Witam.
Mimo wpisywania kodu dezaktywującego z regulaminu promocji nie mogę wyłączyć nielimiotwanych połączęń do wszystkich. W smsie zwrotnym pisze, że Promocja MIX rozmowy bez limitu do wszystkich jest juz nieaktywna lub nie byla aktywowana, lecz nadal pobierana jest opłata po dołafowaniu. Jak mogę wyłączyć tą promocję?
rozmowy bez limitu
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
iPure
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 24
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 29 sty 2013, o 16:25
rozmowy bez limitu
Ostatnio zmieniony 27 lut 2015, o 15:10 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Poprawiono pisownię tematu: z "lomitu" na limitu.
Powód: Poprawiono pisownię tematu: z "lomitu" na limitu.
-
Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22387
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: rozmowy bez lomitu
Witaj iPure,
podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#?
podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: rozmowy bez lomitu
"Aktywne promocje: Pakiet Facebook i Instagram_kon 01-03-2015 14:12, Promocja pakiet kwotowy do 3 zasilen 40 30-03-2015 09:10."
Ale promocja jest aktywna bo nie pobierana jest opłata po połączeniu.
Ale promocja jest aktywna bo nie pobierana jest opłata po połączeniu.
-
Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22387
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: rozmowy bez lomitu
iPure,
Jeżeli w promocjach widnieją tylko powyższe usługi, to:iPure pisze:"Aktywne promocje: Pakiet Facebook i Instagram_kon 01-03-2015 14:12, Promocja pakiet kwotowy do 3 zasilen 40 30-03-2015 09:10."
jest wyłączona.iPure pisze:Promocja MIX rozmowy bez limitu do wszystkich
Napisz proszę jeszcze, co widoczne pod kodem *121#.iPure pisze:Ale promocja jest aktywna bo nie pobierana jest opłata po połączeniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: rozmowy bez limitu
Witam!
Mam ten sam problem - chce wyłączyć pakiet rozmów bez limitu i aktywować pakiet 300 minut do wszystkich.
Po wpisaniu kodu:*136*00*08# dostaję smsa: Promocja Mix Rozmowy bez limit do wszystkich jest już lub nie była aktywowana
PO wpisaniu *136# dostaję smsa: Mix Rozmowy bez limitu do wszystkich_kon (15-04-2015)i dalej wymieniony pakiet sms i Internet
Gdy chcę włączyć 300 min kodem *121*11*01# dostaje od, że usługa jest niedostępna
KOd *121# daje odp: aktywne pakiety: pakiet kwotowy 25 zł, Pakiet 4000 MMs_kon
Już miesiąc temu chciałam wyłączyć te rozmowy i użyłam kodu *136*00*08# ale sytuacja była taka sama i pakiet się znowu sam odnowił.
Proszę o pomoc!
Mam ten sam problem - chce wyłączyć pakiet rozmów bez limitu i aktywować pakiet 300 minut do wszystkich.
Po wpisaniu kodu:*136*00*08# dostaję smsa: Promocja Mix Rozmowy bez limit do wszystkich jest już lub nie była aktywowana
PO wpisaniu *136# dostaję smsa: Mix Rozmowy bez limitu do wszystkich_kon (15-04-2015)i dalej wymieniony pakiet sms i Internet
Gdy chcę włączyć 300 min kodem *121*11*01# dostaje od, że usługa jest niedostępna
KOd *121# daje odp: aktywne pakiety: pakiet kwotowy 25 zł, Pakiet 4000 MMs_kon
Już miesiąc temu chciałam wyłączyć te rozmowy i użyłam kodu *136*00*08# ale sytuacja była taka sama i pakiet się znowu sam odnowił.
Proszę o pomoc!
-
Kazimierz.Henryk
- PlusManiak
- Posty: 86
- Rejestracja: 20 lut 2015, o 11:57
Re: rozmowy bez limitu
Witaj, proponował bym kontakt z bok. http://www.plus.pl/kontakt/
-
Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22387
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: rozmowy bez limitu
Witaj Paula0810,
Kody na dezaktywację pakietów kontraktowych, znajdziesz bezpośrednio w umowie.Paula0810 pisze:chce wyłączyć pakiet rozmów bez limitu
To jest kod na dezaktywację pakietu dodatkowego, nie kontraktowego.Paula0810 pisze:Już miesiąc temu chciałam wyłączyć te rozmowy i użyłam kodu *136*00*08# ale sytuacja była taka sama i pakiet się znowu sam odnowił.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
Kazimierz.Henryk
- PlusManiak
- Posty: 86
- Rejestracja: 20 lut 2015, o 11:57
Re: rozmowy bez limitu
Tu jest regulamin oferty mix plus 7 oraz sposób dezaktywacji pakietów. http://www.plus.pl/documents/16/861b8c2 ... eac64a2894