Nie chciałem pisać pierwszy tak ostro, bo to w sumie przykre czytać krytyczne uwagi na swój temat... Ale właśnie - piszesz, że córka nie korzystała. No nie prawda! Korzystała! I to świadomie, jeśli zdjęła blokadę Limiter Data! Zdjęła mimo dwóch komunikatów!! Nie będę dalej wniosków wyciągał, bo będą tym bardziej przykre ;-(
Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 320
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57
Re: Faktura za roaming
Reklamacja internet
Bedac przy granicy z Ukraina naliczono mi dosc duza kwote za internet odblokowalem transmisje nie doczytajac warunkow wiem moja wina ale nie przyszedl mi sms z kwotami jakie obowiazuja a u innych operatorow bedac przy granicy od razu przychodzi sms ze stawkami . Do zaplaty mam 1520 zl jak mona naliczac taka kwote tym bardzie ze smsy od was przychodza z opoznieniem o rachunku i nawet gdy wylaczy sie transmisje to nastepny smsy przychodzi z wiekszym rachunkiem . Jestem waszym klientem ponad 15 lat i teraz zastanawiam sie nad zerwaniem z wami umowy
Ostatnio zmieniony 26 mar 2024, o 11:06 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: Reklamacja internet
No to jak wiesz że Twoja wina to co się operatora czepiasz? Tyle kosztuje roaming poza UE. U każdego operatora kosztuje on mniej więcej tyle samo. Świadomie odblokowałeś transmisję danych i teraz się pytasz jak operator śmiał naliczyć opłaty? - trochę brak tu logiki...
Złóż reklamację, może trafisz na kogoś o dobrym sercu i coś z ta kwotą zrobi...
Złóż reklamację, może trafisz na kogoś o dobrym sercu i coś z ta kwotą zrobi...
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Reklamacja rozpatrzona negatywnie plus windykacja wysyla powoadomienoa o zaplaceniu
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
I dziwi Cię to, że rozpatrzona negatywnie? Bo nie rozumiem czego Ty oczekujesz pisząc na forum te posty... Sam świadomie zdjąłeś blokadę i taki tego skutek
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Niestety wiec co Pan mi doradzi co zrobic bo do jest duzo pieniedzy jak za internet . Tym bardziej jak jestem w innych miejscach przy granicznych to mi nic nie nalicza i u innego operatora tez nic sie nie dzieje bo drugi numer mam w Play .
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Można próbować jeszcze raz. Jak widać w tym temacie to niektórym udaje się czasami coś ugrać w ramach indywidualnego podejścia do klienta. Najwyżej podaj tutaj numer zgłoszenia to Specjaliści Plusa pchną zgłoszenie.
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Nr sprawy OKR/Mack/ 7251001
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Szybki,
Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.
Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
CASE/240327/989
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Szybki,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dziekuje bardzo
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 9 kwie 2024, o 11:35
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dzień dobry,Basia_Plus pisze: ↑27 mar 2024, o 14:32 Szybki,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.
W lutym podróżowałem z Kenii do Polski, w telefonie miałem włożoną tylko kenijską kartę, Polska była całkowicie wyciągnięta. Podczas międzylądowania włączyłem telefon, dostałem SMS z Plusa, że naliczono roaming o wartości 250 zł, zadziałał limiter. Mimo to przyszedł rachunek na wartość 527 zł zostało anulowane tylko 8 zł. Reszta reklamacji została odrzucona. Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24)
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Witaj FilipOpala,
numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.FilipOpala pisze: ↑9 kwie 2024, o 11:40 Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24)
.Basia_Plus pisze: ↑27 mar 2024, o 13:27 Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 9 kwie 2024, o 11:35
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dziękuję za odpowiedź. Tak, otrzymałem informację, że reklamacja zostaje odrzucona. Rozumiem, że nie mogę się już odwołać? Sprawę zgłosiłem do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.Basia_Plus pisze: ↑9 kwie 2024, o 12:15 Witaj FilipOpala,numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.FilipOpala pisze: ↑9 kwie 2024, o 11:40 Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24).Basia_Plus pisze: ↑27 mar 2024, o 13:27 Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.