Kolejnośc pakietów
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 4
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 kwie 2014, o 09:50
Kolejnośc pakietów
Witam.
Mam pytanie odnośnie kolejności wykorzystywania pakietów na moich telefonach.
Mam 8 numerów na jednym koncie, na dwóch jest taryfa Perfekt pakiet konto 50zł a na pozostałych numerach OMG dla firm 25.
Karty sim z taryfą OMG 25 mają 100 minut darmowych wliczone w abonamen + 300 minut dodatkowy pakiet minut do wszystkich sieci.
Karty sim z taryfą Perfekt pakiet konto mają po 50zł na całe konto (tzn. 8 kart sim)
W jakiej kolejności są wykorzystywanie pakiety na karcie sim z abonamentem OMG 25?
Co pierwsze schodzi i kiedy są wykorzystwyane pieniadze z perefkt konta?
Mam pytanie odnośnie kolejności wykorzystywania pakietów na moich telefonach.
Mam 8 numerów na jednym koncie, na dwóch jest taryfa Perfekt pakiet konto 50zł a na pozostałych numerach OMG dla firm 25.
Karty sim z taryfą OMG 25 mają 100 minut darmowych wliczone w abonamen + 300 minut dodatkowy pakiet minut do wszystkich sieci.
Karty sim z taryfą Perfekt pakiet konto mają po 50zł na całe konto (tzn. 8 kart sim)
W jakiej kolejności są wykorzystywanie pakiety na karcie sim z abonamentem OMG 25?
Co pierwsze schodzi i kiedy są wykorzystwyane pieniadze z perefkt konta?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Kolejnośc pakietów
Pakiet są wykorzystywane w następującej kolejności:Zygi007 pisze:W jakiej kolejności są wykorzystywanie pakiety na karcie sim z abonamentem OMG 25?
Co pierwsze schodzi i kiedy są wykorzystwyane pieniadze z perefkt konta?
- minuty z abonamentu
- dodatkowy pakiet minut
- jednostki z kart Perfekt Pakiet 50
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kolejnośc pakietów
Dziękuje za szybką odpowiedź. Czy jest jakiś zapis regulaminu lub w umowie że tak powinno następować rozliczanie? Chodzi mi o jakiś papierowy zapis że tak to powinno wyglądać?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Kolejnośc pakietów
Zygi007, zasady rozliczenia taryfy OMG jak i taryfy Perfect Pakiet są wyszczególnione w regulaminie tych promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kolejnośc pakietów
Niestety ale obawiam się, że będzie to tak:
- minuty z abonamentu
- jednostki z kart Perfekt Pakiet 50
- dodatkowy pakiet minut
Pakiety kwotowe wykorzystywane są PRZED usługami promocyjnymi. A w tym przypadku dodatkowy pakiet minut czy usługa 300MMS - którą zapewne masz - to usługi promocyjne i zanim zaczną być wykorzystywane musi być użyta cała zebrana suma na koncie.
- minuty z abonamentu
- jednostki z kart Perfekt Pakiet 50
- dodatkowy pakiet minut
Pakiety kwotowe wykorzystywane są PRZED usługami promocyjnymi. A w tym przypadku dodatkowy pakiet minut czy usługa 300MMS - którą zapewne masz - to usługi promocyjne i zanim zaczną być wykorzystywane musi być użyta cała zebrana suma na koncie.
Nie pomagam na PW. Forum służy do zadawania pytań i tu odpowiadam w wolnej chwili.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Kolejnośc pakietów
3. W ramach karty SIM objętej Umową przy wyborze jednego z Promocyjnych Planów Cenowych: Perfekt Pakiet Konto 50, Perfekt Pakiet Konto 75, Perfekt Pakiet Konto 100, Perfekt Pakiet Konto 150, Perfekt Pakiet Konto 200, Perfekt Pakiet Konto 300, dla której zawarty został Aneks, Pakiet Kwotowy wykorzystywany jest jako pierwszy. W przypadku pozostałych kart SIM na danym koncie Abonenta, dostępna część Pakietu Kwotowego wykorzystywana jest w miarę potrzeby, po wyczerpaniu przez nie usług dostępnych w ramach poszczególnych abonamentów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kolejnośc pakietów
"po wyczerpani usług..." czyli dodatkowy pakiet minut (300min w OMG25) będzie wykorzystany po minutach z abonamentu czy po jednostkach z perfekt pakietu tak jak napisał Jrv ?
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Kolejnośc pakietów
Zygi007, zgodnie z regulaminem obowiązuje kolejność która opisałem w wcześniejszym poście.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kolejnośc pakietów
Krzysiek jakoś mało pomocny.
Poniżej masz cennik taryfy OMG, zobacz co jest zaliczane do "usług dostępnych w ramach poszczególnych abonamentów".
http://www.dlafirm.plus.pl/documents/11 ... a_Firm.pdf
Reszta minut to pakiet dodatkowy przyznawany w ramach danej promocji. Zresztą pierwszy rachunek to zweryfikuje i wtedy daj znać :)
Poniżej masz cennik taryfy OMG, zobacz co jest zaliczane do "usług dostępnych w ramach poszczególnych abonamentów".
http://www.dlafirm.plus.pl/documents/11 ... a_Firm.pdf
Reszta minut to pakiet dodatkowy przyznawany w ramach danej promocji. Zresztą pierwszy rachunek to zweryfikuje i wtedy daj znać :)
Nie pomagam na PW. Forum służy do zadawania pytań i tu odpowiadam w wolnej chwili.
Re: Kolejnośc pakietów
Pytałem o kolejność bo złożyłem reklamacje i reklamacja została oddalona. Ja przy przedłużaniu umów miałąem zapowiedziane że pakiety schodzą tak jak napisał pan Krzysztof a system już drugi miesiąc rozlicza je w kolejności podanej przez Jrv! I jak mam rozwiązać tą sprawe? Oczywiście droga reklamacyjna tylko pisemna bo możliwości rozmowy z osobą rozwiązującą reklamacje jest nie możliwa.
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Kolejnośc pakietów
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Kolejnośc pakietów
Ponieważ kolejność taka jak ją opisałem jest kolejnością prawidłową i zgodną z regulaminami. Tak więc w ten sposób usługa będzie się rozliczała.
Nie pomagam na PW. Forum służy do zadawania pytań i tu odpowiadam w wolnej chwili.