zniekształcane, problem dotyczy województwa wielkopolskiego, miasto Września, rejon ulica Piastów. Pozdrawiam
stokrotka1977
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 lis 2013, o 14:08

Re: problemy z połączeniami

Post autor: stokrotka1977 »

województwo podkarpackie, Sanok. problem się nasila wczoraj kolejne dwie osoby mówiły mi o tym .
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj JACK78,

sytuacja występuje w trybie 2 i 3G?

stokrotka1977,

okolice ul. Lipińskiego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stokrotka1977
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 lis 2013, o 14:08

Re: problemy z połączeniami

Post autor: stokrotka1977 »

tak ul lipińskiego
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

stokrotka1977,

pytam, ponieważ aktualnie w tym rejonie mogą występować utrudnienia w połączeniach. Sprawa związana z modernizacją sieci. Za niedogodności najmocniej przepraszam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stokrotka1977
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 lis 2013, o 14:08

Re: problemy z połączeniami

Post autor: stokrotka1977 »

ok, ile to może potrwać ? bo jest uciążliwe dosyć .
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

stokrotka1977,

trudno mi powiedzieć. Modernizacja została już przeprowadzona, a aktualnie trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci (integracja sprzętu i zasobów sieciowych).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stokrotka1977
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 26 lis 2013, o 14:08

Re: problemy z połączeniami

Post autor: stokrotka1977 »

mam nadzieję , że nie potrwa to długo ;-) dziękuje za odpowiedzi , pozdrawiam . miłego dnia ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

stokrotka1977,

dziękuję ślicznie i nawzajem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
JACK78
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 26 lis 2013, o 18:10

Re: problemy z połączeniami

Post autor: JACK78 »

Dzień dobry !
Problem występuje w trybie 2g ( mój telefon ten tryb tylko obsługuje ).Dzisiaj jest już lepiej, ale zakłócenia w trakcie rozmowy nadal jeszcze występują. Nie wiem jak jest na innych telefonach, ponieważ nie mogę tego sprawdzić. Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: problemy z połączeniami

Post autor: Joanna_Plus »

JACK78,

a u innych Użytkowników też podobna sytuacja ma miejsce?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ