Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą

[wlo]

Witam, piszę z problemem mam do zapłaty 3128,00 zł za fakturę.
[...]
Pomocy

Nie chciałem pisać pierwszy tak ostro, bo to w sumie przykre czytać krytyczne uwagi na swój temat... Ale właśnie - piszesz, że córka nie korzystała. No nie prawda! Korzystała! I to świadomie, jeśli zdjęła blokadę Limiter Data! Zdjęła mimo dwóch komunikatów!! Nie będę dalej wniosków wyciągał, bo będą tym bardziej przykre ;-(

[Szybki]

Bedac przy granicy z Ukraina naliczono mi dosc duza kwote za internet odblokowalem transmisje nie doczytajac warunkow wiem moja wina ale nie przyszedl mi sms z kwotami jakie obowiazuja a u innych operatorow bedac przy granicy od razu przychodzi sms ze stawkami . Do zaplaty mam 1520 zl jak mona naliczac taka kwote tym bardzie ze smsy od was przychodza z opoznieniem o rachunku i nawet gdy wylaczy sie transmisje to nastepny smsy przychodzi z wiekszym rachunkiem . Jestem waszym klientem ponad 15 lat i teraz zastanawiam sie nad zerwaniem z wami umowy

[mariusz9a]

No to jak wiesz że Twoja wina to co się operatora czepiasz? Tyle kosztuje roaming poza UE. U każdego operatora kosztuje on mniej więcej tyle samo. Świadomie odblokowałeś transmisję danych i teraz się pytasz jak operator śmiał naliczyć opłaty? - trochę brak tu logiki...
Złóż reklamację, może trafisz na kogoś o dobrym sercu i coś z ta kwotą zrobi...

[Szybki]

Reklamacja rozpatrzona negatywnie plus windykacja wysyla powoadomienoa o zaplaceniu

[mariusz9a]

I dziwi Cię to, że rozpatrzona negatywnie? Bo nie rozumiem czego Ty oczekujesz pisząc na forum te posty... Sam świadomie zdjąłeś blokadę i taki tego skutek

[Szybki]

Niestety wiec co Pan mi doradzi co zrobic bo do jest duzo pieniedzy jak za internet . Tym bardziej jak jestem w innych miejscach przy granicznych to mi nic nie nalicza i u innego operatora tez nic sie nie dzieje bo drugi numer mam w Play .

[mariusz9a]

Można próbować jeszcze raz. Jak widać w tym temacie to niektórym udaje się czasami coś ugrać w ramach indywidualnego podejścia do klienta. Najwyżej podaj tutaj numer zgłoszenia to Specjaliści Plusa pchną zgłoszenie.

[Szybki]

Nr sprawy OKR/Mack/ 7251001

[Basia_Plus]

Szybki,

Nr sprawy OKR/Mack/ 7251001

numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.

Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Szybki]

CASE/240327/989

[Basia_Plus]

Szybki,

CASE/240327/989

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

[Szybki]

Dziekuje bardzo

[FilipOpala]

Szybki,

CASE/240327/989

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

Dzień dobry,
W lutym podróżowałem z Kenii do Polski, w telefonie miałem włożoną tylko kenijską kartę, Polska była całkowicie wyciągnięta. Podczas międzylądowania włączyłem telefon, dostałem SMS z Plusa, że naliczono roaming o wartości 250 zł, zadziałał limiter. Mimo to przyszedł rachunek na wartość 527 zł zostało anulowane tylko 8 zł. Reszta reklamacji została odrzucona. Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24)

[Basia_Plus]

Witaj FilipOpala,

Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24)

numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.

Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

.

[FilipOpala]

Witaj FilipOpala,

Co mogę zrobić w tej sprawie? (Nr sprawy: OKR/MaWoź/7292584/03.04.24)

numer, który podajesz dotyczy już zamkniętej sprawy.

Opisz proszę ponownie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) prześlij przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

.

Dziękuję za odpowiedź. Tak, otrzymałem informację, że reklamacja zostaje odrzucona. Rozumiem, że nie mogę się już odwołać? Sprawę zgłosiłem do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.