Wymiana karty SIM.

[annadominikaa]

Witam, Mam ten sam problem, co moi poprzednicy. Po dzisiejszej wymianie karty SIM na microSIM nie dochodzą do mnie polączenia oraz sms-y. Ja nie mam problemu z wybieraniem numerów i wysyłaniem wiadomości. Wypełniłam wstawiany przez Joanna_Plus i wysłalam e-mail. Liczę na szybką pomoc :)

[Joanna_Plus]

Witaj annadominikaa,

wiadomość dotarła – dziękuję. Sprawę przekazałam do techników.

[annadominikaa]

Problem rozwiązany! Dziękuję za ekspresową pomoc! :D

[Joanna_Plus]

annadominikaa,

Problem rozwiązany! Dziękuję za ekspresową pomoc! :D

Cała przyjemność po mojej stronie.

[nawranna]

Witam,
wymieniłam kartę SIM na microSIM właśnie,
moje pytanie brzmi czy muszą w jakiś sposób ją aktywować?
Po włożeniu do telefonu sieć czyta, jednak żadnych smsów, połączeń nie można wykonywać bądź odbierać.
Dość pilna sprawa!

[Joanna_Plus]

Witaj nawranna,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Rozumiem, że karta loguje się do sieci. Po przelogowaniu telefonu (wył./wł.), połączenia/SMS-y nadal są niedostępne?

[labrujavieja]

Witam,
mam ten sam problem co poprzednicy. Zmieniłam kartę na microsim w sobotę i do dziś nikt nie może się do mnie dodzwonić a smsy do mnie nie dochodzą. Proszę o pomoc

[Joanna_Plus]

Witaj labrujavieja,

prześlij proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.

[labrujavieja]

Witam jeszcze raz,
Wiadomo kiedy bedzie do mnie mozna normalnie zadzwonic? Kiedy moj problem zostanie rozwiazany? Juz 4. dzien jestem odcieta od swiata. Prosze o odpowiedz.

[Joanna_Plus]

labrujavieja,

sprawa jest w trakcie weryfikacji przez techników.

[nawranna]

Witaj nawranna,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Rozumiem, że karta loguje się do sieci. Po przelogowaniu telefonu (wył./wł.), połączenia/SMS-y nadal są niedostępne?

Witam!
Tak,karta loguje się do sieci. Nadal nikt nie może się ze mną połączyć, za to ja mogę dzwonić/pisać.
Zgłosiłam tą sprawę, sprawa trafiła do techników, jednak jak to bardzo uprzejma Pani poinformowała mnie że na wyjaśnienie sprawy mają czas max. 30 dni. A jak dzwoniłam zgłosić problem dostałam informację, że problem rozwiązany zostanie w poniedziałek. Dziś już środa.
Za co ja płacę?

[Joanna_Plus]

Witaj nawranna,

prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.

[labrujavieja]

Niestety u mnie nadal nie dziala... :( nie mozna do mnie zadzwonic. teoretycznie ja moge wykonywac polaczenia, ale pieniadze na koncie mi sie skonczyly i nie moge doladowac nawet, bo przeciez nie dochodza do mnie smsy i doladowanie tez nie dojdzie... prosze o pomoc

[Joanna_Plus]

labrujavieja,

poprosiłam o przyspieszenie sprawy. Mam nadzieję, że już nie będzie to trwało długo.

[labrujavieja]

Niestety jutro powinna byc pobrana z mojego konta oplata za internet... a na koncie mam 7gr. Nie moge doladowac bo doladowanie nie dojdzie przeciez... ehhh mam nadzieje, ze juz niedlugo problem bedzie rozwiazany...