6GB na 30 dni

[Joanna_Plus]

Plush,

Pakiet 6 GB został włączony

Super .

Pablo82,

a jak u Ciebie aktualnie wygląda sytuacja?

[Pablo82]

Pani Joanno pakietu 6GB nadal brak.
Sytuacja wygląda tak





Ps. Mimo wszystko napisałem przez formularz kontaktowy zgłoszenie do BOK Plusa. Oto jego numer:
[#1047110]

[Joanna_Plus]

Pablo82,

Pani Joanno pakietu 6GB nadal brak.

Poprosiłam o weryfikację sprawy.

[Pablo82]

Ok. Dziękuję. Gdy tylko otrzymam wspomniane 6GB internetu, dam tu znać. Miłego dnia

[grzefik]

Ja mam też pakiet aktywny na dwoch numerachod wczoraj. Jest widoczny tylko pod kodem *121#.

[Joanna_Plus]

Pablo82,

pozostajemy tutaj w kontakcie.

Miłego dnia

Ślicznie dziękuję i wzajemnie. U nas dziś jest fantastycznie, bo za chmurek wyjrzało słoneczko i póki co nieśmiało świeci .

grzefik,

widzę, że mi dziś dobre wiadomości przeplatają się z tymi niedobrymi.

[sl@w_es]

U mnie identycznie jak u Pablo82; złożyłem reklamację, a nawet dwie, bo sprawa dotyczy 2 numerów.
Nr zgłoszeń: #1047718, #1047758.

Proszę o przyspieszenie ich rozpatrzenia.

[grzefik]

Pablo82,

pozostajemy tutaj w kontakcie.

Miłego dnia

Ślicznie dziękuję i wzajemnie. U nas dziś jest fantastycznie, bo za chmurek wyjrzało słoneczko i póki co nieśmiało świeci .

grzefik,

widzę, że mi dziś dobre wiadomości przeplatają się z tymi niedobrymi.

Teraz mam nadzieję że współpraca będzie układa coraz lepiej. W mojej lokalizacji poprawiła się prędkość internetu. Przed świętami przybędzie Wam 7 numerkow z konkurencyjnej sieci

[Joanna_Plus]

sl@w_es,

Nr zgłoszeń: #1047718, #1047758.

Przekazałam sprawę dalej.

[sl@w_es]

(...) Przekazałam sprawę dalej.

Bardzo dziękuję; pakiety na obu numerach aktywowane w ciągu 16 min od potwierdzenia przyjęcia każdej z reklamacji.

[Pablo82]

Natomiast u mnie powyższe zgłoszenie dotyczyło w sumie trzech nr tefefonów.
Edycja
Sprawę rozwiązano pozytywnie.

EDIT:
piątek, 4 października 2019, 12:48

Działacie expresem. Minutę po napisaniu powyższego posta otrzymałem takiego smsa:



Dziękuję serdecznie. 6GB już jest na moim koncie.

[Robertus]

Wysłałem zgodnie z regulaminem smsa w dniu 30 września z dwóch telefonów (jeden w Plushu syna i mój w Plusie). Niestety mamy dziś 4.10 i nadal nie otrzymałem pakietu.

[Joanna_Plus]

sl@w_es, Pablo82,

ilość dobrych wiadomości się zwiększa .

Robertus,

proszę jeszcze o cierpliwość. I w tym przypadku pakiet powinien niebawem zostać dodany.

[monter]

Witam,
czy jest szansa, że zaległe pakiety zostaną aktywowane, czy jednak trzeba składać reklamacje?

Pozdrawiam!

[Joanna_Plus]

Witaj monter,

spróbuje się dowiedzieć czegoś więcej w tym temacie i dam znać.