drugi produkt za połówkę, trzeci za złotówkę // Smart Dom

[Ewa_Plus]

morobek,
- w tym okresie umowa uprawniająca (podpisana w ofercie ze sprzętem) powinna mieć abonament w wysokości minimum 69,99 zł (po e-fakturze 59,99 zł). Jeśli podniesiesz swój abonament o jedno oczko wyżej, to możesz ubiegać się o ponowną weryfikację rabatów do smartDOM wysyłając nowe zgłoszenie do Dep. Reklamacji.
Jak to zrobisz, to podeślij mi swój numer przez ten formularz. Dopilnuję, żeby natychmiast zajęto się Twoją sprawą.

[morobek]

Ewa_Plus tylko problem polega na tym ze z chwila podpisywania Cyfrowego Polsstu tez podpisalem deklaracje przystapienia do Smart Dom. Mam w tej chwili 3 uslugi i za kazda place 100 %. Jak ma wygladac to zgloszenie do Dep. Reklsmacji i jak go wyslac?
Jak podniedc abonament? Przez konsultanta ?
I najciekawsze jest to ze jak podpisywalem wszystkie umowy kazdy mowil ze jest ok. Od konsultanta przez telefon az po "specjaliste" w salonie Plus

I jaka mam pewnosc ze podniose abonament o 10 zl i prosba moja zostanie uwzgledniona?

[Joanna_Plus]

morobek,

Napisałem do BOA i dostałem taką odpowiedź

Podaj mi proszę numer zagadnienia otrzymany w wiadomości zwrotnej.

[qlish]

Mam pytanie o program SmartDom, obecnie posiadam usługę TV od CP za 59,90. Jestem zainteresowany dwoma kolejnymi usługami, czyli internet mobilny i przeniesienie numeru jeżeli chodzi o telefon komórkowy. Zauważyłem że w momencie gdy chcę wziąć telefon jako drugą usługę z rabatem 50% dostępność jak i cena modeli telefonów mocno się różni od tego co jest dostępne bez rabatu. W takim razie moje pytanie brzmi, czy oferta telefonów również będzie tak okrojna gdybym chciał wziąć telefon komórkowy jako trzecią usługę, która daje upust rzędu niecałych 40 zł? Czy może jednak ceny jak i dostępność telefonów będzie taka sama jak przy podstawowej wersji abonamentu.

Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

qlish,

odpowiedzi tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 05#p167449; http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 12#p167212.

[qlish]

qlish,

odpowiedzi tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 05#p167449; http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 12#p167212.

W linkach znalazłem tylko informacje dlaczego oferta jest inna przy drugim produkcie, a nie takie było moje pytanie. Chodziło mi o to czy przy 3 produkcie ceny i dostępność telefonów będzie taka sama jak przy drugim, czy będzie to inaczej rozwiązane.

[Joanna_Plus]

qlish,

w sieci Plus dostępne są różne promocje, do których cenniki telefonów mogą być różne cenowe. Decydując się na skorzystanie z Programu smartDOM Klient wybiera odpowiednią dedykowaną promocję

Dotyczy to Nowej Umowy I jak i Nowej Umowy II.

[qlish]

qlish,

w sieci Plus dostępne są różne promocje, do których cenniki telefonów mogą być różne cenowe. Decydując się na skorzystanie z Programu smartDOM Klient wybiera odpowiednią dedykowaną promocję

Dotyczy to Nowej Umowy I jak i Nowej Umowy II.

Dzięki za wyjaśnienie?

[morobek]

Joanna_Plus Zagadnienie: 150420-000999

Edycja:

morobek,
- w tym okresie umowa uprawniająca (podpisana w ofercie ze sprzętem) powinna mieć abonament w wysokości minimum 69,99 zł (po e-fakturze 59,99 zł). Jeśli podniesiesz swój abonament o jedno oczko wyżej, to możesz ubiegać się o ponowną weryfikację rabatów do smartDOM wysyłając nowe zgłoszenie do Dep. Reklamacji.
Jak to zrobisz, to podeślij mi swój numer przez ten formularz. Dopilnuję, żeby natychmiast zajęto się Twoją sprawą.

Ewa_Plus niestety ten link nie działa (tak na przyszłość

[Joanna_Plus]

morobek,

wziąłem Cyfrowy Polsat.

A na jakich warunkach została zawarta ta umowa?

Ewa_Plus niestety ten link nie działa (tak na przyszłość

Tu poprawny: http://www.plusforum.pl/memberlist.php? ... ail&u=4595 .

[morobek]

A na jakich warunkach została zawarta ta umowa?

Joanna_Plus - mając pierwszą umowę z telefonem , podpisałem drugą na internet LTE , który miał być 50 %. W ciągu 10 dni udałem się do salonu Plusa gdzie Pan potwierdził moją przynależność do programu Smart Dom i stwierdził ,że możemy podpisać umowę na Cyfrowy Polsat. Dał mi też do podpisania oświadczenie o przystąpieniu do programu. I miało być 11 zł( jako że abonament podsatwaowy 49 minus 38 - bo to trzecia usługa) . i to wszystko. Zadowolony wróciłem do domu świadomy tego,że jestem"szczęśliwym" uczestnikiem programu SmartDom. Aż do przedwczoraj gdy dostałem faktury do zapłacenia

[Joanna_Plus]

morobek,

chodziło mi o szczegóły samego kontraktu (wysokość zobowiązania, czas trwania umowy).

[morobek]

Joanna_Plus - umowa 24 miesiące, miesięczne zobowiąanie w tej chwili 69,9 , podstawowe 49.9

[morobek]

Ok. Wlasnie podnioslem abonament o jedno oczko. Zaraz napisze reklamacje. Zobaczymy co bedzie. Pani konsultant powiedziala ze nawet reklamacji nie musze pisac bo weryfikacja jest co miesiac i z automatu przypisuja do programu SmartDom. Ale wole miec pewnosc ;)

[Ewa_Plus]

morobek,
- czy złożyłeś już tę reklamację?
Jeśli nie, to możesz od razu wysłać swoje dane (imię i nazwisko, adres, nr telefonu) do mnie przez ten formularz (teraz link jest już poprawny ).