Problem z SMS - nie dochodzą.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kejti234
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 28 mar 2013, o 23:55

Problem z SMS - nie dochodzą.

Post autor: kejti234 »

Witam. Mam problem,mam telefon Samsung Qwerty Chat 322.Wysyłam setki sms do chłopaka ale on twierdzi że nie dochodzą. Nie mam nic poblokowane , sprawdzałam wszystko . Nie mam go na czarnej liście.. Tylko do niego sms nie dochodzą.O co chodzi .?
Czy da sie uniknąć w tej sytuacji serwisu .?
Ostatnio zmieniony 21 maja 2013, o 17:03 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: zmiana tematu, na zgodny z treścią wątku.
Awatar użytkownika
krzyss79
Szalony PlusManiak
Posty: 229
Rejestracja: 3 lut 2013, o 23:15
Lokalizacja: Małopolskie

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: krzyss79 »

moze wina lezy po stronie chlopaka i jego fona. bo nie dochodzą do niego
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kejti234,

a u chłopaka, problem jest tylko z wiadomościami od Ciebie? Inne dochodzą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Huciap »

Coraz wieksze problemy sa z siecia Plus i to nie wnioskuje na moim przypadku....Ja i moja dziewczyna mamy numery w sieci Plus, obydwoje mamy ustawione telefony na tryb sieci GSM i coraz czesciej smsy dochodza ze sporym opoznieniem albo i w ogole nie dochodza. Wiele razy juz czytalem to forum i problem sie pojawil od tego jak Plus zaczal wspolpracowac z Aero ja jednych nadajnikach czy cos takie...ale podobno po pewnym czasie zostalo to naprawione....W tryb 3g to wole nawet nie wchodzic bo ostatnio mialem go wlaczony i przyszlo mi powiadomienie ze ktos probowal sie ze mna skontaktowac a zadnego polaczenia nie mialem....
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

w przypadku opisanym powyżej, najprawdopodobniej źródło problemu leży bezpośrednio w samym aparacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Huciap »

Troche glupie tlumaczenie z Pani strony bo co widze jak ktos pisze o problemach zwiazanych z sms'ami to od razu wina telefonu. Telefon byl testowany na innych kartach i jest wszystko ok, tylko na karcie z plusa sa problemy, od razu wyprzedzam Pani pytanie, tak telefon byl zakupiony w salonie Plusa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

nawiązałam do przypadku opisanego powyżej, nie do Twojej sprawy.
Pierwszą rzeczą jaką musimy ustalić, żeby badać sprawę dalej, jest właśnie kwestia telefonu. Ten wątek http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... ung#p57435, jak i ten http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=8051&start=15, potwierdzają, że ta diagnoza niestety czasem się sprawdza.

U Ciebie w jakiej miejscowości ten problem występuje? Inni Użytkownicy, też mają podobnie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Huciap »

Karta byla testowana i tez byly problemy z smsami, nawet takie ze jak napisalem w jednym smsie wiecej slow i wtedy juz byly dwa smsy to laczylo mi to z sms ktory byl wyslany kilka dni temu a byl juz dawno usuniety....Filtru wiadomosci ani ja,nie mam wlaczonego ani moja dziewczyna. Mieszkam w Katowicach.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

jeżeli chodzi o Katowice, to nie odnotowaliśmy, żadnych podobnych zgłoszeń.
Huciap pisze: ze jak napisalem w jednym smsie wiecej slow i wtedy juz byly dwa smsy to laczylo mi to z sms ktory byl wyslany kilka dni temu a byl juz dawno usuniety.....
I do tej osoby dochodziła ta bieżąca wiadomość + ta stara?
U Ciebie nie będzie to sprawa filtrowania wiadomości, bo wówczas żadne z tych SMS-ów by nie docierały.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Huciap »

Tak dokładnie, cześć sms'a była to nowa cześć a druga cześć była to stara która była wysyłana już kilka dni temu a nie było jej już w pamięci telefonu jak i sim...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

prześlij proszę, przez ten formularz, następujące informacje, na podstawie których skieruję sprawę do sprawdzenia przez techników:

- w jakiej lokalizacji występują utrudnienia (województwo, powiat, miejscowość, ulica)?
- proszę podać numer wysyłający wiadomość, numer, na jaki wysyłano SMS oraz datę i godzinę wystąpienia utrudnień po raz ostatni. Jeżeli znane jest kilka przypadków to proszę je podać.
- treść komunikatu, który pojawił się na wyświetlaczu aparatu, jeśli wysłanie było nieudane.
- model telefonu nadawcy i odbiorcy.

Wysyłając wiadomości na inne numery, dzieje się tak samo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kejti234
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 mar 2013, o 23:55

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: kejti234 »

Witam . Dziękuję za porady , dzisiaj rano , chłopak napisał sms że wszystkie sms doszły . : )
wszystko wróciło do normy.Samo sie naprawiło. Dziękuję bardzo za pomoc . Wesołych Świąt.
maciej8612

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: maciej8612 »

Huciap pisze:Coraz wieksze problemy sa z siecia Plus i to nie wnioskuje na moim przypadku....Ja i moja dziewczyna mamy numery w sieci Plus, obydwoje mamy ustawione telefony na tryb sieci GSM i coraz czesciej smsy dochodza ze sporym opoznieniem albo i w ogole nie dochodza. Wiele razy juz czytalem to forum i problem sie pojawil od tego jak Plus zaczal wspolpracowac z Aero ja jednych nadajnikach czy cos takie...ale podobno po pewnym czasie zostalo to naprawione....W tryb 3g to wole nawet nie wchodzic bo ostatnio mialem go wlaczony i przyszlo mi powiadomienie ze ktos probowal sie ze mna skontaktowac a zadnego polaczenia nie mialem....
Nie tylko ty tak masz bo u nas to samo występuje tylko że mamy włączone 3G, z połączeniami też tak mam. Zostało to zgłoszone ale jeszcze nie odpowiedzieli. Nie zdziw się jak kiedyś przyjdzie do ciebie pół smsa od dziewczyna a drugie pół nie wiadomo skąd. :-P
Huciap
PlusManiak
Posty: 91
Rejestracja: 1 cze 2012, o 21:06

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Huciap »

Pani Joanno wysłałem do Pani email ze zgłoszeniem, mam nadzieję że sprawa się jakoś rozwiąże.

Przepraszam że dopiero teraz ale nie umiałem znaleźc nigdy czasu.


Numer zgłoszenia: [Zagadnienie: 130421-000620]
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wysyłam sms do chłopaka , mówi że one nie dochodzą !

Post autor: Joanna_Plus »

Huciap,

wiadomość dotarła – dziękuję. Odpowiedź od mnie na Twojej skrzynce.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ