Nawet 1500 GB na lata.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 6
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 1 lis 2022, o 22:18
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Witajcie.
Proszę o przyspieszenie sprawy CASE/221010/21.
Od 11go października nie otrzymałem odpowiedzi. Warunki promocji spełniłem, informacje identyfikujące mnie jako użytkownika numeru - przesłałem, w iPlus przy pakiecie 1500 GB niezmiennie widzę 0/0 kB. Nie dostałem pakietu miesiąc temu, reklamacja (powyższa) nadal bez odzewu, nie dostałem pakietu przy odnowieniu kilka dni temu.
Nie korzystałem nigdy z abonamentu w Plusie, ale z platformą billingową w prepaidzie nigdy się nie lubiłem właśnie przez błędne rozliczanie pakietów.
EDIT
Joanna_Plus, dziękuję bardzo - sprawa rozwiązana w godzinę od posta. :)
Proszę o przyspieszenie sprawy CASE/221010/21.
Od 11go października nie otrzymałem odpowiedzi. Warunki promocji spełniłem, informacje identyfikujące mnie jako użytkownika numeru - przesłałem, w iPlus przy pakiecie 1500 GB niezmiennie widzę 0/0 kB. Nie dostałem pakietu miesiąc temu, reklamacja (powyższa) nadal bez odzewu, nie dostałem pakietu przy odnowieniu kilka dni temu.
Nie korzystałem nigdy z abonamentu w Plusie, ale z platformą billingową w prepaidzie nigdy się nie lubiłem właśnie przez błędne rozliczanie pakietów.
EDIT
Joanna_Plus, dziękuję bardzo - sprawa rozwiązana w godzinę od posta. :)
Ostatnio zmieniony 2 lis 2022, o 16:30 przez OwO, łącznie zmieniany 2 razy.
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 1 lis 2022, o 23:27
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Witam,
10pazdziernika uruchomiłem płatny pakiet bez limitu za 40zł pakiet się włączył następnie aktywowałem 1500GB promocja nie została włączona do dziś!! Jaja sobie robicie z klientów?Skuszony przeniosłem numer bo w salonie obiecaliscie że przez 3 miesiące będę miał rabat na usługi? Tylko juz 3 tydzień nie potraficie włączyc czegoś co tak szumnie reklamujecie? Co mam czekać LATA NA AKTYWACJE?
numer zgłoszenia CASE/221101/703
Widzę na waszym forum firmowym że nie tylko ja mam problem z działaniem usługi.wysylam pismo do UOKiK że oferujecie coś co tak naprawdę nie działa i wprowadza konsumentów w bład.
10pazdziernika uruchomiłem płatny pakiet bez limitu za 40zł pakiet się włączył następnie aktywowałem 1500GB promocja nie została włączona do dziś!! Jaja sobie robicie z klientów?Skuszony przeniosłem numer bo w salonie obiecaliscie że przez 3 miesiące będę miał rabat na usługi? Tylko juz 3 tydzień nie potraficie włączyc czegoś co tak szumnie reklamujecie? Co mam czekać LATA NA AKTYWACJE?
numer zgłoszenia CASE/221101/703
Widzę na waszym forum firmowym że nie tylko ja mam problem z działaniem usługi.wysylam pismo do UOKiK że oferujecie coś co tak naprawdę nie działa i wprowadza konsumentów w bład.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Witaj OwO, witaj Mariusz198366,
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższe sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 1 lis 2022, o 23:27
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Dostałem dzisiaj maila z informacją że " moje zgłoszenie nr. CASE/221101/703 zostało przesłane dalej do działu Polkomtel-reklamacje i macie USTAWOWE 30dni na rozpatrzenie oraz że niniejsza wiadomość wyczerpuje obowiązek potwierdzenia złożonej do was reklamacji i prośba o cierpliwość " tylko kur... czekam od 10pazdziernika a jest 3 listopad? Szacun za przyspieszenie przekazania wiadomości od konsultanta do konsultanta który odpisał mamy ustawowe 30 dni na odpowiedz zamiast włączyc usługe co zajęło by kilka minut? Do konsultanta... Wy tak serio wszystkich klientów obsługujecie? Ja przyszedłem do was z innej sieci w nadzieji żeby zostawić wam pieniądze za korzystawnie z usług ale gorszego wrażenia zrobić nie mogliście.
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Mariusz198366 pisze: ↑2 lis 2022, o 00:20 Witam,
10pazdziernika uruchomiłem płatny pakiet bez limitu za 40zł pakiet się włączył następnie aktywowałem 1500GB promocja nie została włączona do dziś!! Jaja sobie robicie z klientów?Skuszony przeniosłem numer bo w salonie obiecaliscie że przez 3 miesiące będę miał rabat na usługi? Tylko juz 3 tydzień nie potraficie włączyc czegoś co tak szumnie reklamujecie? Co mam czekać LATA NA AKTYWACJE?
numer zgłoszenia CASE/221101/703
Widzę na waszym forum firmowym że nie tylko ja mam problem z działaniem usługi.wysylam pismo do UOKiK że oferujecie coś co tak naprawdę nie działa i wprowadza konsumentów w bład.
Jakbyś włączył najpierw ten pakiet 1500gb potem doładował konto i włączył pakiet 40zł to promocja by sie uruchomila;)
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Pani Joanno, jak co miesiąc prosiłbym o interwencję na numerze "A":
CASE/221103/800 Reklamacje
Za tydzień będzie pewnie reklamacja na numerze "B" (promocja się odnawia 08.11).
CASE/221103/800 Reklamacje
Za tydzień będzie pewnie reklamacja na numerze "B" (promocja się odnawia 08.11).
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
spekkio4,
interwencja przekazana .
interwencja przekazana .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Dziękuję, już załatwione.
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 11
- Rejestracja: 7 lis 2022, o 09:54
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Proszę o przyspieszenie sprawy: CASE/221107/179
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
stefanoamericano,
prośba przekazana dalej.
prośba przekazana dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 11
- Rejestracja: 7 lis 2022, o 09:54
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Dziękuję, reklamacja już uznana.
-
- Nowy
- Posty: 5
- Rejestracja: 10 paź 2022, o 12:45
Re: Nawet 1500 GB na lata.
W dniu 06.11 aktywował mi się drugi raz pakiet za 30 zł do tej pory nie dostałem 100 GB internetu. Proszę o pomoc. CASE/221109/768
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nawet 1500 GB na lata.
xxxDarek69xxx,
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nawet 1500 GB na lata.
Proszę przyspieszyć przegląd
CASE/221109/1978 Reklamacje
CASE/221109/1978 Reklamacje