-1066 zł

[mleczyk]

Jest ok problem rozwiązany. Dziękuję za pomoc i mam nadzieję, że nie będzie kolejnych takich przygód. Pozdrawiam :)

Właśnie otrzymałem potwierdzenie przyjęcia reklamacji sms. Proszę o anulowanie zgłoszenia.

[Iwona808]

U mnie również pieniądze wróciły na konto, obyło się nawet bez zgłoszenia i reklamacji, ponieważ nie mogłam w dalszym ciągu dodzwonić się do BOK, ale najważniejsze, że problem rozwiązany i wszystko wróciło do normy:)

[geso]

Potwierdzam, że problem jest rozwiązany.

[Magda_Plus]

mleczyk - reklamacja wycofana.

Dzięki za numery i przepraszamy jeszcze raz niedogodności.

[karolina2585]

Ja też proszę o wycofanie reklamacji :)

[Ewa_Plus]

karolina2585 ,
- przekazałam do Departamentu Reklamacji.

[sirParker]

Dzień dobry,
Dzisiaj również spotkała mnie taka niemiła informacja. Otóż wczoraj kupiłem starter i go od razu zarejestrowałem. Włożyłem karte sim do telefonu i wysłałem kod odnośnie bonusów za rejestrację numeru. Transmisje danych miałem włączoną i nie miałem wykupionego żadnego pakietu. Liczyłem się z tym ,że zostaną naliczone dodatkowe opłaty. Starałem się by nie przekroczyć 20mb. Jednakże okazało się ,że w przeciągu niecałych 2 min pobrałem 2,29GB internetu. Roaming miałem wyłączony i żadna aplikacja na pewno w telefonie tyle nie pobrała. W wyniku czego za 2,29GB zostało naliczone mi 4560,93zł. Dlatego uważam ,że jest to błąd w systemie. Na wykazie pobranych danych przez aplikacje w systemie android w tym czasie żadna aplikacja aż tyle nie pobrała. Wiem jedno,że tyle GB od 21:19 do 21:21 nie pobrałem. Proszę konsultanta z plusa o rozwiązanie tej sytuacji. Poniżej zamieszczam screen ukazujący,że 2,29GB internetu zostało pobrane w ciągu 2 min. Z góry dziękuje za odpowiedź

[habish]

Sesja trwała od 7:50 do 21:21 więc nie tylko kilka minut.
Swoją drogą ciekawa sprawa że w Plusie na Kartę można zrobić tak ogromny debet.

[sirParker]

Sesja na pewno tyle nie trwała, ponieważ po 21:21 przerzuciłem się na wi-fi i wyłączyłem internet w telefonie. Nie jest możliwością aby nawet tyle pobrało bo na wykazie aplikacji w telefonie nie widnieje ,żadna aplikacja,która przekroczyłaby nawet 100 MB. Zapewne musi być to błąd w systemie

[zif]

Sesja trwała od 7:50 do 21:21 więc nie tylko kilka minut.

A ten znowu jakieś bzdety... Jakim cudem doszedłeś do wniosku, że sesja trwała w takim okresie?

[habish]

Znowu?

W tym przypadku ok, masz rację, pomyliłem się, popatrzyłem na tabele z góry na dół więc było odwrotnie niż napisałem, sesja zaczęła się o 21:21 a skończyła o 7:50 choć akurat ta sesja nas nie interesuje.

[zif]

Tak, znowu - vide twoja bezsensowna odpowiedź na moje pytanie z jasno nakreślonymi warunkami brzegowymi.

[Magda_Plus]

zif, patryk7855 wymianę zdań przenieście, proszę na grunt PW lub do wątku nieoficjalnego.

sirParker podaj mi numer telefonu, dla którego została naliczona pokazana przez Ciebie kwota za Internet poprzez ten formularz.

[sirParker]

Dziękuje Pani Magdo za odpisanie. Wiadomość została już przesłana.

[Magda_Plus]

sirParker dziękuję, sprawdź pocztę.