Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[Joanna_Plus]

KornelS,

aktualnie mogą pojawić się utrudnienia w dostępie do oferty. Sprawę przekazaliśmy już dalej.

[KornelS]

Dlaczego Xperia e4g na przedłużenie w telesales kosztuje 99 na 48 doładowań a online i w salonie 69 zł na 48 doładowań, skąd ta różnica?

Wysłane z mojego SM-T310 przy użyciu Tapatalka

[Joanna_Plus]

KornelS,

poszczególne kanały sprzedaży, posiadają różne warianty oferty i różne promocje, dlatego też ceny aparatów mogą być zróżnicowane.

[zuska84]

Witam.
Pani Joanno, mam pytanie, przy ilu pozostałych doładowaniach można przedłużyć umowę w mixie BEZ brania nowego telefonu? Trzeba dokonać wszystkich doładowań, czy jest może tak, jak przy przedłużaniu umowy wraz z aparatem telefonicznym, czyli 7 pozostałych doładowaniach.
Drugie pytanie czy w przypadku przedłużania umowy bez telefonu można obniżyć wartość doładowań z 40 na 30 zł?
Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedź.

[Joanna_Plus]

Witaj zuska84,

Trzeba dokonać wszystkich doładowań, czy jest może tak, jak przy przedłużaniu umowy wraz z aparatem telefonicznym, czyli 7 pozostałych doładowaniach.

Tak, oferta w sklepie internetowy i w tym przypadku pojawi się przy 7 pozostałych doładowaniach.

Drugie pytanie czy w przypadku przedłużania umowy bez telefonu można obniżyć wartość doładowań z 40 na 30 zł?

W sklepie internetowym tak.

[zuska84]

Witaj zuska84,

Trzeba dokonać wszystkich doładowań, czy jest może tak, jak przy przedłużaniu umowy wraz z aparatem telefonicznym, czyli 7 pozostałych doładowaniach.

Tak, oferta w sklepie internetowy i w tym przypadku pojawi się przy 7 pozostałych doładowaniach.

Drugie pytanie czy w przypadku przedłużania umowy bez telefonu można obniżyć wartość doładowań z 40 na 30 zł?

W sklepie internetowym tak.

Dziękuję za odpowiedź, a czy zmieniło się coś w kwestii przedłużania umowy przez internet? Tzn 2 lata temu właśnie w taki sposób przedłużałam umowę i nie wiem, czy mogę teraz również przedłużyć poprzez taki kanał sprzedaży? Wiem, że kiedyś nie było takiej możliwości i kolejne przedłużenie trzeba było dokonywać poprzez konsultanta bądź w punkcie sprzedaży.

[Joanna_Plus]

zuska84,

Wiem, że kiedyś nie było takiej możliwości i kolejne przedłużenie trzeba było dokonywać poprzez konsultanta bądź w punkcie sprzedaży.

Kiedyś faktycznie tak było. Aktualnie nie ma takich przeciwskazań.

[coco100]

Czy lepiej przedluzac umowe mixplusa przez internet? Rozumiem,że wtedy ceny telefonow sa niższe dla stalych klientow niz w tradycyjnej ofercie?

[Joanna_Plus]

coco100,

poszczególne kanały sprzedaży, posiadają różne warianty oferty i różne promocje, dlatego też ceny aparatów mogą być zróżnicowane. Zazwyczaj ceny telefonów w sklepie internetowym, są o kilka złotych niższe niż w placówkach stacjonarnych.

[figunia1]

Witam,mąż kilka dni temu odnowił umowę w Mix Plusie.Z doładowań 30 zł przeszedł na 50 zł.Kazano mu dwukrotnie doładować.Po pierwszym doładowaniu zabrało mu 45 zł i z smsów wyczytałam że został włączony pakiet kwotowy 25 żł.Mąż jest osobą starszą i rzadko korzysta z telefonu,żaden pakiet nie jest mu potrzebny.Dlaczego pani która go obsługiwała w salonie Plusa,nie powiadomiła że ta usługa jest już włączona i mąż musi ją zablokować.Mogła też sama to zrobić za zgodą męża.A tak to nic nie wiedzieliśmy,straciliśmy 45 zł z konta a czeka nas ponowne doładowanie 50 zł.Więc co?wszystko znów się powtórzy? znów automatycznie zakupimy pakiet w następnej kwocie 45 zł?.Jeśli przed doładowaniem które muszę przecież wykonać,zablokuję tą usługę to automatycznie stracę tą już otrzymaną.Wtedy po problemie ale stracę 45 zł które pobrano po pierwszym doładowaniu.Paranoja! Nie należymy do bogaczy i są to dla nas duże kwoty.Proszę o poradę co zrobić,jakie rozwiązanie będzie dla nas najkorzystniejsze.

[Joanna_Plus]

Witaj figunia1,

podaj proszę jakie pakiety i promocje widoczne są pod kodami *136# i *121#.

Mogła też sama to zrobić za zgodą męża.

Jakiekolwiek zmiany na nowej umowie, są możliwe dopiero po jej wejściu w życie.
Szczegóły odnośnie zasad działania pakietów i promocji, znajdują się bezpośrednio w regulaminie podpisanej promocji.

[k.gierach17]

Witam,

jestem związana z Mix Plusem umową do lutego. Mam Samsunga Galaxy Trend. Liczba doładowań to 12x40zł i 12x80zł. Do tej pory wykonałam pierwsze 12 i pięć po 80zł. Chciałabym wziąć inny telefon ale jednocześnie przedłużyć umowę, czy muszę najpierw wykonać pozostałe doładowania? Czy mogę przedłużyć umowę wiążącą się z nowym telefonem i anulacją pozostałych doładowań?

Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Witaj k.gierach17,

a dla tego numeru oferta nie jest dostępna na tej stronie: http://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe?

[KornelS]

Witam dlaczego w sprawie przedłużenia umowy dzwoni dzwoni firma w imieniu sieci Plus?

Wysłane z mojego LG-D390n przy użyciu Tapatalka

[Krzysiek_Plus]

Chciałem przedłużyć umowę na MIXa, niestety oferta przedłużeniowa oferowana przez jakąś zewnętrzną firmę w imieniu Plusa jest gorsza niż w salonie. Pani dzwoniła z numeru 601 102 699. Proszę o pomoc bo to jest coś dziwnego

KornelS, tak jak wcześniej chodzi o numer 601 102 699?