Problem z prędkością LTE

[Krzysiek_Plus]

Ruben, proszę podaj lokalizację w której występuje problem.

[Ruben]

Ruben, proszę podaj lokalizację w której występuje problem.

Bystrzejowice Pierwsze gm. Piaski, powiat Świdnik, woj. lubelskie.
Numer jest abonamentowy więc dokładne dane można wziąć z danych abonenta.

Sytuacja dziwna, bo jakieś 2 miesiące wcześniej prędkości wzrosły, szczególnie upload a teraz tak duży spadek.

[Krzysiek_Plus]

Ruben, a czy korzystasz dodatkowo z jakieś anteny zewnętrznej (jakiej)? Standardowo w tej lokalizacji nie gwarantujemy dostępu do sygnału LTE.

[Ruben]

Używany jest router Huawei B593s-22 bez anten zewnętrznych kierunkowych czy panelowych. Zasięgu LTE oficjalnie na mapie zamieszczonej na stronie Plusa tam nie ma ale faktycznie jest i to przyzwoity. Technicy mogą to sprawdzić bez problemu oraz to do jakiej stacji się logowała karta. W innym wypadku nie kupowałbym tej usługi.
Od dzisiaj loguje się gdzie indziej ponieważ z uwagi na słabe parametry zmuszony jestem do korzystania z usług innego operatora w tamtym miejscu.
Proszę o informację, czy tutaj na forum możecie pomóc przesyłając moje zgłoszenie do właściwego działu?

Dodatkowo podam, że upload jest przyzwoity jak na tamtą lokalizację, bo 5-7Mb a download początkowo jest wysoki np. 10Mb a następnie spada i utrzymuje się przy około 1Mb. To wygląda jak przycięcie do 1Mb.

[Krzysiek_Plus]

Używany jest router Huawei B593s-22

Proszę podaj parametry sygnału RSRP, RSRQ (Diagnostyka / Kontrola stanu funkcji bezprzewodowej)

[mitmichael]

U mnie tez sa problemy, od dzisiaj zaczynam kolejny okres rozliczeniowy a internet nie chodzi tak jak powinien. Moja lokalizacja to Niżna Łąka okolice Krosna, podkarpackie. Od paru dni tak jest, czekałem na dzisiejszy dzien by sprawdzic i dalej chodzi tak samo. Router mam ZTE MF28D ale nie widze tam zadnych RSRP, RSRQ by podac. Antene zewnetrzna oczywiscie mam. Posiadam stary Power LTE, zawsze było ok tylko od około 2 tygodni takie mam problemy.

predkosc taka a normalnie powinno łapac nawet 20
http://www.speedtest.net/my-result/5071108694

a antena taka jak tutaj na allegro
http://allegro.pl/mega-antena-dual-lte- ... 57950.html

[marc198]

huawei b593 nie mam anteny zewnętrznej. Test z dzisiaj , który jest dobry.
http://www.speedtest.net/my-result/5071090243

[TheMotipX]

Gdzie mam zgłosić swój problem jeżeli codziennie po 17 mam niestabilne łącze i skoki pingu ?

[Joanna_Plus]

mitmichael,

prześlij mi proszę numer przypisany do usługi Plus Internet przez ten formularz.

marc198,

podaj proszę parametry sygnału RSRP, RSRQ.

TheMotipX,

a jaka to lokalizacja?

[mitmichael]

mitmichael,

prześlij mi proszę numer przypisany do usługi Plus Internet przez ten formularz.

Ale o jaki numer chodzi i gdzie go znaleźć na umowie? mam jakies numery IMSI + jeszcze IMEI gdy wchodze w ustawienia routera (IMEI to wiem co to jest)

[TheMotipX]

TheMotipX,

a jaka to lokalizacja?

Tychy, Wartogłowiec

[marc198]

RSSI: -71
RSRP (dBm): -100
RSRQ (dB): -14

[Krzysiek_Plus]

mitmichael, na umowie powinien być również numer telefonu (MSISDN), może być również numer seryjny karty SIM.

marc198, to bardzo słabe parametry, szczególnie RSRQ, zaś do najbliższego BTS LTE1800 jest ponad 6km. Przy takich parametrach uzyskanie lepszej przepustowości może być niemożliwe.

TheMotipX, proszę podaj więcej informacji oraz wykonaj test ping i wklej wynik.

[vucub]

U mnie niestety podobny problem, przez 3 dni nie da się praktycznie korzystać z Internetu. Myślałem na początku, że to minie, czasem zdarzają się delikatne przestoje, jednak teraz problem jest chyba poważniejszy. Mam LTE bez limitu. Mieszkam w Krakowie, zasięg był i jest.

Wynik speedtestu:
http://www.speedtest.pl/test/124353719

Status funkcji bezprzewodowej:
1 PLMN: 26001
2 Stan usługi: Prawidłowa usługa
3 RSSI: -53
4 RSRP (dBm): -82
5 RSRQ (dB): -9
6 Roaming: Nie

Czy możliwe jest, by prędkość została "przycięta" przez operatora?

[Krzysiek_Plus]

vucub, proszę prześlij dokładny adres oraz numer telefonu przypisany do karty SIM przez ten formularz.