Aktywne konto 365 dni - problem z aktywacją

[wojtekj]

Witam. Zakupiłem dzisiaj kartę Plus na Kartę 5 zł (w górnym lewym roku ROZMOWY NIELIMITOWANE jeśli to ma znaczenie). Włożyłem kartę. Wykonałem próbne połączenie i chciałem aktywować promocję rocznej aktywności konta. Niestety otrzymuję komunikat, że nie Usługa niedostępna.

Co mam robić?

Pozdrawiam i dziękuję za pomoc!

[Krzysiek_Plus]

Przy wprowadzaniu takiego kodu *136*11*04# otrzymałeś komunikat o niedostępnej usłudze?

Z opisu startera wynika że powinieneś mieć taryfę Plus na Kartę, ale sprawdź dla pewności kodem *147#?

Masz obecnie dodatnią wartość konta? Sprawdź kodem.

[wojtekj]

Przy wprowadzaniu takiego kodu *136*11*04# otrzymałeś komunikat o niedostępnej usłudze?

Usluga niedostepna. Sprawdz: 1) czy masz wymagane srodki 2) czy usluga nie wyklucza sie z inna usluga 3) czy spelnione sa inne warunki w celu jej aktywacji

Z opisu startera powinien mieć taryfę Plus na Kartę, ale sprawdź dla pewności kodem *147#?

Aktywna taryfa to Plus na Karte

Masz obecnie dodatnią wartość konta? Sprawdź kodem.

*100# -> Aktualny stan konta: 5.00 PLN. Konto wazne do dnia 13/01/2013.

Już wiem co było problemem. Nie wykonałem połączenia na początku (dzwoniłem ale nie odebrany został telefon) i nie zaaktywowało mi poprawnie karty. Teraz już wszystko OK.

Pozdrawiam.

[wujku]

Podpinam się pod temat, mam ten sam problem co założyciel tematu z tą różnicą, że kartkę sim aktywaną mam juz kilka lat i niestety nie mogę aktywować tego kodu. Usłu niedostępna: 1. Sprawdź czy masz wymagane środki itd itd. Na koncie ponad 50zl ważne co robić??

[Krzysiek_Plus]

wujku jaką masz taryfę? Sprawdź kodem *147#

[wujku]

taryfa Plus na Kartę, specjalnie zmieniłem z taryfy Simplus

[Krzysiek_Plus]

A kiedy zmieniałeś? Było już potwierdzenie o zmianie?

[wujku]

tak było, zmieniłem jakies 3 dni temu, dodam że na żony telefonie też przechodzilem z taryfy simpus, rowniez posiada dodatni stan konta i ten sam problem

[Krzysiek_Plus]

A może masz aktywną jakąś promocje która wyklucza się z promocją "ROK WAŻNOŚCI KONTA" ? Proszę sprawdź jakie masz aktywne.

Promocje możesz sprawdzić *136#.

[wujku]

juz sprawdzalem wczesniej tym kodem i nie mam żadnej promocji

[Krzysiek_Plus]

Prześlij mi swój numer telefonu poprzez formularz

[wujku]

Rozwiązałem problem. Nie mogłem uaktywnić uslugi ponieważ wczesniej aktywowałem usługę rok darmowych rozmów z wybranym nr w plusie, usługa nie była widoczna w promocjach pod kodem *136# gdyż po uaktualnieniu kodu dla darmowych rozmów z wybrany nr nie doładowałem konta, a regulamin tego wymagał. tak czy inaczej przejdę chyba do Playa bo to jest skandal abym musiał rok ważności konta włącząć kodem

[annika]

Rozwiązałem problem. Nie mogłem uaktywnić uslugi ponieważ wczesniej aktywowałem usługę rok darmowych rozmów z wybranym nr w plusie, usługa nie była widoczna w promocjach pod kodem *136# gdyż po uaktualnieniu kodu dla darmowych rozmów z wybrany nr nie doładowałem konta, a regulamin tego wymagał.

I nigdy w promocjach pod kodem *136# nie będzie widoczna. Ustawione numery sprawdza się pod *104*02# i *104*03# - ale jest to jedynie sprawdzenie ustawionych numerów, a nie ich aktywacji doładowaniem - tego sprawdzić się nie da.

tak czy inaczej przejdę chyba do Playa bo to jest skandal abym musiał rok ważności konta włącząć kodem

Ale pamiętaj, że Play przeniesie Ci numer do najnowszej taryfy pre-paid, w której nie ma roku ważności konta i będziesz musiał go sobie włączyć. Kodem.