Czasoumilacz którego nie kupowałem.

[gohan263]

Witam

Moja mama przedłużyła niedawno dwa abonamenty na telefon i parę tygodni później, na obu numerach pojawił się sam z siebie czasoumilacz sia chandelier i stąd pytanie, jak to wyłączyć i (co najistotniejsze) skąd się to w ogóle samo aktywowało?

pozdrawiam

[xibri]

Usługa włączana jest standardowo po przedłużeniu umowy. Wyłączenie: SMS "dezaktywacja" na numer 80333.

[gohan263]

Dzięki za odpowiedź, a czy ten sms z dezaktywacją to płatny jest?

[richat]

Darmowy

Zobacz, najlepiej na EBOK-u co jeszcze masz włączone.

[Krzysiek_Plus]

Dzięki za odpowiedź, a czy ten sms z dezaktywacją to płatny jest?

Bezpłatna.

[gohan263]

Darmowy, ale w samrtfonie wyskakuje mi informacja o tym czy jestem gotowy ponieść dodatkowe koszty O_o

[Krzysiek_Plus]

gohan263, dezaktywacja usługi jest bezpłatna, numer również.

[zbiku]

Darmowy, ale w samrtfonie wyskakuje mi informacja o tym czy jestem gotowy ponieść dodatkowe koszty O_o

Smartfony tak mają. Ostrzegają przed wysłaniem na inne niż 9 cyfrowe numery, z info ze to numer premium i może być płatny.
Nie rozróżnia czy faktycznie będziesz płacił czy nie.

[tomko]

Darmowy

Zobacz, najlepiej na EBOK-u co jeszcze masz włączone.

Ja u siebie w EBOK nie widzę zakładki Czasoumilacz oraz pakietu IPLA - tak by można było to wyłączyć. Można przez sms ale ja chce przez www.

[Basia_Plus]

tomko,

wyłączenie usługi Czasoumilacz zgodnie z regulaminem dostępnym na: http://www.plus.pl/documents/16/dd913f1 ... 33775c6820, odbywa się poprzez wysłanie SMS-a o treści DEZAKTYWACJA na bezpłatny numer 80333.
Pakiet IPLA możesz wyłączyć:

c. poprzez wysłanie wiadomości SMS z numeru telefonu (MSISDN), objętego Promocją, na numer 2601 o treści:
a) DEAKT IPLA1 - w przypadku posiadania Promocyjnego Planu cenowego JA+ 49,99, JA+ 59,99+, JA+ 69,99,
b) DEAKT IPLA3 - w przypadku posiadania Promocyjnego Planu cenowego JA+ 79,99, JA+ 89,99+, JA+ 119,99+
d. dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta pod numer +48 601102601 (z dowolnego telefonu) .
z numeru na którym usługa jest aktywna.

[tomko]

EBOK nie pokazuje wszystkich włączonych usług i nie pozwala na ich wyłączenie/włączenie.

Po co stworzono PlusOnline na stronę www gdzie nie można sprawdzić czy usługa Czasoumilacz jest aktywna czy też nie.
Po co stworzono PlusOnline na stronę www gdzie nie można wyłączyć usługi IPLA.

Wiem że można przez sms ale nie o to przecież chodzi.
Po co mam dzwonić na BOK skoro takie połączenie kosztuje.
Wszystkie te usługi a są one PŁATNE powinny mieć możliwość zarządzania przez stronę www.

[richat]

No właśnie nie ma na EBOKu. Też uważam że powinny.
Nie widzę jednak co stoi na przeszkodzie aby to zrobić SMS-em. Zawsze można sprawdzić (tak było przynajmniej) co masz jeszcze aktywne. Wysyłamy LISTA na bezpłatny numer 8888.
A do BOK dzwonimy jak masz darmowe choćby tylko do Plusa, na numer 601 102 601 i kasa zostaje w kieszeni.

[Ewa_Plus]

tomko,
- dziękuję za przesłane sugestie. Przekazałam dalej.