Odmowa przyjęcia reklamacji w BOK ?

[ChuckyCiechanow]

Czy pracownik BOK może odmówić przyjęcia reklamacji? Dostałem informacje, że niema podstaw do przyjęcia reklamacji .
Zostałem skierowany by reklamacje złożyć na bok@plus.pl

Wykonałem drugi telefon i tam takiego problemu nie było.

Reklamacja dotyczyła następującego problemu:

Miałem MIX 20 zmigrowałem na Więcej w Plusie.... taryfy więcej mi nie odpowiadają więc chciałem zgłosić reklamacje z prośbą zmiany taryfy na Plus na Kartę.

Z powodu usług dodatkowych Smsów poza sieć 3gr, pakietów internetowych NomStop.

[lodyga]

Nawet nie wiedziałam że można złożyć reklamacje jak nie odpowiada CI taryfa:P

[zbiku]

To nie jest reklamacja tylko prosba skierowana do dzialu reklamacji o mozliwosc powrotu na stare tafyfy.
Taryfe zmieniales sam z wlasnej woli.
Dlatego najlepiej na spokojnie opisac co i jak i podeslac @.

Podstawy do zwyklej reklamacji, ktora napewno by bez problemu przyjeli bylyby np jakby zle rozliczylo Ci konto bo jakis pakiet nie zadzialal.

Wysłane z mojego LG-E975 przy użyciu Tapatalka