PNK Bez Limitu - "Problem" z pakietem internetowym ;-)

[habish]

Mając taryfę Plus na Kartę Bez Limitu, z włączonym pakietem: Rozmowy + SMS + 0,5GB za 35zł po przekroczeniu owych 0,5GB pakietu, nie włącza się lejek, tylko internet działa dalej z pełną prędkością.

Taką samą sytuację ma kumpel z pracy, a wczoraj napisał o tym SpidersWeb: http://www.spidersweb.pl/2014/12/plus-n ... fonie.html

Czy ktoś z was ma podobny "problem"?

[Krzysiek_Plus]

patryk7588, mieliśmy już sygnały w tej sprawie od innych użytkowników forum. Sprawa zgłoszona do weryfikacji.

[habish]

Ale wcale nie musisz interweniować w tej sprawie

[windykator86]

U mnie znowu po wykorzystaniu około 40 MB (wg licznika danych w telefonie) włączono lejek 32kB/s, zostałam o tym poinformowana smsem na początku tego tygodnia. Oprócz tego korzystałam też z IPLI na telefonie, ale wg licznika w telefonie było to około 240 MB. Po wysłaniu smsa *136# otrzymuje odpowiedź, że mam do wykorzystania jeszcze około 490 MB. Więc nawet jeśli naliczyło mi za IPLĘ, a nie powinno bo jest darmowy ruch z IPLĄ, to nie wykorzystałam całego pakietu. Posiadam pakiet 0,5 GB (z rozmowami i smsami za darmo). I nie wiem czy to jakaś tymczasowa awaria czy pisać na eBOK.

[Krzysiek_Plus]

windykator86, ponownie? Zgaszałeś problem wcześniej?

[windykator86]

po raz pierwszy mam ten problem, po rozmowie z pracownikiem infolinii 10/12 usłyszałam, że to nie lejek, tylko jakaś awaria nadajników, czekam zatem jak awaria zostanie usunięta mam dostać o tym info, wtedy będę reklamacje pisać

[Krzysiek_Plus]

windykator86, a jaka miejscowość, to sprawdzę?

[windykator86]

Toruń, ponoć już wiele osób zgłaszało na infolinii, że internet nie działa w moim mieście

[Joanna_Plus]

windykator86,

jeżeli chodzi o Toruń to problem jest nam znany. Technicy pracują nad jego rozwiązaniem. Za utrudnienia najmocniej przepraszam.

[windykator86]

Wczoraj miałam nowy cykl, pobrało mi opłatę 35 zl, niestety strony nadal się nie ładują, o sprawdzeniu prędkości nie ma mowy, sprawę zgłosiłam formularzem online, tylko skoro jest w Toruniu awaria to czemu na tablecie nie ma problemu z internetem, który mam na firmę? Rozumiem, że to dlatego, że na telefonie APN to PLUS, a drugi APN na tablecie to INTERNET?

[Joanna_Plus]

windykator86,

sprawę zgłosiłam formularzem online

Podaj proszę numer zagadnienia, który dotarł w informacji zwrotnej.

[windykator86]

dzisiaj nie dam rady, do 20 jestem bez neta w pracy :(

[Joanna_Plus]

windykator86,

to prześlij proszę numer telefonu przez ten formularz. Poproszę wówczas o weryfikację sprawy.

[windykator86]

Wysłane :)

[Joanna_Plus]

windykator86,

Wczoraj miałam nowy cykl, pobrało mi opłatę 35 zl

Z nowym pakietem prędkość została przywrócona prawidłowo. Nie ma tutaj błędu.