Przedłużenie umowy

[HaPe]

Składajcie wypowiedzenia, wtedy nie obsłuży was DUK tylko jeszcze inny dział, gdzie oferty są nieco lepsze.

[Menshen]

Witam.

Czy w taryfie ProgresPlus49 z upustem za E-Fakturę, bezlimitowe minuty wliczone w abonament obejmują także połączenia na numery stacjonarne? W regulaminie nie zauważyłem wyłączeń, ale wolę dopytać.

Druga sprawa. W przypadku dojścia do porozumienia z DUK (mam nadzieję, że obejdzie się bez wypowiedzenia), gdyby teoretycznie zaszła by potrzeba odstąpienia od nowej umowy, wracam do poprzedniej taryfy?

Prośbę o kontakt wysłałem pod ten formularz - Ewa_Plus.

Pozdrawiam

[Magda_Plus]

qbek_1992 otrzymywałeś oferty wielokrotnie.

Czy w taryfie ProgresPlus49 z upustem za E-Fakturę, bezlimitowe minuty wliczone w abonament obejmują także połączenia na numery stacjonarne?

Tak.

W przypadku dojścia do porozumienia z DUK (mam nadzieję, że obejdzie się bez wypowiedzenia), gdyby teoretycznie zaszła by potrzeba odstąpienia od nowej umowy, wracam do poprzedniej taryfy?

Tak, zostaną przywrócona poprzednia taryfa.

[Ipo]

Proszę mi powiedzieć czy jak umowa kończy mi się 4 lipca to od 4 lutego mogę teoretycznie przedłużać umowę? Pytam bo włączyłem sobie ofertę przedłużeniową na stronie konkretnie dla mojego numeru i tam mi wyskakuje, że ewentualny aneks do umowy będzie trwał 25 miesięcy plus 5 które zostało mi do końca umowy. Wydawało mi sie, że zostało mi jeszcze ponad 6.

[qbek_1992]

Tak oferty otrzymywalem ale u konkurencji oferty sa zdecydowanie lepsze i czekam az staniecie na wysokosci zadania. A wyglada na to ze w moim przypadku bez wypowiedzenia sie nie obedzie. A szkoda no to dodatkowa papierologia

[alonealone]

Odpowiedz od boku..Witam,

dziękuję za wiadomość.

W sprawie oferty proszę o kontakt z opiekunem firmy z ramienia Plusa.

Pozdrawiam Magda_Plus


Teraz mam pytanie do siebie. Chyba jestem debilem, że pytałem się tutaj o ceny telefonów i oczekiwalem jednej SENSOWNEJ odpowiedzi.
Opiekun wysłał mi inny cennik i dlatego chciałem dowiedzieć sie od was o cenie tych głupich telefonów Note 4 i iPhone 6. Czy to naprawdę jest takie trudne. Podlinkować cenę bo na waszej stronie jest pusto.

[Ewa_Plus]

Ipo,
- jak przedłużysz umowę, to jej warunki wejdą w życie od nowego cyklu rozliczeniowego, a wtedy zostanie Ci już 5 m-cy

qbek_1992,
- aktualnie innymi ofertami DUK nie dysponował, co było można, to konsultanci Ci już przestawili. Przykro mi, że nie udało się nic dopasować

alonealone,
- duże firmy, posiadające swoich opiekunów mają odrębne oferty.
Konsultanci Internetowej Obsługi Klienta, ani my tu na Forum, nie dysponujemy takimi cennikami.

[cysmon]

Witam,chciałbym przedłuzyc umowę ale przedstawiona oferta na stronie internetowej nie spełnia moich oczekiwań. Prosze o kontakt z DUK

[Ewa_Plus]

Witaj cysmon,
- czy chodzi o ten sam numer co poprzednio?
Ewentualnie wyślij mi przez ten formularz numer telefonu, o który chodzi i numer kontaktowy.
Napisz też, jakiej oferty potrzebujesz, na czym Ci najbardziej zależy.

[cysmon]

Witam, tym razem chodzi o drugi numer wszystko opisałem w mailu

[Karol1]

Witam,chciałbym przedłuzyc umowę ale przedstawiona oferta na stronie internetowej oraz przez konsultanta który się ze mną kontaktował nie spełnia moich oczekiwań. Prosze o kontakt z DUK

[Ewa Zuziak]

Dzień dobry,
jestem stałym klientem sieci Plus, otrzymałem od Państwa telefonicznie korzystną ofertę przedłużającą umowę z telefonem. Jednak numer telefonu jest zapisany na mnie, natomiast stałym użytkownikiem jest inna osoba. Chcąc o coś zapytać w salonie, zawsze muszę być przy tym obecny, ponieważ numer jest na moje nazwisko. Przeczytałem na Państwa stronie, że istnieje możliwość przepisania nr na innego abonenta, byłoby to dla mnie idealne rozwiązanie, gdyż planuję wyjechać za granicę, a wtedy osoba użytkująca zapisany na mnie numer miałaby duży problem z załatwieniem najdrobniejszych spraw w salonie plusa. Czy gdy zgodzę się na proponowaną umowę, a następnie przepiszę numer na osobę użytkującą ten numer, warunki umowy ulegną zmianie?

Abonament, który proponują mi Państwo telefonicznie to 79,99 zł, pomniejszony o 10 zł (e Faktura) i jeszcze o 10 zł (pakiet lojalnościowy), czyli w sumie wynosi 59,99 + telefon.

Bardzo proszę o pomoc.

[Magda_Plus]

Karol1 proszę podaj mi przez ten formularz swój numer telefonu, dla którego chcesz przedłużyć umowę.

Ewa Zuziak możesz tak zrobić, ale możesz również upoważnić daną osobę do dokonywania zmian na koncie, numer dalej będzie formalnie należeć do Ciebie, ale użytkownik będzie mógł uzyskać informacje odnośnie numeru, zlecać zmiany. Nie będzie natomiast w Twoim imieniu mógł podpisać kolejnej umowy lub jej wypowiedzieć. W sumie najlepszym wyjściem jest scedowanie numeru na osobę go używającą, przy czym to czy dane usług promocyjne zostaną zachowane zależne jest od warunków promocji, z jakiej skorzystasz przedłużając umowę.

Można najpierw dokonać cesji, wówczas nowy właściciel telefonu, będzie mógł dokonać przedłużenia umowy i to on wówczas będzie mógł wybrać ofertę, z jakiej będzie chciał skorzystać.

[Adams]

Witam,

kilka razy wysyłałem przez formularze prośbę o kontakt w sprawie przedłużenia umowy. Mija miesiąc i cisza, nikt się do mnie nie odezwał. Jest jeszcze jakaś inna droga kontaktu ?

[Magda_Plus]

proszę podaj mi przez ten formularz swój numer telefonu, dla którego chcesz przedłużyć umowę.