Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

[Joanna_Plus]

Marriposa,

a sprawdzasz w mobilnej czy webowej wersji?

[Marriposa]

Mobilnej

[Joanna_Plus]

Marriposa,

zakładka Połączenia.

[WXuser]

od jakiegoś czasu w aplikacji mobilnej na pierwszym ekranie nie pojawia się już stan pakietów/wykorzystanie
gdzie mogę teraz to sprawdzić ??? i po co takie zmiany?

[Joanna_Plus]

WXuser,

wiemy o tych utrudnieniach. Już pracujemy nad przywróceniem tej funkcjonalności. Najmocniej przepraszamy za wszelkie utrudnienia i niedogodności.

[Harry Haller]

U mnie cała aplikacja na wszystkie numery dokumentnie padła 16 XI, co oczywiście nie przeszkodziło Plusowi odciąć mi internet 2 h przed odnowieniem sie pakietu.

[Joanna_Plus]

Harry Haller,

U mnie cała aplikacja na wszystkie numery dokumentnie padła 16 XI

Co konkretnie masz na myśli? 16/11 mogły występować problemy z dostępnością aplikacji. Jak aktualnie wygląda sytuacja?

[Harry Haller]

Aktualnie pokazuje tylko jakieś pakiety 500 MB, których nie mam(reklamowałem to kilka miesięcy temu - bez odpowiedzi). Na żadnym z 4 nr, na które mam umowę, nie pokazuje faktycznego wykorzystania pakietów internetowych (jest tylko abonament: 0 z 0 MB)

[Joanna_Plus]

Harry Haller,

od jakiegoś czasu w aplikacji mobilnej na pierwszym ekranie nie pojawia się już stan pakietów

wiemy o tych utrudnieniach. Już pracujemy nad przywróceniem tej funkcjonalności.

Aktualnie czekamy na zakończenie tych prac. Napiszę jak to nastąpi i wówczas poproszę o weryfikację widoczności tych pakietów, na Twoich numerach.

[Hekate811]

Na mojej lumii 625 również od wczoraj nie mogę się zalogować i wyskakuje info o błędzie systemu. Nie było by to dla mnie ważne ale wczoraj o 18:20 skończył mi się limit transferu wynikający z taryfy, przez aplikację domówiłam pakiet 3GB. Swoją drogą strasznie denerwujące jest że trzeba czekać z pół godziny (kiedyś nawet parę dni) by się uruchomił. Oglądając film online info o skończonym transferze dostałam o 21:32, dziwne bo mimo wszystko to 3GB, a obraz nie był jakości HD. Wtedy ostatni raz udało mi się zalogować do systemu gdzie pokazało mi ostatnio zużyty duży transfer ok 700mb. Nawet jeżeli system działa z lekkim opóźnieniem to co to za system na którym nawet nie można kontrolować zużycia.

[Basia_Plus]

Hekate811,

Na mojej lumii 625 również od wczoraj nie mogę się zalogować i wyskakuje info o błędzie systemu.

możesz podać komunikaty, które pojawiają się przy próbie logowania?
Jeżeli transmisja danych jest włączona, proszę o jej rozłączenie, następnie wymuszenie zatrzymania aplikacji oraz wyczyszczenie pamięci cache. Następnie weryfikację jej działania.

[Hekate811]

"Nieoczekiwany błąd serwera, zostaniesz przeniesiony na stronę logowania"

[Joanna_Plus]

Hekate811,

prześlij mi przez ten formularz numer telefonu oraz napisz proszę czy logowani odbywa się za pomocą Plus Kodu 5 czy e-hasła.

[Harry Haller]

Po krótkim przebłysku w weekend aplikacja znów nie żyje - próbuje sie logować przez kilkanaście minut bezskutecznie

[Joanna_Plus]

Harry Haller,

komunikat, taki sam jak powyżej? Czekam zatem na dane od Ciebie. Sprawdzam aplikację na mojej Lumii i działa bez problemu.